Desempenho e conectividade
Lide com mensagens de erro, falhas em aplicativos, problemas de conectividade e desempenho lento.
Correção de erros de falha na conexão segura no Firefox
Se um site exigir uma conexão segura que não pode ser estabelecida, o Firefox não conecta e exibe uma página de erro. Saiba mais.
Última atualização:
Detecção de portal cativo
Descrição de como o Firefox detecta redes com portal cativo.
Última atualização:
Correção do erro "Site não permite que o Firefox exiba a página"
Saiba como o Firefox pode bloquear uma página incorporada por outro site e o que você pode fazer para conseguir abrir.
Última atualização:
Como resolver erros relacionados a data e hora em sites seguros
Saiba porque podem aparecer erros relacionados a data/hora em sites HTTPS e como você pode resolver, corrigindo o relógio do seu sistema.
Última atualização:
Solucione a mensagem de erro "O sistema de favoritos e histórico não funcionará"
Este artigo explica o que fazer ao receber a mensagem de erro “O sistema de favoritos e histórico não funcionará” ao iniciar o Firefox.
Última atualização:
Como resolver problemas de códigos de erro de segurança em sites seguros
Saiba o que significam códigos de erro de segurança do Firefox e como resolver com segurança, incluindo problemas de antivírus, rede e certificado.
Última atualização:
Configurações de conexão no Firefox
Sua organização ou provedor de serviços de internet pode oferecer ou exigir que você use um proxy para se conectar com a internet. Saiba mais.
Última atualização:
Como diagnosticar e resolver problemas no Firefox
Este artigo inclui uma série de instruções que podem te ajudar a corrigir a maioria dos problemas no Firefox.
Última atualização:
Configure o Firewall do Windows para permitir ao Firefox acessar à Internet
O erro "Servidor não encontrado" pode ser causado pelo Firewall do Windows impedindo o Firefox acessar a Internet. Saiba como configurá-lo para permitir o acesso do Firefox.
Última atualização:
Sites são exibidos errados ou não funcionam como deveriam
Este artigo explica como resolver problemas com sites que não são exibidos corretamente no Firefox ou não funcionam como deveriam.
Última atualização:
O Firefox está usando muita memória ou CPU - Como resolver
Saiba como reduzir o uso de recursos do sistema por parte do Firefox, para ter uma experiência de uso mais estável e mais rápida.
Última atualização:
Diagnostique problemas no Firefox usando o modo de solução de problemas
Use o modo de solução de problemas do Firefox (conhecido como modo de segurança em versões anteriores) para diagnosticar e corrigir problemas. Saiba mais.
Última atualização:
Como enviar um relatório de travamento no Firefox para Android
Saiba como o Firefox for Android lida com relatórios de travamento, quais dados são coletados, como são usados e como gerenciar a configuração para enviar relatórios de travamento automaticamente.
Última atualização:
Mensagem de erro "O Firefox já está em execução, mas não está respondendo" - Como corrigir
Como iniciar o Firefox, se aparecer a mensagem de erro, “Firefox já está em execução, mas não está respondendo” ou no macOS, “Um Firefox já está aberto”.
Última atualização:
Servidor não encontrado - Soluções para problemas de conexão
Se não estiver conseguindo se conectar a um site, pode aparecer a mensagem de erro "Servidor não encontrado". Saiba como resolver este erro.
Última atualização:
Firefox não consegue carregar sites mas outros navegadores conseguem
Explicação de erros como "Servidor não encontrado" ou "Não é possível conectar" e como corrigir o Firefox não conseguir abrir sites, mas outros navegadores sim.
Última atualização:
O Firefox demora muito tempo para iniciar
Este artigo descreve algumas causas de uma inicialização lenta e os passos que você pode tomar para melhorá-la.
Última atualização:
Correções rápidas caso seu Firefox esteja lento
O artigo aborda o que você pode fazer para deixar o Firefox mais rápido.
Última atualização:
O Firefox informa que foi atualizado sempre que inicia - como corrigir
Se Toda vez que você inicia o Firefox, você ver as mensagens "Firefox Atualizado" ou "Você já foi atualizado para a última versão do Firefox", vamos mostrar como resolver esse problema.
