Es kann schwierig sein, ein neuer Mitwirkender zu sein. Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, wie z. B. die Zusammenarbeit mit Menschen auf der ganzen Welt und vieles mehr. Das Buddy-Programm soll neuen Mitwirkenden helfen, so schnell und unterhaltsam wie möglich bei Mozilla einzusteigen. Dies geschieht, indem ein „Buddy“ (Pate) die neuen Mitwirkenden anleitet. Indem ein neuer Mitwirkender (oder wie wir sie gerne nennen: „Trainee“) einem erfahrenen Mitwirkenden zugeordnet wird, können die Trainees die Besonderheiten von SUMO und die Kultur der Mozilla-Community kennenlernen.

An wen richtet sich das Buddy-Programm?

Das Buddy-Programm richtet sich an Mitwirkende, die neu bei Mozilla sind, aber auch Mozillians, die sich bei SUMO engagieren möchten, sind herzlich willkommen.

Ein Buddy werden

Nehmen Sie am Programm teil, indem Sie die Initiative ergreifen und ein Buddy werden! Melden Sie sich einfach bei der SUMO-Mailingliste an und senden Sie eine E-Mail dorthin, in der Sie uns mitteilen, dass Sie ein Buddy werden möchten. Wir helfen Ihnen dann bei den ersten Schritten!

Buddys

Buddys sind erfahrene Mitwirkende, die sich angemeldet haben, um Trainees zu helfen. Dieser Abschnitt enthält Informationen, die für Buddys nützlich sein können.

Einen Trainee kontaktieren

1. Wenn ein Trainee im Buddy-Forum gepostet hat und Sie sich entschieden haben (oder zugewiesen wurden), sein Buddy zu sein, dann nutzen Sie diesen Thread, um mit ihm zu kommunizieren.
2. Entscheiden Sie sich für die einfachste Methode, um Ihren Trainee zu kontaktieren.
3. Fragen Sie ihn, in welchem Bereich (welchen Bereichen) von SUMO er mitwirken möchte. Wenn er in mehr als einem Bereich mitwirken möchte, fragen Sie ihn, mit welchem er anfangen möchte. Wenn er neu bei Mozilla ist, wird empfohlen, zuerst mit einem Bereich zu beginnen und dann zu einem anderen zu wechseln, sobald er sich sicher fühlt.

Mit Ihrem Trainee arbeiten

Buddys sind eine Anlaufstelle für ihre Trainees, daher ist es wichtig, dass diese wissen, dass sie sich mit allen Fragen an Sie wenden können.

Wenn Sie mit einem Trainee arbeiten, geben Sie ihm kleine Aufgaben (z. B. 5 Fragen im Support-Forum beantworten). Beantworten Sie in dieser Zeit alle Fragen, die er möglicherweise hat. Wenn er die Aufgabe erledigt hat, überprüfen Sie seine Arbeit und geben Sie ihm Feedback. Das kann z. B. bedeuten, dass Sie ihm mitteilen, was er gut gemacht hat und was er noch verbessern könnte. Wiederholen Sie dies, bis Sie das Gefühl haben, dass Ihr Trainee sich in diesem Bereich von SUMO sicher fühlt. Von da an kann er entweder um Hilfe in einem anderen Bereich bitten oder das Programm abschließen.

Buddy-Bereiche

Für das Programm haben wir SUMO in vier verschiedene Bereiche aufgeteilt. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht für jeden Bereich, die eine Buddy-Checkliste und nützliche Links enthält.

• Support-Forum
• Wissensdatenbank
• Lokalisierung
• Army of Awesome