Wie Sie mithelfen können
- Anleitung zur Fehlerbehebung für den Live-Chat
- Army of Awesome Common Replies
- Artikelbeschreibung
- Artikel der Kategorie „Anleitung“ – Beste Vorgehensweise
- Artikel der Kategorie „Fehlerbehebung“ – Beste Vorgehensweise
- Artikel der Kategorie „Über ...“ – Beste Vorgehensweise
- Artikel-Diskussionsforen
- Artikel-Metadaten und wie man sie bearbeitet
- Artikel übersetzen
- Bewährte Vorgehensweisen der Content-Community für Bugzilla-Tickets
- Bilder und Screenshots zu Artikeln der Wissensdatenbank hinzufügen
- Buddy-Programm - Wissensdatenbank-Übersicht
- Der Chat ist geschlossen
- Eine Inhaltsanfrage für die SUMO-Wissensdatenbank einreichen
- Einen Artikel übersetzen
- Einen neuen Wissensdatenbank-Artikel erstellen
- Einen Wissensdatenbank-Artikel bearbeiten
- Einführung in den Chat
- Ein Support-Video lokalisieren
- Empfohlene Vorgehensweisen für die Beantwortung von Fragen im Hilfeforum – Änderungen willkommen!
- Erzeugung eines mzl.la-Kurzlinks
- Fehlerbericht (bug report) oder Funktionsvorschlag (feature request) für Mozilla-Produkte einreichen
- Fehlerbericht (bug report) oder Funktionsvorschlag (feature request) für Mozilla-Produkte erstellen
- Firefox für Mitwirkende im Hilfeforum
- Firefox-Hilfe übersetzen
- Firefox-Nutzern über Twitter helfen
- Fragen im Hilfe-Forum beantworten
- Gängige Forenantworten erstellen oder verbessern
- Geringfügige vs. größere Änderungen
- Handbuch für Helfer im Chat
- Häufige Support-Probleme mit App-Stores
- Helfen Sie Firefox 29-Nutzern auf SUMO
- Helfer-Schnellkurs für Absturzberichte
- Helfer-Startseite
- Hilfeanfragen beantworten
- Hilfe bei Abstürzen
- Hilfe bei der Übersetzung von Firefox OS-Artikeln
- Hilfe für neue Mitwirkende - SUMO Buddy-Programm
- Hilfe in sozialen Netzwerken – Rollen der Mitwirkenden
- How to Translate SUMO KB Articles into German
- Im Chat mithelfen
- Im Forum mithelfen
- Informationen zum automatisierten Überprüfungsprozess der Maschinellen Übersetzung
- Inhaltspflege und -verwaltung
- Kitsune-Updates für deutschsprachige Artikel
- Kriterien für die Freischaltung als voller Mitarbeiter im Chat
- Leitfaden für Mitwirkende zur Fehlerbehebung von Firefox Hello
- Markup-Spickzettel
- Mobiler Support – Anleitung zur Verwendung des Tools
- Mozilla-Hilfe übersetzen
- Navigation und Nutzung der Support-Forum-Plattform
- Offizielle Mozilla-Supportkanäle
- Regeln und Richtlinien für das Forum
- Regeln und Richtlinien für Forum und Chat
- Richtlinien zur Artikelüberprüfung und -genehmigung
- Richtlinie zur Versionsunterstützung von Firefox für die Inhalte der Wissensdatenbank
- Schauplatz
- Screencasts hinzufügen
- Social Support – Tools und Arbeitsbereich einrichten
- Spark installieren und einrichten
- SUMO mit Verbatim übersetzen
- Superhelden gesucht
- Superhelden gesucht! TB
- Support-Anfragen für Thunderbird beantworten
- Support-Forum - Antworten verfassen
- Support-Forum - Offtopic und doppelte Fragen
- Support-Forum - Wie eskaliere ich?
- Support für Mobilgeräte - Tool-Übersicht
- Syntax-Übersicht
- Testseite („staging site“)
- Thunderbird-Hilfe lokalisieren
- Übersetzungsübersichten
- Verbessern Sie die Wissensdatenbank
- Vorgefertigte Chat-Antworten
- Wer ist das Team
- Which Images are Missing in German SUMO KB Articles
- Wie aktualisiere ich einen Artikel nach der ersten Übersetzung?
- Wie die SUMO-Benutzeroberfläche übersetzt wird
- Wie die Wissensdatenbank funktioniert
- Wie For verwendet wird
- Wie funktioniert die Maschinelle Übersetzung auf SUMO?
- Wie funktioniert die Übersetzungsarbeit?
- Wie Sie Artikel für die Thunderbird-Wissensdatenbank schreiben
- Wie Sie bei nicht-englischsprachigen Konversationen im Support für Mobilgeräte und soziale Medien helfen können
- Wie Sie Bildschirmfotos (engl. Screenshots) erstellen können
- Wie Sie den Firefox OS Desktop-Build einrichten
- Wie Sie zu Firefox OS beitragen können – auch wenn Sie keine technischen Kenntnisse haben und noch kein Gerät besitzen!
- Wie Sie zum Support für Mobilgeräte beitragen können – Starten Sie hier!
- Wie Sie zur Wissensdatenbank beitragen können
- Wie Vorlagen verwendet werden
- Wie Wissensdatenbank-Artikel geschrieben werden
- Wissensdatenbank verbessern
- Zuweisungen für Mitwirkende bei Inhaltsanfragen