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Algunos sitiosweb no permiten que su contenido aparezca dentro de otro sitio web. Si un sitio trata de incrustar una página que no lo permite, Firefox mostrará un error acerca de que no se pudo abrir la página:
Esta es una característica de seguridad en el sitio web incrustado. Esto previene clickjacking que un sitio web trate de cargar otro sin permiso, es una estrategia que se suele usar para tratar de hacer que los usuarios hagan clic en segundo plano a algo que no intentan hacer.
Este error no está causado por Firefox y no se puede desactivar en la configuración de Firefox. El propietario del sitio web decide si sus páginas pueden ser incrustadas.
¿Porqué sucede?
Algunos sitios web muestran contenido dentro de otra página web utilizando un marco incrustado (a veces llamado "iframe"). Los sitios web pueden controlar cómo se utiliza su contenido. Pueden bloquear que se muestre dentro de otro sitio utilizando configuraciones de seguridad especiales como:
Estas protecciones son comunes en:
- sitios web bancarios
- servicios de pago
- escuelas y universidades
- servicios gubernamentales
- sitios web de empresas y de uso interno de la compañía
Ayudan a proteger páginas sensibles como las pantallas de inicio de sesión, la información de la cuenta y los formularios de pago.
¿Qué puedo hacer?
Si el sitio web proporciona un enlace directo al contenido bloqueado, abre ese enlace en lugar de intentar verlo dentro de la página.
En escritorio
- Clic derecho en el link o área incrustada.
- Selecciona o .
Si no puedes hacer clic derecho:
- Copia el enlace (o mantén presionado en algunos trackpads de Mac) y pégalo en una nueva pestaña.
- Si está disponible, utiliza cualquier botón "Abrir", "Lanzar" o "Continuar" proporcionado por el sitio web en lugar del contenido incrustado.
- También puedes arrastrar el enlace a una nueva pestaña.
En móviles (celulares o tabletas)
- Presiona y manten el link o área incrustada (donde debería aparecer el contenido).
- Elige en el menu.
Si eso no funciona:
- Intenta copiar el enlace (si es visible) y pégalo en una nueva pestaña.
- Busca un botón de menú o la opción "Abrir en el navegador" proporcionada por el sitio web.
- Si no hay ningún enlace disponible, intenta ver la misma página en un ordenador de escritorio, donde a menudo es más fácil acceder al enlace original.
¿Qué pasa si no puedo abrir el contenido?
Algunos sitios web no proporcionan un enlace directo a la página incrustada. En esos casos, Firefox no puede abrir el contenido porque el sitio web incrustado lo ha bloqueado. Si estás completando un:
- pago
- inicio de sesión
- portal escolar o laboral
- servicio gubernamental
Entonces intenta visitar ese sitio web directamente, si conoces su dirección web. Si no conoces la dirección, contacta al sitio web que te envió a la página y solicita un enlace directo u otra forma de completar la tarea.
¿Qué pasa si necesito usar el sitio web original?
A veces el sitio web que esta incrustando el contenido depende del sitio incrustado para funcionar correctamente (por ejemplo, el inicio de sesión de una escuela o un portal interno).
Si ese es el caso:
- Intenta abrir la página incrustada directamente (como se describe arriba).
- Si puedes acceder a la página directamente pero no puedes volver al flujo de trabajo original, contacta a la organización o al sitio web que proporcionó la página. Es posible que tengan un enlace actualizado o un proceso alternativo.
- Si eso no ayuda, puede que necesites contactar al propietario del sitio y explicarle el problema.
¿Necesitas ayuda para comprender este error?
Si no estás seguro de lo que la página está intentando cargar o no sabes dónde hacer clic:
- Busca un cuadro en blanco o contenido que falte; es probable que ahí sea donde debería aparecer la página bloqueada.
- Si estás en un móvil, intenta girar tu dispositivo o alejar el zoom para ver mejor el contenido oculto.
- Si estás utilizando un dispositivo escolar, laboral o gestionado de otro tipo, tu departamento de TI podría proporcionarte el enlace directo correcto.
- ¿Sigues atascado? Copia el enlace de la página y compártelo con tu soporte de TI, profesor o administrador del sitio web.
