Performance and connectivity
Deal with error messages, crashing applications, connectivity issues, and slow performance.
Falló la conexión segura y Firefox no se conectó
Si un sitio web requiere una conexión segura que no se puede establecer, Firefox no se conectará y te mostrará una página de error. Más información.
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El sistema de marcadores e historial no está operativo
Este artículo explica qué hacer si ves el mensaje de error «El sistema de marcadores e historial no funcionará» cuando inicias Firefox.
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Cómo solucionar problemas de error de fecha y hora en páginas seguras
Descubre por qué puedes ver errores fecha y hora en páginas HTTPS y cómo solucionarlos modificando el reloj de tu sistema.
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3 semanas, 4 días ago
El sitio web no permitirá que Firefox muestre la página si otro sitio la ha incrustado
Esta página explica el error: "El sitio web no permitirá que Firefox muestre la página si otro sitio la ha incrustado"
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Ajustes de conexión en Firefox
Tu organización o proveedor de servicios de Internet podría ofrecerte la posibilidad u obligarte a utilizar un proxy para conectarte a Internet. Descubre más.
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3 semanas, 3 días ago
Cómo solucionar el código de error "SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER" en páginas seguras
Aprende qué significan los códigos de error de seguridad de Firefox y cómo resolverlos de forma segura, incluidos los problemas de antivirus, de red y de certificados.
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3 semanas, 2 días ago
Portal cautivo
Página que describe cómo Firefox detecta las redes de portales cautivos.
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1 semana ago
Resolución y diagnóstico de problemas con Firefox
Este artículo incluye una serie de pasos que puedes seguir, que te ayudarán a solucionar la mayoría de los problemas con Firefox.
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1 semana ago
Las páginas web se ven mal
En este artículo se explica cómo solucionar problemas con sitios web que se muestran incorrectamente en Firefox o no funcionan como deberían.
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Resolver problemas de Firefox usando el Modo seguro
Para iniciar Firefox en Modo seguro para solucionar problemas, selecciona la opción "Reiniciar con los complementos desactivados" del menú Ayuda. Descubre más.
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2 semanas, 3 días ago
Aviso script sin respuesta - qué significa y cómo solucionarlo
Este artículo describe por qué ocurre esto y ofrece posibles soluciones y alternativas.
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2 semanas, 1 día ago
Thunderbird hace conexiones no deseadas
A veces, Thunderbird se conecta automáticamente a Internet. Estas conexiones son rutinas de mantenimiento, y actualizaciones de seguridad.
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¿Qué significa ''Su conexión no es segura''?
Firefox te muestra una página de advertencia sobre los riesgos a los que te expones cuando intentas conectarte a un sitio seguro, pero tu conexión no lo es.
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3 semanas, 4 días ago
Informes de fallos en Firefox for Android
Aprende cómo Firefox for Android gestiona los informes de fallos, qué datos se recopilan, cómo se utilizan y cómo administrar la configuración para enviar informes de fallos automáticamente.
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2 semanas, 3 días ago
Firefox es lento
Este artículo describe los pasos que puedes seguir para hacer que Firefox funcione más rápido.
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Servidor no encontrado
Si no puedes conectarte a una web, aparecerá el mensaje de error '''Server Not Found''' o '''Servidor no encontrado'''. Aprende a solucionar el problema que está causando este error.
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Firefox ha actualizado las pestañas al iniciar
Si cada vez que inicias Firefox te aparece "Firefox actualizado correctamente" o "Has actualizado a la última versión de Firefox", te enseñamos cómo solucionarlo.
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Configurar Firewall de Windows
El mensaje de error "Servidor no encontrado" puede aparecer porque el Firewall de Windows esté impidiendo que Firefox pueda acceder a Internet. En este artículo te enseñamos cómo configurarlo para que Firefox tenga acceso a Internet.
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Firefox consume demasiada memoria (RAM) - cómo solucionarlo
Aprende a reducir el uso de recursos del sistema de Firefox para una experiencia de navegación más rápida y estable.
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2 semanas, 3 días ago
Firefox consume demasiados recursos de la CPU
A veces, Firefox puede necesitar gran cantidad de recursos de la CPU para descargar, procesar y mostrar el contenido de las páginas web. Si experimentas períodos de tiempo en los que la carga de la CPU es alta, este artículo te ofrece algunas opciones para que puedas evitar este problema.
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3 semanas, 6 días ago
Firefox está abierto pero no responde
Cómo iniciar Firefox si aparece el mensaje de error “Firefox ya se está ejecutando, pero no responde” o, en macOS, “Ya hay abierta una copia de Firefox”.
Actualizado por última vez:
3 días, 17 horas ago
Firefox tarda en iniciarse
Este artículo describe algunas causas que pueden provocar que Firefox tarde en iniciarse y algunos pasos que se pueden seguir para mejorarlo.
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Firefox se cuelga o no responde: cómo solucionarlo
Cuando Firefox se cuelga, deja de responder a tus clics y pulsaciones de teclado y no parece estar haciendo nada. Este artículo te ofrece soluciones a cuelgues de Firefox dependiendo de cuándo sucedan.
