O Firefox abre repetidamente abas ou janelas vazias após clicar em um link

O Firefox pode abrir repetidamente novas abas ou janelas vazias depois que você clicar em um link, obrigando a fechar o Firefox. As mesmas abas sem título ou janelas em branco podem abrir na próxima vez que iniciar o Firefox, se a sessão anterior for restaurada.

Isso geralmente acontece porque você escolheu o Firefox como o programa para sempre ser usado em uma determinada ação, como abrir um determinado tipo de arquivo ou lançar um aplicativo para enviar e-mail.

Nota: O recurso Restaurar o Firefox pode corrigir muitos problemas, restaurando o Firefox ao seu estado original, mas poupando suas informações essenciais. Considere fazer isto antes de partir para algo mais trabalhoso.

Inicie uma nova sessão do Firefox

Você pode ser forçado a fechar o Firefox se ele estiver abrindo várias abas ou janelas repetidamente. O Firefox inclui um recurso de restaurar sessão que pode restaurar suas janelas e abas da sessão anterior depois de uma falha ou fechamento não esperado.

As mesmas várias abas ou janelas podem começar a abrir na próxima vez que iniciar o Firefox, obrigando a fechar o Firefox novamente. Se aparecer uma página de restauração de sessão com a mensagem "Desculpe, estamos tendo problemas ao restaurar suas páginas." quando reiniciar o Firefox, clique no botão Iniciar nova sessão para iniciar uma nova sessão e siga as instruções abaixo para resolver o problema.

Mude a ação de um tipo de conteúdo

Você pode conseguir corrigir o problema, encontrando o tipo de conteúdo que está configurado para usar o Firefox e mudando a ação, da seguinte forma:

  1. Na barra de menu no alto da tela, clique em Firefox e selecione Preferências.Clique no menu Fx57Menu e selecione OpçõesPreferências.Clique no menu Fx89menuButton e selecione Configurações.
  2. No painel Geral, vá até a seção Arquivos e Aplicativos e confira os tipos de conteúdo em Aplicativos.
  3. Se você sabe qual item na coluna Tipo de conteúdo está causando o problema, o selecione. Caso contrário, no campo de pesquisa, digite Abrir com o Firefox. A lista irá exibir somente os itens que estão definidos para "Abrir com o Firefox".
    ptBR-Fx74-ApplicationsUseFirefox
  4. Selecione cada tipo de conteúdo problemático e escolha outra ação no menu suspenso da coluna Ação. Se não tiver certeza de qual ação usar, escolha Sempre perguntar.
  5. Feche a página about:preferences. Quaisquer alterações feitas são salvas automaticamente.

Nota: Um tipo de conteúdo Portable Document Format (PDF) problemático deve ser configurado para Ver no próprio FirefoxAbrir no Firefox, para ver arquivos PDF no Firefox, mesmo que o Firefox seja o programa padrão para abrir arquivos PDF no Windows.

Para mais informações sobre tipos de conteúdo, consulte Tipos de conteúdo e ações de download no Firefox.

Redefina ações de todos os tipos de conteúdo

Se os passos anteriores não resolveram o problema, ou se você não consegue encontrar o item problemático na lista de aplicativos, precisa redefinir as ações de todos os tipos de conteúdo, apagando manualmente o arquivo que armazena essas configurações.

Serão removidas todas as ações personalizadas de tipo de conteúdo, não apenas a que está causando o problema. Você terá que refazer essas mudanças após os passos a seguir.
  1. Abra a pasta do seu perfil:

    • Clique no menu Fx57menu, depois em Ajuda e selecione Informações para resolver problemasInformações técnicas.No menu Ajuda, selecione Informações para resolver problemasInformações técnicas. É aberta a aba Dados para suporteInformações técnicas.
    • Na seção Informações básicas sobre o aplicativo, ao lado de PastaPasta do perfil, clique em Abrir pastaMostrar no FinderAbrir pasta. É aberta uma janela contendo a pasta do seu perfil.É aberta a pasta do seu perfil.
    Nota: Se não conseguir abrir ou usar o Firefox, siga as instruções de como encontrar seu perfil sem abrir o Firefox.

  2. Feche o Firefox. Clique no menu Fx57Menu do Firefox e selecione Sair.Clique no menu do Firefox no alto da tela e selecione Fechar Firefox.Clique no menu Fx57Menu do Firefox e selecione Sair.
  3. Apague (ou renomeie) o arquivo handlers.json.
  4. Reinicie o Firefox.

Verifique se há malware

Se o problema ainda não foi resolvido, ou se o Firefox está abrindo abas ou janelas com conteúdo indesejado, considere que seu sistema pode estar infectado por malware. Consulte mais informações em Solucione problemas no Firefox causados por malware.

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