Última atualização:
Como corrigir a mensagem de falha na atualização ao atualizar o Firefox
Este artigo apresenta soluções e alternativas a uma falha na atualização do Firefox para que ele possa ser atualizado, continuando a funcionar corretamente.
Última atualização:
O Firefox trava ou não está respondendo - Como corrigir
Quando o Firefox trava, ele para de responder a cliques e parece não estar fazendo nada. Este artigo aborda várias soluções, dependendo de quando acontece.
Última atualização:
Como posso ajudar enviando os dados de desempenho?
A telemetria e o Relatório de integridade do firefox permitem que os engenheiros da Mozilla melhorem o Firefox, enviando os dados de desempenho.
Última atualização:
Aviso 'script não responde' - O que significa e como corrigir
Este artigo descreve as razões desta mensagem de erro aparecer e mostra possíveis soluções e alternativas para resolver.
Última atualização:
Use a página de informações técnicas para ajudar a corrigir problemas no Firefox
A página de dados para suporte tem ferramentas e detalhes sobre sua instalação do Firefox, que podem ajudar a solucionar problemas com o Firefox.
Última atualização:
O Firefox está usando muitos recursos de CPU - Como corrigir
Às vezes, o Firefox pode exigir recursos significativos de CPU para exibir conteúdo. Veja as opções para corrigir, caso esteja acontecendo com muita frequência.
Última atualização:
O Firefox não funciona - Soluções comuns para voltar a funcionar
Encontre soluções para problemas no Firefox como travamento, não iniciar, lentidão e não carregar sites.
Última atualização:
Alguns sites dizem que o Firefox está desatualizado ou não é compatível, embora eu use a versão mais recente
Alguns websites que precisam de um navegador ou versão específica não detectam corretamente a versão instalada do Firefox. Aqui apresentaremos algumas soluções.
Última atualização:
Modo de solução de problemas do Thunderbird
Como usar o modo de solução de problemas do Thunderbird para encontrar e corrigir problemas, especialmente os causados por extensões.
Última atualização:
Reconstrua o banco de dados global
Reconstruindo o Banco de Dados Global reindexa as mensagens e catálogo de endereços. (Mensagens de Newsgroup não são indexados).
Última atualização:
O Thunderbird faz conexões não solicitadas
O Thunderbird as vezes conecta automaticamente com a Internet. Estas conexões são para manutenção de rotina, atualização e propósitos de segurança.
Última atualização:
Onde encontrar suporte a desenvolvedores
Tem dúvidas sobre desenvolvimento web ou o Firefox Developer Edition? A MDN Web Docs tem muitos recursos que você precisa para construir uma web melhor. Saiba mais.
Última atualização:
Relatório de travamento do Thunderbird
O diálogo do relator de travamento aparece quando o Thunderbird trava, permitindo você enviar um relatório. Saiba como funciona e como acessar seus relatórios.
Última atualização:
Como redefinir o user agent padrão no Firefox
Saiba como redefinir o "user agent" do Firefox para que os sites possam detectar seu navegador e versão e funcionar corretamente.
Última atualização:
Restrições de memória, desempenho do Firefox e Firewalls
O desempenho do Firefox pode ser afetado negativamente por problemas de restrição de memória. Saiba identificar e solucionar problemas de restrição de memória.
Criação:
O que significam os códigos de alerta de segurança?
O Firefox exibe uma página de alerta sobre um potencial risco de segurança quando você tenta se conectar com um site seguro, mas a conexão não é segura.
Última atualização:
Como resolver mensagens de erro de criptografia fracos no Firefox
Ao se conectar a um site que usa um certificado TLS invalido ou criptografia fraca, o Firefox irá exibir uma página de erro dizendo "Sua conexão não é segura".
Criação:
Avisos de certificados no Firefox para iOS
Como ignorar avisos de certificados no Firefox para iOS
Criação:
Avalie sua experiência com o Firefox (Heartbeat)
Você pode ser selecionado para avaliar o Firefox ou participar de uma pesquisa de opinião. Também pode ver um aviso para atualizar o Firefox. Saiba mais sobre essas mensagens.
Última atualização:
Alguns vídeos não serão reproduzidos em segundo plano
Alguns sites populares de vídeos alteraram suas configurações no lado dos servidores de modo que vídeos não serão mais reproduzidos em plano de fundo.
