Este artigo explica como resolver problemas com sites que não são exibidos corretamente no Firefox ou não funcionam como deveriam.

Limpe os cookies e o cache

O Firefox armazena sites em cache, o que significa que ele salva alguns arquivos em sua máquina para não precisar baixar tudo novamente quando você volta a abrir um site já visitado. Se um site tiver atualizado seu código, o Firefox pode ainda estar usando parte da versão antiga junto com parte da nova, o que pode causar erros na exibição de páginas. Para corrigir isso, você precisa limpar os cookies e o cache:

Restaure o Zoom

Alguns sites podem não ser exibidos corretamente em diferentes níveis de zoom. Para restaurar o nível de zoom do site, tecle Ctrl + 0command + 0.

Restaure o tamanho mínimo de fonte

Alguns sites não são exibidos corretamente com um tamanho mínimo de fonte. Para redefinir o tamanho mínimo de fonte:

1. Na barra de menu no alto da tela, clique em Firefox e selecione Settings (selecione Preferences em versões mais antigas do macOS).Clique no menu e selecione Configurações.
2. Selecione o painel Geral e vá até a seção Idioma e aparência.
3. Ao lado de Fontes, clique em Avançado….
4. Mude a opção Tamanho mínimo de fonte para Nenhum.

Restaure o estilo de página

Você pode ter inadvertidamente alterado o estilo da página para Sem estilo. Para garantir que o Firefox esteja configurado para usar o estilo padrão da página:

• Pressione a tecla Alt (ou AltGr) para temporariamente mostrar a barra de menu do FirefoxNa barra de menu no alto da janela do Firefox, clique no menu Exibir, depois em Estilo da página e selecione Estilo básico de página.

Agora que a página está usando seu estilo padrão, ela deve ser exibida corretamente.

Verifique se JavaScript está bloqueado

Diversos sites usam JavaScript para funcionar. Você deve verificar se tem alguma extensão (como NoScript) ou programa de segurança da internet (como um firewall, antivírus ou anti-spyware) que pode bloquear JavaScript. Saiba mais em Configurações e preferências de JavaScript em páginas web interativas.

Verifique se o relógio do sistema está definido corretamente

Em alguns casos, o carregamento e a verificação de conteúdo web seguro são dependentes do tempo, então você deve verificar se a data, hora e fuso horário estão definidos corretamente em seu sistema.

Desative extensões problemáticas ou aceleração de hardware

Algumas extensões podem interferir na forma como sites são exibidos, ou a placa de vídeo e seus drivers não exibem alguns conteúdos web corretamente quando a aceleração de hardware está ativada. Siga as instruções do artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para ver se algo assim está causando o problema.

Verifique se o Firefox bloqueou conteúdo não seguro

O Firefox bloqueia conteúdo não seguro, potencialmente prejudicial, em páginas web que deveriam ser seguras. Clique no ícone de escudo na barra de endereços para ver se o Firefox bloqueou partes não seguras da página. Consulte detalhes em Bloqueio de conteúdo misto no Firefox.

Desative a proteção aprimorada contra rastreamento no site

Se um site parece não funcionar direito, desativar a proteção aprimorada contra rastreamento pode resolver o problema, permitindo rastreadores apenas nesse site. Isso permite que rastreadores sejam carregados apenas nesse site. A proteção aprimorada contra rastreamento continuará a impedir rastreadores em outros sites. Para desativar:

1. Visite o site.
2. À esquerda da barra de endereços, clique no ícone de escudo .
3. No alto do painel, desative o seletor da proteção aprimorada contra rastreamento . Isso desativa a proteção aprimorada contra rastreamento no site, fazendo a página ser recarregada automaticamente e ativando rastreadores.

   

Siga o mesmo processo para reativar a proteção aprimorada contra rastreamento.

Se o problema persistir, considere relatá-lo enviando um Relatório de Site Quebrado (Broken Site Report). Isso permite que a equipe do Webcompat examine o problema. Para mais informações, consulte Como relatar um site com problemas no Firefox de computador

Relate o site

Se desativar a proteção aprimorada contra rastreamento fizer com que uma página seja exibida e funcione corretamente, você pode relatar o site para ajudar a melhorar o Firefox. Consulte o artigo Como relatar um site com problemas no Firefox de computador para mais informações.

Ocasionalmente, você pode encontrar uma página que simplesmente não funciona no Firefox, mesmo com a proteção aprimorada contra rastreamento desativada. Se a mesma página funcionar em outro navegador, relate o problema com nossa ferramenta de relato para computador, ou visitando Webcompat.com.

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Baseado em informações do artigo Websites look wrong (base de conhecimento do mozillaZine)