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In Firefox i dati vengono gestiti in modo assolutamente trasparente. Per ulteriori informazioni su che cosa questo significhi per gli utenti, leggere l'Informativa sulla privacy di Firefox.
Questo articolo spiega che cosa è incluso in una segnalazione di arresto anomalo, come viene utilizzata da Mozilla e come l'utente può gestire l'impostazione per inviare automaticamente le segnalazioni di arresto anomalo.
Che cosa è incluso in una segnalazione di arresto anomalo?
Le segnalazioni di arresto anomalo (crash reports) contengono dettagli tecnici sull'arresto anomalo per aiutare Mozilla a identificare e risolvere i problemi in Firefox. Ecco cosa è incluso:
- Metadati del crash: informazioni come sistema operativo, versione dell'app, tipo di dispositivo e ora dell'arresto anomalo.
- Analisi dello stack del crash: dettagli tecnici sul codice in esecuzione al momento dell'arresto anomalo.
- Utilizzo della memoria del dispositivo: informazioni sulla quantità di memoria disponibile al momento dell'arresto anomalo.
Alcuni crash report possono includere informazioni di debug aggiuntive, come minidump, piccole istantanee di memoria che possono contenere dati come l'elenco dei file aperti da Firefox al momento del crash o l'ultimo URL visitato dall'utente, per aiutare a diagnosticare i crash. Solo un numero limitato di ingegneri Mozilla ha accesso a questi dati.
Importante: oltre alle segnalazioni complete sugli arresti anomali, tramite Firefox vengono inviati anche i ping di arresto anomalo ("Crash pings"). Si tratta di segnalazioni più piccole che contengono metadati non identificativi sugli arresti anomali che vengono inviate automaticamente a meno che l'utente non scelga di non consentire la raccolta di dati tecnici e di interazione nelle impostazioni di Firefox.
In che modo Mozilla utilizza le segnalazioni di arresto anomalo e i crash ping?
Mozilla utilizza le segnalazioni di arresto anomalo per identificare e correggere bug, migliorare le prestazioni di Firefox e rendere il browser più affidabile per gli utenti. Analizzando i dati sui crash, Mozilla può capire che cosa ha causato l'arresto anomalo, stabilire le priorità per le correzioni e garantire che le versioni future di Firefox abbiano meno probabilità di riscontrare problemi simili. Per elaborare le segnalazioni di arresto anomalo, Mozilla utilizza Sentry, un servizio di terze parti di analisi dei crash.
Come gestire le impostazioni delle segnalazioni sugli arresti anomali
Attivare o disattivare le segnalazioni automatiche sugli arresti anomali
Per impostazione predefinita, in Firefox per Android non vengono inviate automaticamente segnalazioni sugli arresti anomali (a meno che l'utente non abbia scelto espressamente di inviare automaticamente le segnalazioni sugli arresti anomali durante la configurazione iniziale). Firefox Focus per Android non supporta le segnalazioni automatiche sugli arresti anomali. Verrà visualizzata una richiesta di invio della segnalazione ogni volta che si verifica un arresto anomalo. In Firefox è possibile attivare o disattivare questa impostazione in qualsiasi momento seguendo questi passaggi:
- Aprire Firefox e toccare il pulsante del menu ⋮ accanto alla barra degli indirizzi.
- Selezionare .
- Scorrere verso il basso fino alla sezione Privacy e sicurezza e toccare .
- Attivare o disattivare l'opzione Invia automaticamente segnalazioni di arresto anomalo.
Se le segnalazioni automatiche di arresto anomalo sono disattivate
Se si sceglie di non attivare le segnalazioni automatiche di arresto anomalo su Android, verrà visualizzato un avviso di Firefox dopo un crash e in cui viene chiesto se si desidera inviare una segnalazione. Sarà quindi possibile scegliere di inviare o meno la segnalazione.
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Per ulteriori informazioni su come Mozilla gestisce i dati degli utenti, consultare queste risorse:
