Você vê esta mensagem de erro ao iniciar o Firefox?

Este erro acontece quando arquivos de banco de dados que armazenam favoritos e histórico de navegação (places.sqlite) e ícones de sites relacionados (favicons.sqlite) não podem ser acessados pelo Firefox. Este artigo sugere possíveis soluções.

Se não aparecer o erro acima, experimente um desses artigos:

• Recupere favoritos perdidos ou ausentes
• Não consigo adicionar, alterar ou salvar favoritos - Como corrigir

Solução 1: Reinicie seu computador

A causa mais comum deste erro é quando outro programa está usando o arquivo, ou há um problema com o arquivo provocado pelo desligamento inseperado do computador (por exemplo, numa falta de luz). A boa notícia é que, na maioria das vezes, simplesmente reiniciar o computador e abrir o Firefox corrige ambos os problemas.

Solução 2: Crie um novo banco de dados

Se reiniciar o computador não resolver, você pode corrigir fazendo com que o Firefox crie para você um novo banco de dados de locais e ícones de sites. Não se preocupe, não é tão difícil quanto parece.

Parte 1 – Abra a pasta do seu perfil

1. • Clique no menu , depois em Ajuda e selecione Informações para resolver problemas.No menu Ajuda, selecione Informações para resolver problemas. É aberta a aba Dados para suporte.
   • Na seção Informações básicas sobre o aplicativo, ao lado de Diretório do perfilPasta do perfil, clique em Abrir pastaMostrar no FinderAbrir diretório. É aberta uma janela contendo sua pasta de perfil.Sua pasta de perfil é aberta.
   Nota: Se não conseguir abrir ou usar o Firefox, siga as instruções de como encontrar seu perfil sem abrir o Firefox.

Deixe a pasta de perfil aberta e continue para a Parte 2.

Parte 2 – Crie um novo banco de dados

1. (opcional) Crie um arquivo com uma cópia de segurança dos favoritos.

2. Clique no menu do Firefox e selecione Sair. Clique no menu do Firefox no topo da tela e selecione Fechar Firefox.Clique no menu do Firefox e selecione Sair.

   Espere até o Firefox fechar completamente.
3. Na pasta de perfil do Firefox, encontre e apague (ou renomeie) os arquivos favicons.sqlite e places.sqlite.
   • Você pode renomear em vez de apagar um arquivo, para manter como backup. Clique com o botão direito sobre ele e selecione Renomear no menuClique sobre ele uma vez para selecionar, clique uma segunda vez no nome do arquivo para torná-lo editável, então adicione ".old" ou outro sufixo ao final de seu nome.
4. Apague também os arquivos favicons.sqlite-shm, favicons.sqlite-wal, places.sqlite-shm e places.sqlite-wal, se existirem.
5. Finalmente, reabra o Firefox.
   • Quando o Firefox reabrir, criará novos arquivos de banco de dados favicons.sqlite e places.sqlite. O histórico de navegação será perdido, mas o Firefox restaurará automaticamente seus favoritos a partir do arquivo de backup de favoritos mais recente.
   • Caso seus favoritos não sejam restaurados, tente as etapas do artigo Recupere favoritos perdidos ou ausentes.

Socorro! Isto não corrigiu o problema

Se as soluções acima não funcionaram, você pode conseguir resolver o problema com um novo perfil do Firefox. Você pode usar essas instruções para criar um novo perfil do Firefox e torná-lo o perfil padrão. Quando reiniciar o Firefox, ele será aberto com o novo perfil e, com sorte, não aparecerá mais a mensagem de erro. Você pode então copiar dados importantes para o novo perfil e, se necessário, restaurar os favoritos de um arquivo de backup, se tiver um.