Il certificato contiene lo stesso numero di serie di un altro certificato

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Nel tentativo di accedere alla pagina di configurazione del router è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:

Il certificato contiene lo stesso numero di serie di un altro certificato emesso dall'autorità di certificazione. Richiedere un nuovo certificato contenente un numero di serie univoco. (Codice di errore: sec_error_reused_issuer_and_serial)


In questo articolo viene spiegata la causa del problema e come cercare di risolverlo.


Causa

Talvolta i router più vecchi possono rigenerare per errore i certificati di sicurezza invece di conservare lo stesso certificato per tutta la durata del funzionamento del dispositivo. Se per il router è stata creata un’eccezione di sicurezza permanente e viene per errore effettuata la rigenerazione del certificato, tale modifica può essere interpretata da Firefox come un possibile attacco alla sicurezza del computer.


Soluzione

Una soluzione definitiva è quella di contattare il fornitore del prodotto per verificare se per il dispositivo in uso sono disponibili aggiornamenti in grado di risolvere il problema.


Soluzioni alternative

Se si è certi che non si sia verificato alcun attacco alla sicurezza del computer, è possibile cercare di risolvere il problema eliminando l’eccezione precedentemente creata e utilizzando eccezioni temporanee per le future visite alla pagina.

Per eliminare l’eccezione precedentemente creata:

  1. Nella parte superiore della finestra di Firefox fare clic sul pulsante Firefox e selezionare Opzioni.Dal menu in alto nella finestra di Firefox fare clic sul menu Strumenti e selezionare Opzioni.Dalla barra dei menu fare clic sul menu Firefox e selezionare Preferenze....Dal menu in alto nella finestra di Firefox fare clic sul menu Modifica e selezionare Preferenze.

    Fare clic sul pulsante dei menu New Fx Menu e selezionare OpzioniPreferenze.

  2. Selezionare il pannello Avanzate.
  3. Fare clic sulla scheda Cifratura.
  4. Fare clic su Mostra certificati per aprire la finestra di Gestione certificati.
  5. Nella finestra di Gestione certificati fare clic sulla scheda Server.
  6. Ricercare l’elemento corrispondente al sito web che genera l’errore. Osservare l’autorità di certificazione per il server, il cui nome appare al di sopra del nome del sito web.

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  7. Fare clic sul certificato del server corrispondente al sito web che genera l’errore e premere il pulsante Elimina....
  8. Fare clic su OK per confermare l’eliminazione dell’eccezione.
  9. Fare clic sulla scheda Autorità.
  10. Fare clic sull’elemento corrispondente all’autorità di certificazione osservata in precedenza e premere il pulsante Elimina....
  11. Fare clic su OK per confermare l’eliminazione dell’eccezione.
  12. Fare clic su OK per chiudere la finestra di Gestione certificati.
  13. Fare clic su OK per chiudere la finestra delle opzioniFare clic su Chiudi per chiudere la finestra delle preferenzeChiudere la finestra delle preferenze. .

Per creare un’eccezione temporanea così da consentire l’accesso alla pagina web:

  1. Nel visitare la pagina sarà visualizzato un messaggio di errore. Fare clic sul collegamento Oppure è possibile aggiungere un’eccezione... in fondo al messaggio di errore.
  2. Fare clic su Aggiungi eccezione... per aprire la finestra Aggiungi eccezione di sicurezza.
  3. Fare click su Acquisisci certificato per compilare la sezione Stato del certificato nella finestra Aggiungi eccezione di sicurezza.
  4. Fare clic per deselezionare la casella Salva eccezione in modo permanente .
  5. Fare clic su Conferma eccezione di sicurezza per chiudere la finestra Aggiungi eccezione di sicurezza.
  1. Nel visitare la pagina sarà visualizzato un messaggio di errore. Fare clic sul collegamento Sono consapevole dei rischi in fondo al messaggio di errore e poi fare clic su Aggiungi eccezione....
  2. Fare clic su Aggiungi eccezione... per aprire la finestra Aggiungi eccezione di sicurezza.
  3. Fare clic su Acquisisci certificato per compilare la sezione Stato del certificato della finestra Aggiungi eccezione di sicurezza.
  4. Fare clic per deselezionare la casella Salva eccezione in modo permanente .
  5. Fare clic su Conferma eccezione di sicurezza per chiudere la finestra Aggiungi eccezione di sicurezza.

A questo punto sarà eseguito il caricamento della pagina.

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