Come risolvere gli errori relativi a data e ora sui siti web sicuri

I certificati utilizzati dai siti web che si considerano sicuri (cioè il cui indirizzo inizia con "https://") sono validi solo per un determinato periodo di tempo. Se un sito web presenta un certificato con date di validità non coerenti con il valore attuale dell'orologio del sistema, in Firefox non sarà possibile verificare che è sicuro.

Tali problemi possono essere spesso risolti regolando la data, l'ora e le impostazioni del fuso orario sul sistema del proprio computer. Se anche così facendo continuano a presentarsi, potrebbero essere causati da altri tipi di problemi, ad esempio da un server web configurato in modo errato o da un certificato scaduto.

Elenco dei possibili codici di errore relativi a data e ora

Nota: se si visualizza la pagina di errore L'orologio del computer è errato, è quasi sicuro che l'orologio del proprio computer è impostato sulla data sbagliata (data e ora di sistema). Per altri tipi di errori relativi al tempo (data e ora di sistema), potrebbe essere mostrata una pagina di errore Attenzione: potenziale rischio per la sicurezza (ulteriori informazioni a riguardo, sono disponibili in questo articolo).

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Fare clic su Ulteriori informazioni o su Avanzate…, dipende dalla pagina di errore,Avanzate… nella pagina di errore per visualizzare il codice di errore. Uno dei seguenti codici di errore indicherà che non è stato possibile stabilire una connessione sicura a causa di un errore relativo a data e ora:

SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE
SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE
SEC_ERROR_OCSP_FUTURE_RESPONSE
SEC_ERROR_OCSP_OLD_RESPONSE
MOZILLA_PKIX_ERROR_NOT_YET_VALID_CERTIFICATE
MOZILLA_PKIX_ERROR_NOT_YET_VALID_ISSUER_CERTIFICATE

Il testo del messaggio di errore conterrà un avviso nel caso in cui la data e l'ora del sistema siano verosimilmente sbagliate e mostrerà inoltre la data e l'ora rilevate sul sistema in uso. Se queste sembrano non essere corrette, è necessario correggerle come spiegato di seguito. Anche se l'orario visualizzato sembra essere corretto, si dovrebbe inoltre verificare che le impostazioni del fuso orario del sistema siano coerenti con la propria ubicazione corrente.

Impostare l'orologio di sistema con data, ora e fuso orario corretti

I messaggi di errore relativi a data e ora sui siti web sicuri che sono causati da un orologio di sistema mal regolato possono essere corretti impostando la data, l'ora e il fuso orario:. Modificare le impostazioni di data e ora dall'orologio sulla barra delle applicazioni di Windows o seguire queste istruzioni:

  1. Fare clic sul pulsante Start di Windows o premere il tasto Windows Windows Key sulla tastiera.
  2. Nel menu Start, selezionare Impostazioni.
  3. Nelle Impostazioni, selezionare Data/ora e lingua.
  4. Nella sezione Data e ora, è possibile verificare le impostazioni relative alla data e all'ora correnti. Per apportare le modifiche, fare clic sul pulsante Modifica che si trova sotto la voce Modifica data e ora oppure espandere il menu a discesa Fuso orario.
    Se il sistema è impostato per gestire automaticamente l'ora e il fuso orario, non sarà possibile effettuare modifiche manualmente.
  5. Al termine delle modifiche, chiudere la finestra Impostazioni.
  1. Dalla schermata Start, fare clic sul riquadro Desktop: si accederà così alla Visualizzazione Desktop.
  2. Dal Desktop, passare il cursore del mouse nell'angolo in basso a destra per visualizzare le icone degli Accessi.
  3. Selezionare la voce Pannello di controllo dall'icona di accesso delle Impostazioni. Verrà aperta la finestra del Pannello di controllo.
    Win08-PannelloDiControllo
  4. Nella finestra del Pannello di controllo, fare clic sulla voce Orologio e opzioni internazionali e quindi su Data e ora.
  5. Il pannello Data e ora mostra le impostazioni relative alla data e all'ora correnti. Per apportare le modifiche, fare clic sul pulsante Modifica data e ora... o sul pulsante Modifica fuso orario....
  6. Per confermare le modifiche, fare clic su OK.
  1. Fare clic sul pulsante Start di Windows o premere il tasto Windows Windows Key sulla tastiera.
  2. Nel menu Start, fare clic su Pannello di controllo.
    Win07-PannelloDiControllo
  3. Nella finestra del Pannello di controllo, fare clic su Data e ora.
  4. Il pannello Data e ora mostra le impostazioni relative alla data e all'ora correnti. Per apportare le modifiche, fare clic sul pulsante Modifica data e ora... o sul pulsante Modifica fuso orario....
  5. Per confermare le modifiche, fare clic su OK.
  1. Fare clic sul menu Apple e selezionare Preferenze di Sistema.
  2. Nella finestra Preferenze di Sistema, fare clic su Data e Ora.
  3. Il pannello Data e Ora mostrerà le impostazioni della data e dell'ora attuali. Per correggerle, deselezionare Imposta automaticamente data e ora con, inserire manualmente la data e l'ora e fare clic su Salva per confermare la modifica.
  4. Per verificare le impostazioni del fuso orario, fare clic sulla scheda Fuso orario. Per regolare il proprio fuso orario, disattivare Imposta automaticamente il fuso orario usando la posizione attuale, fare clic sulla propria posizione approssimativa nella mappa e selezionare la città più vicina alla propria posizione nel menu a comparsa.
  5. Al termine delle modifiche, chiudere la finestra Data e Ora.

