Prestazioni e connettività
Gestisci messaggi di errore, arresti anomali (crash) delle applicazioni, problemi di connettività e prestazioni lente.
Impossibile contattare il server
Se si riscontrano problemi nel connettersi ad un sito web, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore come ad esempio "Impossibile contattare il server". Questo articolo descrive le procedure da seguire per la risoluzione dei problemi relativi a questo tipo di errore.
Come risolvere gli errori relativi a data e ora sui siti web sicuri
Questo articolo spiega perché si potrebbero visualizzare errori relativi a data e ora quando ci si connette ai siti web sicuri (HTTPS) e come risolverli correggendo l'orologio di sistema.
I segnalibri e la cronologia non potranno funzionare
Questo articolo spiega la procedura da seguire nel caso in cui all'avvio di Firefox compaia il messaggio di errore "I segnalibri e la cronologia non potranno funzionare correttamente in quanto un file di Firefox risulta utilizzato da un'altra applicazione".
La Modalità risoluzione problemi di Thunderbird
La "Modalità risoluzione problemi" (precedentemente nota come "modalità provvisoria" o "safe mode") è una speciale modalità in cui si può avviare Thunderbird allo scopo di eseguire una prima diagnosi su un problema riscontrato.
Rilevamento del captive portal
Questo articolo descrive come vengono rilevate le reti di captive portal tramite Firefox.
Il sito web non consente a Firefox di visualizzare la pagina quando è inclusa all'interno di un altro sito
Questa articolo spiega perché viene visualizzato il messaggio di errore "Il sito web non consente a Firefox di visualizzare la pagina quando è inclusa all'interno di un altro sito" e come procedere.
Connessione sicura non riuscita
Questo articolo spiega perché in Firefox vengono bloccate le connessioni non sicure (solitamente connessioni non https) e che cosa fare quando compare un avviso di sicurezza.
Come inviare una segnalazione di crash su Firefox per Android
Questo articolo spiega come Firefox per Android gestisce le segnalazione di arresto anomalo (crash), quali dati vengono raccolti, come vengono utilizzati e come gestire l'impostazione per l'invio automatico delle segnalazioni.
Procedure standard per la risoluzione dei problemi
Molti dei problemi comuni che si incontrano nell'utilizzo di Firefox possono essere risolti utilizzando le procedure descritte in questo articolo.
Firefox è già avviato ma non risponde
In questo articolo viene spiegato come avviare Firefox se, al lancio, si visualizza l'errore "Firefox è già avviato ma non risponde" (o, su macOS, "Una copia di Firefox è già aperta").
Come interpretare i codici di errore e risolvere i problemi di sicurezza per i siti web sicuri
Questo articolo spiega che cosa significano i codici di errore di sicurezza di Firefox e come risolverli in modo sicuro, inclusi problemi relativi ad antivirus, rete e certificati.
Impostazioni di connessione in Firefox
In questo articolo viene spiegato come configurare Firefox per connettersi a Internet quando si utilizza un proxy aziendale.
Gestione attività - individuare quali schede o estensioni stanno rallentando Firefox
Questo articolo spiega che cosa sono le funzioni "Gestione attività" (fino alla versione 116) e "Gestione processi" di Firefox e come utilizzarle per capire quali schede o componenti aggiuntivi stanno rallentando Firefox.
La Modalità risoluzione problemi di Firefox
La Modalità risoluzione problemi (precedentemente nota come "Modalità provvisoria" o "safe-mode") è una speciale modalità in cui si può avviare Firefox, allo scopo di eseguire una prima diagnosi su un problema riscontrato.
Lo script non risponde
Questo articolo descrive le cause di questo messaggio di errore e le possibili soluzioni per risolvere il problema.
Come evitare di trasmettere il proprio indirizzo IP ai server SMTP con Thunderbird per Android
In Thunderbird l'indirizzo IP dell'utente viene protetto utilizzando per l'invio di email l'hostname "ehlo.thunderbird.net". Questo mantiene la rete dell'utente privata senza raccogliere o archiviare dati.
Firefox è lento ad avviarsi
Questo articolo riporta alcune delle cause e le procedure da seguire nel caso in cui Firefox risulti molto lento ad avviarsi.
Utilizzo eccessivo della memoria e della CPU
In questo articolo sono contenuti alcuni suggerimenti da seguire per ridurre l'utilizzo delle risorse di sistema di Firefox e ottenere un'esperienza di navigazione più veloce e stabile.