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Firefox no puede cargar páginas web pero otros programas sí
En este artículo, explicaremos distintos errores como "Servidor no encontrado" o "No se puede conectar" y cómo solucionar los problemas que surgen cuando Firefox no puede acceder a algunos sitios web, pero otros navegadores sí.
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Cómo ofrecer información detallada para solucionar problemas de Firefox
La página de Información para solucionar problemas contiene herramientas y detalles sobre tu instalación de Firefox, que pueden ayudarte a solucionar problemas con Firefox.
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2 semanas, 3 días ago
Firefox no funciona
Encuentra soluciones para algunos problemas de Firefox: se cuelga, no se inicia, va muy lento y las páginas web no se cargan.
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Ha fallado la actualización del programa
En este artículo te mostramos soluciones y alternativas para que actualices Firefox correctamente tras un intento fallido.
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Las páginas web dicen que Firefox no está actualizado o es incompatible a pesar de que es la última versión
Determinados sitios web que necesitan un navegador o una versión específica del mismo, se equivocan al detectar la versión instalada de Firefox. En este artículo vamos a explicar cómo solucionar este problema.
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4 semanas, 1 día ago
¿Cómo puedo ayudar mediante el envío de datos de rendimiento?
Telemetry y el Informe de fallos son características que permiten a los ingenieros de Mozilla mejorar Firefox para enviar información sobre el rendimiento y el uso de Firefox.
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El certificado contiene el mismo número de serie que otro certificado
me costo pero esto nos va hacer bien a todos los que tengamos que realizar esta modificacion en el mozilla
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4 semanas, 1 día ago
Modo seguro TB
El Modo seguro de Thunderbird se utiliza para solucionar problemas, especialmente si son causados por complementos.
Actualizado por última vez:
Reconstruir la base de datos global
Reconstruir la base de datos global provocará el reindexado de los correos electrónicos y de las tarjetas de la libreta de direcciones (los mensajes de los grupos de noticias no son indexados).
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Agente de informe de fallos de Mozilla
El cuadro de diálogo del informe de fallos de Mozilla aparece cuando Thunderbird se cuelga y te permite enviar un informe de fallos. Descubre cómo funciona y cómo acceder a esos informes.
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4 semanas ago
Dónde ir para obtener ayuda para desarrolladores
¿Tienes preguntas sobre desarrollo web o Firefox Developer Edition? MDN Web Docs tiene muchos recursos que necesitarás para construir una web mejor. Más información.
Actualizado por última vez:
3 semanas, 6 días ago
Cómo restablecer tu agente de usuario predeterminado en Firefox
Aprende a restablecer tu agente de usuario en Firefox para que las páginas web detecten tu navegador y tu versión y funcionen de la forma adecuada.
Actualizado por última vez:
2 semanas, 3 días ago
Limitación de memoria, rendimiento de Firefox y Firewalls
El rendimiento de Firefox puede verse gravemente afectado por la limitación de memoria. Aprende a identificar problemas relacionados y a encontrar soluciones.
Creada:
Cómo resolver mensajes de error sobre encriptación débil en Firefox
Cuando te conectas a una página que utiliza un certificado TLS no válido o una encriptación débil, Firefox te muestra una página de error "La conexión no es segura".
Actualizado por última vez:
Advertencias de certificado en Firefox para iOS
Cómo ignorar las advertencias de certificados en Firefox para iOS
Creada:
Valora tu experiencia con Firefox (Heartbeat)
Puede que se te seleccione para calificar Firefox o rellenar una encuesta. Puede que también te aparezca una advertencia para actualizar Firefox. Descubre más sobre estos mensajes.
Actualizado por última vez:
3 semanas, 4 días ago
Algunos videos no se reproducen en segundo plano
Algunas páginas populares de reproducción de video han cambiado su configuración en el servidor para que los videos no se reproduzcan en segundo plano.
Creada:
Firefox 64-bit se cuelga con Citrix XenApp VM
Las llamadas de la api Citrix XenApp 7.13 VDA no funcionan con Firefox 64-bit. Cómo encontrar una solución.
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Administrador de tarea: comprueba qué pestañas o extensiones están ralentizando Firefox
Firefox tiene una función que te permite ver cuánta memoria y recursos de la CPU están usando las pestañas, las extensiones y otros procesos. Más información.
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3 semanas ago
Firefox DNS sobre HTTPS
DoH mejora la privacidad al ocultar las búsquedas de nombres de dominio de cualquier persona que esté al acecho desde un Wi-Fi público, su ISP u otros en su red local. Aprende más.
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2 semanas, 6 días ago
Ejecutar Windows como administrador con el proceso de iniciador habilitado en Firefox causa errores de arrastrar y soltar: cómo solucionarlo
Aprenda cómo corregir errores de arrastrar y soltar al ejecutar Windows como administrador con UAC deshabilitado y el proceso de iniciador habilitado.
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Cómo reportar sitios web desde Firefox para iOS
Así es como puedes reportar un sitio web que no funciona en Firefox para iOS...