Criação:
Firefox 64-bit falha com VM XenApp da Citrix
As chamadas de API do Citrix XenApp 7.13 VDA não funcionam com o Firefox 64-bit. Veja como contornar o problema.
Criação:
Gerenciador de tarefas - Veja se há abas ou extensões estão fazendo o Firefox ficar lento
O Firefox tem uma funcionalidade que permite ver quantos recursos de memória e CPU estão sendo usados por abas, extensões e outros processos. Saiba mais.
Última atualização:
Certificado contém o mesmo número de série de outro certificado
Por que o Firefox pode mostrar um erro de Falha na Conexão Segura quando você tenta acessar a página de configuração de seu roteador e o que fazer.
Última atualização:
Usar o Windows como administrador com Launcher Process ativado provoca erros de arrastar e soltar - Como corrigir
Como corrigir erros de arrastar e soltar do Firefox ao usar o Windows como administrador com UAC desativado e o Launcher Process ativado.
Última atualização:
DNS sobre HTTPS no Firefox
DoH melhora a privacidade ao ocultar consultas de nome de domínio de qualquer um que esteja espionando em WiFi públicos, seu ISP ou sua rede local. Saiba mais
Última atualização:
Como relatar um site com problemas no Firefox de computador
Como relatar um site com problemas e que informações a Mozilla recebe quando você relata um site com problemas devido à proteção aprimorada contra rastreamento.
Última atualização:
Dúvidas frequentes de DNS sobre HTTPS (DoH)
Selecionamos uma lista de dúvidas frequentes que você pode achar útil enquanto se atualiza com tudo o que o DNS sobre HTTPS tem a oferecer.
Última atualização:
Como desativar a sincronização no Firefox
Saiba como desativar a sincronização no Firefox, caso queira usar sua conta Mozilla sem sincronizar dados como favoritos, histórico e abas.
Última atualização:
Como depurar o Mozilla VPN
Ao solucionar problemas com a Mozilla VPN, nossos engenheiros podem pedir registros (logs). Eles não contêm nenhuma informação pessoal, mas fornecem pistas sobre o problema.
Última atualização:
Relate problemas em sites no Firefox para iOS
Saiba como relatar problemas em sites no Firefox para iOS.
Última atualização:
Sem internet ao usar o Mozilla VPN em uma rede pública de WiFi
Como acessar a internet se você estiver com problemas para se conectar em uma rede pública de WiFi usando o Mozilla VPN.
Última atualização:
Conexão com redes não protegidas ao usar o Mozilla VPN
O Mozilla VPN alerta você se estiver se conectando a uma rede não protegida.
Última atualização:
Como corrigir um erro ao tentar abrir o Telegram ou Slack no Firefox
Como corrigir o erro NS_ERROR_DOM_ABORT_ERR ao tentar abrir web.telegram.org ou app.slack.com no Firefox 87 ou superior.
Última atualização:
Identifique problemas causados por módulos de terceiros no Firefox para Windows
Identifique problemas causados por módulos de terceiros no Firefox para Windows.
Última atualização:
O que é a função de emergência (kill switch) do Mozilla VPN?
Este artigo explica o que é a função de emergência (kill switch) do Mozilla VPN.
Última atualização:
Descarregue abas inativas no Firefox para liberar memória do sistema
Saiba como liberar memória do sistema descarregando abas inativas no Firefox.
Última atualização:
Dificuldades para abrir ou usar um site no Firefox 100
Uma possível solução temporária caso uma página web não esteja sendo aberta corretamente no Firefox 100.
Última atualização:
Firefox congela ao copiar com Ações Sugeridas ativadas no Windows 11
O Firefox pode congelar ou parar de responder quando você copia, com o recurso ações sugeridas ativado no Windows 11. Saiba como resolver o problema.
Criação:
O Firefox para iOS não carrega páginas web
Se um site não estiver sendo carregado, mesmo após verificar a conexão com a internet, você pode tentar algumas soluções.
Última atualização:
Relatórios de travamento não enviados no Firefox for Android
Saiba como o Firefox for Android solicita relatórios de travamento não enviados.
Última atualização:
Mensagens RCS e Mozilla VPN
As mensagens RCS (Rich Communication Services) no iOS 18 não funcionam ao usar a Mozilla VPN. Saiba como corrigir ou contornar este problema.