Siti web non visualizzati correttamente
In questo articolo sono riportate alcune soluzioni per risolvere i problemi con i siti web visualizzati in maniera non corretta in Firefox o che non funzionano come dovrebbero.
Aggiornamento software non riuscito
Talvolta la procedura di aggiornamento di Firefox non va a buon fine. In questo articolo viene spiegato come risolvere il problema.
Ad ogni avvio compare una scheda in cui si dice che Firefox è stato aggiornato
Questo articolo descrive come procedere quando, ad ogni avvio di Firefox, compare una scheda dal titolo "Firefox è aggiornato" o il messaggio "Hai aggiornato Firefox all'ultima versione disponibile".
Firefox si blocca
Quando Firefox si blocca, non risponde ai clic o alla pressione dei tasti e sembra bloccato. Questo articolo fornisce le soluzioni relative ai blocchi a seconda dei casi in cui si verificano.
Configurare il firewall di Windows
Un errore di tipo "Server non trovato" può essere causato dal firewall di Windows che impedisce l'accesso a internet. In questo articolo viene spiegato come configurarlo correttamente.
I siti web vengono caricati con altri programmi ma non con Firefox
Questo articolo aiuta a capire perché a volte non si riesce a caricare i siti web con Firefox mentre ciò non accade con altri browser. In questi casi, Firefox può restituire i messaggi di errore "Impossibile contattare il server" o "Connessione non riuscita".
Utilizzo eccessivo della CPU
Talvolta Firefox può impiegare un consistente quantitativo di risorse per scaricare, elaborare e visualizzare i contenuti del web, causando dei picchi nell'utilizzo della CPU ("central processing unit", unità centrale di elaborazione). In questo articolo sono contenuti alcuni suggerimenti da seguire per risolvere questo problema.
Il certificato contiene lo stesso numero di serie di un altro certificato
In questo articolo è spiegato il motivo per cui accedendo alla pagina di configurazione del proprio router si riceve il messaggio "Connessione sicura non riuscita" e come risolvere il problema.
Utilizzare la pagina Informazioni per la risoluzione dei problemi
La pagina "Informazioni per la risoluzione dei problemi" contiene informazioni molto utili nel caso in cui si stia domandando supporto (ad esempio su un forum).
Estensioni e siti web segnalati erroneamente come incompatibili
In questo articolo viene spiegato che cosa fare se un componente aggiuntivo o un sito web viene segnalato come incompatibile.
Firefox è lento
In questo articolo vengono forniti alcuni suggerimenti per velocizzare Firefox.
Firefox non funziona
Questa guida è stata creata per indicare gli articoli a cui fare riferimento e trovare le soluzioni a molti problemi comuni come le chiusure inaspettate (crash), la lentezza del browser o il mancato caricamento dei siti web.
Come ripristinare l'user agent predefinito di Firefox
In questo articolo viene spiegato come ripristinare l'user agent predefinito di Firefox per consentire ai siti web di individuare il browser utilizzato e la sua versione in modo che i siti web funzionino correttamente.
Dove trovare supporto per sviluppatori
Got a web development question? The Mozilla Developer Network has all the resources you need to help build a better web.
Vincoli di memoria (RAM), prestazioni di Firefox e firewall
Firefox's performance can be adversely effected by memory constraint issues. Learn how to identify memory constraint problems and solutions.
Che cosa significa "Questa connessione non è sicura"
Quando ci si connette a un sito web sicuro ma la connessione non è sicura, in Firefox verrà visualizzata una pagina di avviso relativa a un potenziale rischio per la sicurezza.
Come risolvere i messaggi di errore di crittografia debole su Firefox
When connecting to a website that uses an invalid TLS certificate or weak encryption, Firefox will display an error page saying "Your connection is not secure".
Avvisi relativi ai certificati in Firefox per iOS
Questo articolo spiega come aggirare gli avvisi relativi ai certificati in Firefox per iOS.
Ricostruzione dell'indice globale
La ricostruzione del database globale serve a ricostruire l'indice dei messaggi e dei contatti in rubrica.
Alcuni video non vengono riprodotti in background
Alcuni siti web dedicati ai video, tra i quali alcuni anche molto noti, hanno modificato le proprie impostazioni lato server in modo che i video non possono più essere riprodotti in background. Questo articolo spiega come avviene questa procedura e come aggirare il problema della mancata riproduzione dei video in background.