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2 semanas, 6 días ago
Las páginas web no cargan en Firefox para iOS
Si un sitio web no carga, incluso después de verificar la conexión a Internet, puedes intentar con estos tips
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Cómo depurar la VPN de Mozilla
Al solucionar problemas con Mozilla VPN, nuestros ingenieros pueden solicitarte los registros. Estos no contienen ninguna información personal, pero dan pistas sobre el problema.
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2 semanas, 6 días ago
Solucionar error al intentar abrir Telegram o Slack en Firefox
Cómo solucionar el error NS_ERROR_DOM_ABORT_ERR al intentar abrir web.telegram.org o app.slack.com en Firefox 87 o superior.
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2 semanas, 3 días ago
Fritz!box se bloquea cuando Mozilla VPN está activado
Fritz!box se bloquea cuando Mozilla VPN está activado.
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2 semanas, 5 días ago
Conectarse a redes no seguras mientras se utiliza Mozilla VPN
Mozilla VPN te avisará si te conectas a una red no segura.
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2 semanas, 5 días ago
Cómo conectarse a una red WiFi pública con Mozilla VPN
Cómo conectarte a Internet si tienes problemas para conectarte en una red WiFi pública mientras estás usando Mozilla VPN.
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2 semanas, 5 días ago
¿Qué es Mozilla VPN kill switch?
¿Qué es Mozilla VPN kill switch?
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2 semanas, 5 días ago
Identificar problemas causados por módulos de terceros en Firefox para Windows
Identificar problemas causados por módulos de terceros en Firefox para Windows.
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2 semanas, 5 días ago
Dificultades para abrir o utilizar un sitio web en Firefox 100
Una posible solución temporal si una página web no se abre correctamente en Firefox 100.
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2 semanas, 5 días ago
¿Cómo puedo contactar con el servicio de asistencia de MDN Plus?
Conoce la forma de ponerte en contacto con el servicio de asistencia si no encuentras la respuesta a tu pregunta en la base de conocimientos de asistencia de MDN Plus.
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2 semanas, 5 días ago
Firefox se congela al copiar con Acciones Sugeridas activadas en Windows 11 - Qué hacer
Firefox puede congelarse o dejar de responder al copiar, con la función Acciones sugeridas habilitada en Windows 11. Aprende a solucionar el problema.
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2 semanas, 4 días ago
Informar de problemas en un sitio
Cómo informar de un sitio web roto y qué información recibe Mozilla cuando usted informa un problema a causada de la Protección contra el rastreo mejorada
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2 semanas, 4 días ago
Perfilado del rendimiento de Thunderbird
Cómo crear un perfil de rendimiento de Thunderbird para encontrar las causas de un uso elevado de la CPU o lentitud.
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3 semanas ago
Informes de fallos no enviados en Firefox for Android
Aprende cómo Firefox for Android solicita los informes de fallos no enviados.
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1 semana ago
Firefox se cierra inesperadamente: cómo resolverlo, evitarlo y conseguir ayuda para solucionarlo
Descubre cómo resolver y solucionar fallos de Firefox y averigua cómo conseguir más ayuda si no puedes hacerlo.
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2 semanas, 3 días ago
Firefox continúa abriendo muchas pestañas y ventanas
Firefox puede abrir repetidamente pestañas o ventanas vacías después de hacer clic en un enlace, obligándote a cerrar Firefox. Aprende a solucionar este problema.
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Firefox se bloquea cuado se ejecuta en modo seguro
Aprende por qué Firefox se inicia en Modo de solución de problemas (anteriormente conocido como "Modo Seguro") cuando debería iniciarse de forma normal y cómo solucionarlo.
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1 semana ago
Como evitar cuelgues
En este artículo se describen algunas fáciles acciones que puedes hacer para evitar errores y mantener Firefox ejecutándose a pleno rendimiento.
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Problemas con el correo electrónico: encontrar ayuda
Este artículo indica cómo encontrar ayuda al usar webmail en Firefox y enlaza con las páginas de ayuda de algunos servicios de correo electrónico populares.
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Firefox sigue fallando al iniciarse
Si Firefox sigue fallando al intentar ejecutarlo y las otras soluciones no funcionan, una reinstalación limpia suele solucionar el problema.
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2 semanas, 3 días ago
Solucionar problemas con la reproducción de audio y vídeo en Firefox para Windows
Si Firefox tiene problemas para reproducir vídeos o música en tu ordenador Windows, puedes instalar el paquete Windows Media Feature Pack, si no lo tienes ya.
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Firefox abre varias pestañas cuando se ejecuta
Configura Firefox para que abra varias páginas de inicio con solo reemplazar el caracter | con %7C.
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Cómo ejecutar Firefox cuando tu perfil ha desaparecido o está inaccesible
Cómo solucionar el error ''No se puede cargar tu perfil de Firefox. Puede que esté inaccesible o haya desaparecido'' para que puedas abrir y ejecutar Firefox.
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3 semanas, 6 días ago
