I siti web vengono caricati con altri programmi ma non con Firefox

Questo articolo aiuta a capire perché a volte non si riesce a caricare i siti web con Firefox mentre ciò non accade con altri browser (come Internet ExplorerSafariEpiphany su Gnome o Konqueror su KDE). In questi casi, Firefox può restituire i messaggi di errore Impossibile contattare il server o Connessione non riuscita.

Blocco di Firefox a causa di programmi per la sicurezza

Se le difficoltà nella navigazione con Firefox sono cominciate subito dopo un aggiornamento di Firefox o subito dopo un aggiornamento, una riconfigurazione o una nuova installazione del programma di sicurezza utilizzato, è verosimile che quest'ultimo (sia esso un firewall, un antivirus, un antispyware, ecc.) sia la causa di questi problemi.

Alcuni di questi programmi possono impedire la connessione anche se messi in stato di "disattivato" (disabled).

La regola generale, in questi casi, è di assicurarsi di utilizzare l'ultima versione del programma di sicurezza e di eliminare Firefox dall'elenco delle applicazioni configurate e successivamente aggiungerlo nuovamente. Le istruzioni su come configurare i più comuni programmi di questo tipo si trovano all'articolo Informazioni generali sui firewall.

Impostazioni di connessione di Firefox

Se la connessione ad Internet viene effettuata attraverso un server proxy, e il server proxy ha problemi di connessione, non sarà possibile caricare i siti web. Per controllare la configurazione del proxy:

  1. Nella parte superiore della finestra di Firefox fare clic sul pulsante Firefox e selezionare Opzioni.Dal menu in alto nella finestra di Firefox fare clic sul menu Strumenti e selezionare Opzioni.Dalla barra dei menu fare clic sul menu Firefox e selezionare Preferenze....Dal menu in alto nella finestra di Firefox fare clic sul menu Modifica e selezionare Preferenze.

    Fare clic sul pulsante dei menu New Fx Menu e selezionare OpzioniPreferenze.

  2. Selezionare il pannello Avanzate.
  3. Selezionare la scheda Rete.
  4. Nella sezione Connessione, fare clic su Impostazioni....
  5. Modificare le impostazioni del proxy:
  6. Chiudere la finestra delle impostazioni di connessione.
  7. Fare clic su OK per chiudere la finestra delle opzioniFare clic su Chiudi per chiudere la finestra delle preferenzeChiudere la finestra delle preferenze.

Se le modifiche apportate alla configurazione della connessione non vengono mantenute al successivo avvio di Firefox, leggere Impossibile salvare le impostazioni.

IPv6

Firefox supporta per impostazione predefinita il protocollo IPv6, che può causare problemi di connessione su certi sistemi. Per disattivare l'IPv6:

  1. Digitare about:config nella Barra degli indirizzi e premere Invio.

    • Se compare il messaggio "Questa operazione potrebbe invalidare la garanzia", fare clic sul pulsante Farò attenzione, prometto per visualizzare la pagina di about:config.
  2. Nel campo Filtro:Cerca:, digitare network.dns.disableIPv6.
  3. Fare doppio clic sulla preferenza network.dns.disableIPv6 per cambiare il suo valore in true.

Precaricamento DNS

Al fine di velocizzare il caricamento dei siti web non visitati in precedenza, in Firefox è stato introdotto il sistema di Precaricamento DNS (DNS Prefetching), che però su certi sistemi può causare errori nel caricamento delle pagine. Per disattivare questa caratteristica:

  1. Digitare about:config nella Barra degli indirizzi e premere Invio.

    • Se compare il messaggio "Questa operazione potrebbe invalidare la garanzia", fare clic sul pulsante Farò attenzione, prometto per visualizzare la pagina di about:config.
  2. Fare clic col tasto destroTenere premuto il tasto Ctrl facendo clic sull'elenco delle preferenze, selezionare Nuovo e successivamente Booleano.
  3. Nella finestra Inserire il nome del parametro, digitare network.dns.disablePrefetch e fare clic su OK.
  4. Selezionare true alla richiesta di assegnazione del valore per il nuovo parametro e fare clic su OK.

Impossibile caricare alcuni siti web con Firefox

Se si riscontra di riuscire a caricare con Firefox solamente alcuni siti web ma non altri, per prima cosa cancellare i cookie e la cache:

  1. Nella parte superiore della finestra di Firefox, fare clic sul pulsante Firefox, selezionare Cronologia e successivamente Cancella la cronologia recente....Sulla barra dei menu, fare clic sul menu Strumenti e selezionare Cancella la cronologia recente....Nella parte superiore della finestra di Firefox, fare clic sul menu Strumenti e selezionare Cancella la cronologia recente....
  2. Nel menu a discesa Intervallo di tempo da cancellare: selezionare la voce tutto.
  3. Fare clic sulla freccia posta accanto a Dettagli per visualizzare l'elenco degli elementi da eliminare.
  4. Selezionare Cookie e Cache (solamente).
  5. Fare clic su Cancella adesso.
  1. Nella parte superiore della finestra di Firefox, fare clic sul pulsante Firefox, selezionare Cronologia e successivamente Cancella la cronologia recente....Sulla barra dei menu, fare clic sul menu Cronologia e selezionare Cancella la cronologia recente....Nella parte superiore della finestra di Firefox, fare clic sul menu Cronologia e selezionare Cancella la cronologia recente....
  2. Nel menu a discesa Intervallo di tempo da cancellare: selezionare la voce tutto.
  3. Fare clic sulla freccia posta accanto a Dettagli per visualizzare l'elenco degli elementi da eliminare.
  4. Selezionare Cookie e Cache (solamente).
  5. Fare clic su Cancella adesso.
  1. Fare clic sul pulsante dei menu New Fx Menu , successivamente su Cronologia e selezionare Cancella la cronologia recente....
  2. Nel menu a discesa Intervallo di tempo da cancellare: selezionare la voce tutto.
  3. Fare clic sulla freccia posta accanto a Dettagli per visualizzare l'elenco degli elementi da eliminare.
  4. Selezionare Cookie e Cache (solamente).
  5. Fare clic su Cancella adesso.

Verificare la presenza di malware

Se la cancellazione dei cookie e della cache non risolve il problema e risulta ancora impossibile caricare alcuni siti web con Firefox, è opportuno controllare se il computer in uso sia affetto da un malware. Alcuni tipi di programmi malevoli sono infatti noti per impedire il caricamento di vari siti web.



Questo articolo è basato sulle informazioni contenute in Error loading websites (mozillaZine KB)



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