Thunderbird stabilisce connessioni non richieste
Thunderbird a volte stabilisce delle connessioni automatiche a Internet senza un motivo apparente. Queste connessioni in realtà avvengono per consentire la manutenzione ordinaria del programma, per motivi di aggiornamento e di sicurezza.
Thunderbird - Informazioni su Mozilla Crash Reporter
Il Mozilla Crash Reporter è un programma che serve per inviare informazioni al gruppo degli sviluppatori di Thunderbird quando il browser si chiude inaspettatamente e va in crash.
Firefox a 64 bit si chiude inaspettatamente con VM XenApp di Citrix
Gli hook della API di XenApp 7.13 VDA di Citrix non funzionano con Firefox a 64 bit. Questo articolo spiega come trovare una soluzione alternativa.
Scelta dell'architettura della CPU di Firefox per il sistema operativo Windows
Sia sui canali ESR che su quelli a rilascio rapido, Mozilla offre build di Firefox per architetture della CPU a 32 e 64 bit. Questo articolo spiega compatibilità, benefici e limiti delle build a 32 e 64 bit.
Segnalare un sito non funzionante in Firefox per desktop a causa del blocco dei contenuti
In questo articolo si spiega come segnalare un sito non funzionante e si elencano i dati inviati a Mozilla quando si segnala il mal funzionamento causato dalla Protezione antitracciamento avanzata.
Se si esegue Windows con l'utente Administrator ed è attivo il processo launcher si possono verificare errori con il trascinamento - Soluzione del problema
In questo articolo viene spiegato come risolvere un problema della funzione di trascinamento ("drag and drop") che si può verificare in particolari condizioni.
Informazioni sulla funzione DNS su HTTPS
Il protocollo DNS-over-HTTPS (DoH) migliora la privacy nascondendo le ricerche dei nomi di dominio a chiunque sia in agguato sul Wi-Fi pubblico, ad esempio il proprio ISP o chiunque altro si trovi sulla rete locale dell'utente.
Risposte alle domande più frequenti su DNS-over-HTTPS
Questo articolo riporta un elenco di risposte alle domande più frequenti sulla funzione DNS over HTTPS (DoH).
Disattivare la sincronizzazione
Come disattivare la sincronizzazione di Firefox se si desidera utilizzare il proprio account Mozilla senza sincronizzare i dati come segnalibri, cronologia e schede con gli altri dispositivi.
Profilazione delle prestazioni di Thunderbird
Questo articolo spiega come creare un profilo delle prestazioni di Thunderbird per trovare le cause di un elevato carico della CPU o della lentezza di Thunderbird.
Segnalare problemi con un sito in Firefox per iOS
Questo articolo spiega come segnalare in Firefox per iOS un problema di malfunzionamento con il sito che si sta visitando.
Le pagine web non si caricano correttamente su Firefox per iOS
Se un sito web non si carica anche dopo aver controllato la connessione a Internet, ecco alcune azioni che si possono provare per cercare di risolvere il problema.
Correggere l'errore NS_ERROR_DOM_ABORT_ERR durante il tentativo di aprire Telegram o Slack su Firefox
Questo articolo spiega come correggere il messaggio di errore NS_ERROR_DOM_ABORT_ERR durante il tentativo di aprire web.telegram.org o app.slack.com su Firefox 87 o successive.
Connessione a reti non protette quando si utilizza Mozilla VPN
Mozilla VPN consente di ricevere una notifica quando ci si connette a una rete non protetta.
Nessuna connessione a Internet quando si utilizza Mozilla VPN su una rete Wi-Fi pubblica
Questo articolo spiega come connettersi a Internet in caso di problemi di connessione su una rete Wi-Fi pubblica mentre si utilizza Mozilla VPN.
Come ottenere i log di Mozilla VPN per richiedere supporto in caso di problemi
Per cercare di risolvere i problemi riscontrati con la VPN di Mozilla, gli ingegneri di Mozilla potrebbero richiedere i log . Questi log non contengono alcuna informazione personale ma possono fornire suggerimenti sul problema riscontrato.
Informazioni sulla funzione di emergenza (kill switch) di Mozilla VPN
Questo articolo spiega che cos'è la funzione di emergenza (kill switch) di Mozilla VPN.
Fritz!box non funziona quando Mozilla VPN è attiva
Questo articolo spiega perché Fritz!box non funziona quando Mozilla VPN è attiva e come risolvere il problema.