Per ulteriori informazioni consultare l'articolo Se la data o l'ora sono sbagliate sul tuo Mac sul sito di supporto Apple.

Nota: se l'orologio sul proprio dispositivo viene costantemente ripristinato dopo uno spegnimento, questo potrebbe indicare che la batteria che alimenta l'orologio in tempo reale (real-time clock) è scarica. Consultare il manuale del produttore per informazioni su come sostituire la batteria CMOS.

Contattare il gestore del sito

Se si visualizza un messaggio di errore relativo a data e ora su un sito web sicuro e si è già verificato che il proprio orologio di sistema è impostato correttamente, sarebbe opportuno contattare il gestore del sito web su cui si stanno riscontrando problemi di accesso per informarlo di questo problema. Potrebbe essere ad esempio necessario che il gestore del sito debba rinnovare il certificato scaduto.

Elenco dei possibili codici di errore relativi a data e ora

Se si visualizza una pagina di errore "Questa connessione non è sicura", è possible fare clic su Avanzate per ottenere maggiori informazioni sull'errore. Uno dei seguenti codici di errore indicherà che non è stato possibile stabilire una connessione sicura a causa di un errore relativo a data e ora: SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE
SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE
SEC_ERROR_OCSP_FUTURE_RESPONSE
SEC_ERROR_OCSP_OLD_RESPONSE
MOZILLA_PKIX_ERROR_NOT_YET_VALID_CERTIFICATE
MOZILLA_PKIX_ERROR_NOT_YET_VALID_ISSUER_CERTIFICATE

Il testo del messaggio di errore conterrà un avviso nel caso in cui la data e l'ora del sistema siano verosimilmente sbagliate e mostrerà inoltre la data e l'ora rilevate sul sistema in uso. Se queste sembrano non essere corrette, è necessario correggerle come spiegato di seguito. Anche se l'orario visualizzato sembra essere corretto, si dovrebbe inoltre verificare che le impostazioni del fuso orario del sistema siano coerenti con la propria ubicazione corrente.

Impostare l'orologio di sistema con data, ora e fuso orario corretti

I messaggi di errore relativi a data e ora sui siti web sicuri che sono causati da un orologio di sistema mal regolato possono essere corretti impostando la data, l'ora e il fuso orario:. Modificare le impostazioni di data e ora dall'orologio sulla barra delle applicazioni di Windows o seguire queste istruzioni:

