Ao instalar o Firefox para Windows 10, a mensagem de erro, "Não é possível criar arquivo de pasta temporária,' é exibida quando o 7-Zip tenta descompactar o arquivo de instalação, mas não consegue localizar a pasta Temp ou não consegue acessá-la. É assim que o erro se parece:

Executar o arquivo de instalação do Firefox como administrador ou com uma conta de administrador é uma correção comum para esse problema e pode funcionar para alguns usuários. Caso isso não funcione para você, este artigo também explorará as outras soluções possíveis para ajudá-lo a resolver esse problema.

Escorrendo o arquivo de instalação como administrador

Basta clicar com o botão direito do mouse no arquivo de instalação e selecionar Executar como administrador. Isso dará ao arquivo permissões de nível de administrador para que o 7-Zip crie um arquivo na pasta Temp para prosseguir com a instalação se não tiver permissões suficientes para fazê-lo.

Movendo o arquivo de instalação para a Área de Trabalho

Antes de executar o arquivo, certifique-se de que ele esteja salvo na mesma unidade onde o Windows está instalado. Uma maneira simples de garantir isso é mover o arquivo para a Área de Trabalho e executá-lo. Se necessário, clique com o botão direito e selecione Executar como administrador'.

Garantir que a pasta Temp esteja no diretório correto

A pasta Temp que o arquivo de instalação está tentando acessar para descompactar arquivos para instalação geralmente está localizada em: Users\[username]\AppData\Local\Temp

Para garantir que a pasta Temp esteja localizada no diretório correto, siga as etapas abaixo:

1. Abra o menu iniciar
2. Pesquise %appdata% e clique em Enter
3. Clique em AppData na barra superior
4. Vá para a pasta Local
5. Verifique se a pasta Temp existe aqui, se não existir, crie uma nova pasta chamada Temp (certifique-se de que a letra 'T' seja maiúscula)

Depois disso, você pode executar as soluções anteriores novamente para ver se elas funcionam desta vez.

Outras soluções

• Garanta que o Windows 10 seja atualizado para a versão mais recente, esse problema pode ser um bug com o Windows e uma atualização pode resolver o problema. Para atualizar o Windows 10, siga as etapas em este artigo pelo Suporte da Microsoft.
• Para mais soluções possíveis, por favor, veja este vídeo.