Potenziali problemi causati dalla compattazione delle cartelle
In questo articolo vengono descritti e spiegati alcuni dei problemi che potrebbero verificarsi con Thunderbird quando si utilizza la compattazione.
Identificare i problemi causati da moduli di terze parti in Firefox per Windows
In questo articolo viene spiegato come identificare i moduli di terze parti caricati in Firefox utilizzando la pagina about:third-party.
Risoluzione dei problemi di velocità di connessione su Mozilla VPN
Questo articolo fornisce alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi relativi alla velocità di connessione su Mozilla VPN.
Scaricare le schede inattive per liberare la memoria di sistema in Firefox
Questo articolo spiega come liberare memoria di sistema scaricando le schede inattive in Firefox.
Che cosa fare se la lingua dei siti web visitati cambia quando si attiva Mozilla VPN
Questo articolo spiega che cosa fare se la lingua dei siti web visitati cambia quando si utilizza Mozilla VPN.
Come attivare l'opzione "VPN sempre attiva" su Android
Questo articolo spiega come attivare l'opzione "VPN sempre attiva'" su Android per crittografare automaticamente la propria connessione ogni volta che si naviga in Internet sul proprio telefono Android.
Difficoltà di apertura o di utilizzo di un sito web con la versione 100 di Firefox
Questo articolo riporta una soluzione temporanea nel caso in cui una pagina web non si apra correttamente con la versione 100 di Firefox.
Difficoltà di apertura o di utilizzo di un sito web con la versione 100 di Firefox Focus per Android
Questo articolo riporta una soluzione temporanea nel caso in cui una pagina web non si apra correttamente con la versione 100 di Firefox Focus per Android.
Dove ottenere aiuto per l'API e la documentazione MDN
Questo articolo spiega come segnalare un problema con la documentazione MDN o il sito web MDN.
Come collaborare alla segnalazione e risoluzione di bug nel repository dei contenuti MDN
Questo articolo spiega come collaborare alla segnalazione e risoluzione di bug nel repository dei contenuti MDN.
Come contattare l'assistenza MDN Plus
Questo articolo spiega come contattare l'assistenza se non si riesce a trovare la risposta alla propria domanda negli articoli di supporto MDN Plus.
Schermata bianca dopo aver aggiornato Mozilla VPN alla versione 2.8.3
Alcuni utenti Windows che hanno eseguito l'aggiornamento a Mozilla VPN versione 2.8.3 si trovano di fronte a una schermata bianca e non sono in grado di accedere alla maggior parte delle funzionalità all'avvio della VPN. In questo articolo viene riportata una soluzione per questo problema.
Risolvere i problemi di connessione di Mozilla VPN
Questo articolo spiega che cosa fare se Mozilla VPN si disconnette o si disattiva dopo essere stata attivata o se i siti web non vengono caricati anche se Mozilla VPN è connessa.
Firefox si blocca durante la copia da Azioni suggerite su Windows 11 - Che cosa fare
Questo articolo spiega perché Firefox può bloccarsi o smettere di rispondere quando gli utenti copiano il contenuto con la funzione Azioni suggerite attivata su Windows 11 (versione 22H2) e come risolvere il problema.
Come capire se Mozilla VPN è connessa
Mozilla VPN mostra degli indicatori visivi del suo stato attuale consentendo di capire facilmente se l'attività online dell'utente è protetta o meno.
Come segnalare un problema con Firefox Relay
Questo articolo spiega come inviare una segnalazione al team di supporto se si riscontrano problemi con uno qualsiasi dei propri alias email, con le email inoltrate o con l'estensione Relay.
Domini da autorizzare per il corretto funzionamento di Firefox
Questo articolo è rivolto principalmente agli amministratori di Firefox. Elenca i domini che devono essere autorizzati dal firewall o da altri software, in modo che Firefox funzioni correttamente.
X-Mouse Button Control in Firefox 110
Questo articolo riporta ulteriori informazioni su un problema con il software "X-Mouse Button Control" in Firefox 110 per Windows.
Risolvere l'errore "Can not create temp folder archive" quando si installa Firefox su Windows 10
Questo articolo spiega come risolvere l'errore "Can not create temp folder archive" di 7-Zip durante l'installazione di Firefox per Windows 10.
Messaggistica RCS e Mozilla VPN
La messaggistica RCS (Rich Communication Services) su iOS 18 non funziona quando si utilizza Mozilla VPN. Questo articolo spiega come risolvere o aggirare temporaneamente questo problema.