  1. Fare clic sul pulsante Start di Windows o premere il tasto Windows Windows Key sulla tastiera.
  2. Nel menu Start, selezionare Impostazioni.
  3. Nelle Impostazioni, selezionare Data/ora e lingua.
  4. Nella sezione Data e ora, è possibile verificare le impostazioni relative alla data e all'ora correnti. Per apportare le modifiche, fare clic sul pulsante Modifica che si trova sotto la voce Modifica data e ora oppure espandere il menu a discesa Fuso orario.
    Se il sistema è impostato per gestire automaticamente l'ora e il fuso orario, non sarà possibile effettuare modifiche manualmente.
  5. Al termine delle modifiche, chiudere la finestra Impostazioni.
  1. Dalla schermata Start, fare clic sul riquadro Desktop: si accederà così alla Visualizzazione Desktop.
  2. Dal Desktop, passare il cursore del mouse nell'angolo in basso a destra per visualizzare le icone degli Accessi.
  3. Selezionare la voce Pannello di controllo dall'icona di accesso delle Impostazioni. Verrà aperta la finestra del Pannello di controllo.
    Win08-PannelloDiControllo
  4. Nella finestra del Pannello di controllo, fare clic sulla voce Orologio e opzioni internazionali e quindi su Data e ora.
  5. Il pannello Data e ora mostra le impostazioni relative alla data e all'ora correnti. Per apportare le modifiche, fare clic sul pulsante Modifica data e ora... o sul pulsante Modifica fuso orario....
  6. Per confermare le modifiche, fare clic su OK.
  1. Fare clic sul pulsante Start di Windows o premere il tasto Windows Windows Key sulla tastiera.
  2. Nel menu Start, fare clic su Pannello di controllo.
    Win07-PannelloDiControllo
  3. Nella finestra del Pannello di controllo, fare clic su Data e ora.
  4. Il pannello Data e ora mostra le impostazioni relative alla data e all'ora correnti. Per apportare le modifiche, fare clic sul pulsante Modifica data e ora... o sul pulsante Modifica fuso orario....
  5. Per confermare le modifiche, fare clic su OK.
  1. Fare clic sul menu Apple e selezionare Preferenze di Sistema.
  2. Nella finestra Preferenze di Sistema, fare clic su Data e Ora.
  3. Il pannello Data e Ora mostrerà le impostazioni della data e dell'ora attuali. Per correggerle, deselezionare Imposta automaticamente data e ora con, inserire manualmente la data e l'ora e fare clic su Salva per confermare la modifica.
  4. Per verificare le impostazioni del fuso orario, fare clic sulla scheda Fuso orario. Per regolare il proprio fuso orario, disattivare Imposta automaticamente il fuso orario usando la posizione attuale, fare clic sulla propria posizione approssimativa nella mappa e selezionare la città più vicina alla propria posizione nel menu a comparsa.
  5. Al termine delle modifiche, chiudere la finestra Data e Ora.

Per ulteriori informazioni consultare l'articolo Se la data o l'ora sono sbagliate sul tuo Mac sul sito di supporto Apple.

Nota: se l'orologio sul proprio dispositivo viene costantemente ripristinato dopo uno spegnimento, questo potrebbe indicare che la batteria che alimenta l'orologio in tempo reale (real-time clock) è scarica. Consultare il manuale del produttore per informazioni su come sostituire la batteria CMOS.

Contattare il gestore del sito

Se si visualizza un messaggio di errore relativo a data e ora su un sito web sicuro e si è già verificato che il proprio orologio di sistema è impostato correttamente, sarebbe opportuno contattare il gestore del sito web su cui si stanno riscontrando problemi di accesso per informarlo di questo problema. Potrebbe essere ad esempio necessario che il gestore del sito debba rinnovare il certificato scaduto.

Ignorare il messaggio di avvertimento

Attenzione: non si dovrebbe mai ignorare l'avviso per un sito web legittimo e importante o per i siti dove avvengono transazioni finanziarie; in questo caso un certificato non valido può essere un'indicazione che la connessione è compromessa da una terza parte.

Se consentito dal sito web, è possibile aggiungere un'eccezione per poter visitare il sito, nonostante il suo certificato non venga riconosciuto come attendibile per impostazione predefinita:

  1. Nella pagina di avviso, fare clic su Avanzate.
  2. Fare clic su Aggiungi eccezione…: si aprirà la finestra di dialogo Aggiungi eccezione di sicurezza.
  3. Leggere il testo che descrive i problemi riscontrati per il sito che si sta visitando. È possibile fare clic su Visualizza… per poter esaminare più dettagliatamente il certificato non attendibile.
  4. Fare clic su Conferma eccezione di sicurezza se si è sicuri di voler considerare attendibile il sito.
// Hanno collaborato alla scrittura dell'articolo:Underpass, Michele Rodaro, MozGianluc. Anche tu puoi collaborare: scopri come fare.

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