Criação:
Resistir à impressão digital
As preferências avançadas do Firefox para proteção contra fingerprinting podem ajudar a impedir que sites identifiquem seu dispositivo de forma exclusiva, mas podem causar problemas. Saiba mais.
Criação:
Análise de perfil de desempenho do Thunderbird
Como criar um perfil de desempenho do Thunderbird para encontrar as causas de alto uso de CPU ou lentidão.
Criação:
Relatórios de travamento não enviados no Firefox
Saiba por que e quando o Firefox pode pedir para você enviar seus relatórios de travamento não enviados e como isso ajuda a melhorar a experiência de navegação para todos.
Criação:
Como ativar a “VPN Sempre Ativa” no Android
Ative “VPN Sempre Ativa” no Android para criptografar sua conexão automaticamente toda vez que você navegar na Internet no seu telefone.
Última atualização:
há 1 semana
Como o Thunderbird para Android evita vazar seu endereço IP para servidores SMTP
O Thunderbird protege seu IP usando ehlo.thunderbird.net no envio de e-mails. Isso mantém sua rede privada sem coletar ou armazenar nenhum dado.
Criação:
há 5 dias
Como faço para relatar um problema com o Firefox Relay?
Se você estiver tendo problemas com qualquer um de seus aliases, e-mails encaminhados ou a extensão Relay, envie um relatório para que nossa equipe possa trabalhar para corrigi-lo.
Criação:
há 5 dias
Atualizações HTTPS-First para conexões seguras
A partir da versão 136, o Firefox implementa HTTPS-First e sempre tenta se conectar com segurança. Se uma conexão segura falhar, ela volta a uma conexão insegura.
Criação:
há 4 dias
X-Mouse Button Control no Firefox 110
Saiba mais sobre um problema com o X-Mouse Button Control no Firefox 110 para Windows.
Criação:
há 2 dias
Soluções para o erro “Não é possível criar arquivo de pasta temporária” ao instalar o Firefox (Windows 10)
Preso com o erro “Não é possível criar arquivo de pasta temporária” no 7-Zip ao instalar o Firefox para Windows 10? Este artigo irá ajudá-lo a resolver o problema.
Criação:
há 1 dia
Solucione travamentos do Firefox
Saiba como solucionar e reparar falhas no Firefox e a descobrir como conseguir mais ajuda se estiver tendo dificuldade em resolver o problema.
Última atualização:
O Firefox está preso no modo de solução de problemas
Saiba por que o Firefox pode iniciar no Modo de Solução de Problemas (anteriormente conhecido como "Modo Seguro") quando você espera que ele inicie normalmente e como resolver o problema.
Última atualização:
O Firefox abre repetidamente abas ou janelas vazias após clicar em um link
O Firefox pode abrir repetidamente abas ou janelas vazias após você clicar em um link, forçando você a fechar o Firefox. Saiba como corrigir este problema.
Última atualização:
Evite travamentos - Dicas e truques
Aqui estão algumas dicas simples que você pode usar para evitar travamentos e manter o Firefox rodando com alta performance.
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Problemas com email e como encontrar ajuda
Este artigo irá guiá-lo na direção certa para obter ajuda usando o webmail no Firefox e links para páginas de suporte de serviços de e-mail baseado na web.
Última atualização:
O Firefox continua travando ao iniciar
Se o Firefox continua falhando quando você tenta iniciá-lo e outras soluções não funcionam, uma reinstalação limpa geralmente pode consertar o problema.
Última atualização:
Corrija problemas de reprodução de áudio e vídeo no Firefox para Windows N
Se o Firefox tiver dificuldade em reproduzir vídeos ou música em um computador Windows, você pode instalar o Media Feature Pack, se estiver sem. Saiba mais.
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Uma página inicial com caractere 'pipe' abre abas adicionais ao iniciar o Firefox
Configure o Firefox para abrir várias páginas iniciais substituindo o caractere pipe (|) por %7C.
Última atualização:
Como executar o Firefox quando seu perfil não é encontrado ou está inacessível
Como corrigir o erro "O perfil não pôde ser carregado. Ele pode não existir ou estar inacessível." , assim você pode iniciar e executar o Firefox.
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