Firefox bloccato dal firewall di sistema dopo l'aggiornamento a macOS 15 (Sequoia)
Alcuni utenti macOS potrebbero avere Firefox bloccato dal firewall di sistema dopo aver aggiornato a macOS 15 (Sequoia). In questo articolo, lteriori informazioni sul problema e su come aiutare Mozilla a indagare.
La funzione Resist Fingerprinting
Le Preferenze avanzate di Firefox per resistere al fingerprinting possono aiutare a impedire ai siti web di identificare in modo univoco il dispositivo dell'utente, ma possono causare problemi.
Risolvere i problemi di condivisione dello schermo in Firefox su macOS 15 Sequoia
Questo articolo spiega come risolvere i problemi di condivisione dello schermo in Firefox quando si utilizza macOS 15 "Sequoia", problemi causati dalle modifiche all'API di Apple.
Connessioni di Firefox ai siti web utilizzando prima una connessione sicura HTTPS
A partire dalla versione 136, Firefox implementa HTTPS-First e tenta sempre di connettersi ai siti web in modo sicuro. Se una connessione sicura fallisce, verrà utilizzata una connessione non sicura HTTP.
Informazioni sulle segnalazioni di arresto anomalo in Firefox per iOS
Questo articolo spiega come Firefox per iOS gestisce le segnalazioni di arresto anomalo (crash), quali dati vengono raccolti, come vengono utilizzati e come gestire l'impostazione per l'invio automatico delle segnalazioni di arresto anomalo.
Segnalazioni di arresto anomalo non inviate in Firefox per Android
Questo articolo spiega come Firefox per Android richiede le segnalazioni sugli arresti anomali non inviati.
Le segnalazioni di arresto anomalo di Firefox non ancora inviate
In questo articolo viene spiegato perché e quando Firefox potrebbe chiedere di inviare le segnalazioni di arresto anomalo non inviate e in che modo ciò possa aiutare a migliorare l'esperienza di navigazione per tutti.
Firefox si chiude inaspettatamente
Questo articolo spiega come risolvere i principali casi di crash e come ottenere ulteriore aiuto se il problema è di difficile risoluzione.
Firefox si avvia solamente in Modalità risoluzione problemi
Questo articolo spiega le cause di un possibile avvio di Firefox in Modalità risoluzione problemi (precedentemente nota come "Modalità provvisoria" o "Safe Mode") anziché in modalità normale e come risolvere il problema.
Improvvisa apertura di molte schede o finestre in Firefox
Utilizzando Firefox è possibile che facendo clic su un link vengano ripetutamente aperte nuove schede o finestre vuote, obbligando alla chiusura del programma. In questo articolo viene spiegato come risolvere questo problema.
Come evitare chiusure inaspettate
Questo articolo contiene alcuni suggerimenti utili per cercare di evitare le chiusure inaspettate (''crash'') di Firefox. Vengono inoltre indicati alcuni articoli di supporto specifici per l'individuazione e la risoluzione di questo tipo di problema.
Come ottenere supporto per il servizio di posta elettronica utilizzato
Questo articolo contiene le informazioni necessarie per ottenere supporto nel caso in cui, utilizzando Firefox, si riscontrino problemi con la propria casella di posta elettronica e riporta i link alle pagine di supporto dei servizi webmail più popolari.
Firefox continua a chiudersi inaspettatamente all'avvio
Se Firefox continua a chiudersi inaspettatamente (crash) all'avvio e non è possibile installare l'aggiornamento più recente rilasciato per risolvere questo tipo di problema, si consiglia di effettuare un'istallazione pulita del browser. Questo articolo spiega come procedere.
Risoluzione dei problemi di riproduzione audio e video con Firefox nelle edizioni N di Windows
Se si riscontrano problemi nel riprodurre musica o video in Firefox su Windows, provare a scaricare il Media Feature Pack per il sistema operativo utilizzato.
Quando si avvia Firefox vengono aperte più schede
La presenza del carattere ''pipe'' (|) nell'indirizzo della pagina iniziale può portare a risultati imprevisti. Questo articolo spiega come risolvere il problema.
Come avviare Firefox quando il profilo è mancante o non accessibile
In questo articolo viene spiegato come correggere l'errore "Impossibile caricare il profilo Firefox. Il profilo risulta mancante o non accessibile" e avviare nuovamente Firefox.
In inglese
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