Performances et connectivité
Gérez les messages d’erreur, les plantages d’applications, les problèmes de connectivité et les ralentissements.
Que faire devant l’erreur « Échec de la connexion sécurisée »
Si un site web réclame une connexion sécurisée qui ne peut être établie, Firefox ne s’y connecte pas et affiche une page d’erreur. En savoir plus.
Dernière mise à jour:
Corriger l’erreur « Le site web ne permettra pas à Firefox d’afficher la page »
Sachez pourquoi Firefox peut bloquer l’affichage d’une page intégrée par un autre site et que faire pour l’ouvrir.
Dernière mise à jour:
Corriger le message d’erreur « Le système de marque-pages et d’historique ne sera pas opérationnel »
Cet article explique que faire si vous voyez le message d’erreur « Le système de marque-pages et d’historique ne sera pas opérationnel » au démarrage de Firefox.
Dernière mise à jour:
Erreurs liées à la date et l’heure sur des sites web sécurisés – que faire
Sachez pourquoi vous pouvez rencontrer des messages pour des erreurs liées au temps sur des sites web HTTPS : réglez le problème en modifiant l’horloge de votre système.
Dernière mise à jour:
Paramètres de connexion de Firefox
Votre entreprise ou votre fournisseur d’accès à Internet peuvent vous proposer ou vous imposer de passer par un serveur proxy pour vous connecter à Internet. Sachez-en plus.
Dernière mise à jour:
Décharger les onglets inactifs pour économiser de la mémoire système dans Firefox
Apprenez comment libérer de la mémoire système en déchargeant des onglets inactifs dans Firefox.
Dernière mise à jour:
Régler les codes d’erreur de sécurité sur les sites web sécurisés
Ce à quoi correspondent les codes d’erreur SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED et ERROR_SELF_SIGNED_CERT sur les sites web sécurisés et comment régler le problème.
Dernière mise à jour:
Le mode de dépannage de Thunderbird
Comment utiliser le mode de dépannage de Thunderbird pour trouver et résoudre les problèmes, en particulier s’ils sont causés par des modules complémentaires
Dernière mise à jour:
Firefox se bloque ou ne répond pas – corriger cela
Quand Firefox se bloque, il arrête de répondre à vos clics et semble ne rien faire. Cet article donne diverses solutions selon le moment où cela arrive.
Dernière mise à jour:
Que signifie : « Votre connexion n'est pas sécurisée » ?
Firefox affiche une page prévenant d’un risque de sécurité lors de la tentative de connexion à un site web sécurisé alors que votre connexion n’est pas sécurisée.
Dernière mise à jour:
Gestionnaire de tâches – découvrir les onglets et les extensions qui ralentissent Firefox
Firefox dispose d’une fonctionnalité qui vous permet de connaître la quantité de mémoire et de ressources processeur (CPU) utilisée par les onglets, les extensions et d’autres processus. Apprenez-en davantage.
Dernière mise à jour:
Utiliser le mode de dépannage dans Firefox
Utiliser le mode de dépannage de Firefox (appelé mode sans échec dans les versions précédentes de Firefox) afin de diagnostiquer et de corriger des problèmes. En savoir plus.
Dernière mise à jour:
1 semaine, 4 jours ago
Firefox est lent – comment le rendre plus rapide
Cet article décrit les étapes à suivre pour rendre Firefox plus rapide.
Dernière mise à jour:
Détection de portail captif
Description de la façon dont Firefox détecte les réseaux avec portail captif.
Dernière mise à jour:
1 jour, 5 heures ago
Firefox ne peut pas charger les sites web alors que d’autres navigateurs le peuvent
Nous vous expliquons les causes du message d’erreur « Adresse introuvable » ou « La connexion a échoué » et comment régler le problème lorsque Firefox ne peut accéder aux sites web demandés alors que d’autres navigateurs y parviennent.
Dernière mise à jour:
Corriger le problème « La mise à jour a échoué » lors de la mise à jour de Firefox
Cet article présente les solutions possibles à un échec de mise à jour de Firefox afin que ce dernier se mette à jour et fonctionne de nouveau correctement.
Dernière mise à jour:
Attention : le script ne répond pas – ce que cela signifie et le corriger
Cet article décrit les raisons de ce message d’erreur, ainsi que les solutions possibles.
Dernière mise à jour:
Permettre à Firefox d’accéder à Internet sur un ordinateur sous Windows
Une erreur « Adresse introuvable » peut être causée par le pare-feu Windows bloquant l'accès à Internet de Firefox. Apprenez comment le configurer pour autoriser Firefox.
Dernière mise à jour:
Réparer la base de données globale
Reconstruire la base de données globale lancera une nouvelle indexation des courriels et des cartes du carnet d'adresses (les messages des groupes de discussion ne sont pas indexés).
Dernière mise à jour:
Signaler un dysfonctionnement causé par le blocage
Découvrez comment signaler le dysfonctionnement d’un site et quelles informations reçoit Mozilla quand vous signalez un dysfonctionnement provoqué par la protection renforcée contre le pistage.
Dernière mise à jour:
Désactiver la synchronisation de Firefox
Apprenez à désactiver la synchronisation de Firefox si vous désirez utiliser votre Firefox sans synchroniser des données telles que marque-pages, historique et onglets.
Dernière mise à jour:
Rapport de plantage sur Firefox pour Android
Apprenez comment Firefox pour Android gère les rapports de plantage, quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et comment gérer le paramètre d’envoi automatique des rapports de plantage.
Dernière mise à jour:
Comment activer le VPN permanent sur Android
Activez « VPN permanent » sur Android pour chiffrer automatiquement votre connexion chaque fois que vous naviguez sur Internet avec votre téléphone.
Dernière mise à jour:
Firefox ne fonctionne pas – solutions courantes pour le réparer
Trouvez des solutions à des problèmes de Firefox comme les plantages, le non-démarrage, les lenteurs et les sites web ne se chargeant pas.
Dernière mise à jour:
Diagnostiquer et résoudre des problèmes de Firefox
Cet article présente une série de manipulations que vous pouvez effectuer et qui aident à résoudre la plupart des problèmes rencontrés avec Firefox.
Dernière mise à jour:
1 semaine ago
Les sites web apparaissent différemment de ce qu’ils devraient
Cet article explique comment résoudre les problèmes rencontrés avec les sites web qui ne s’affichent pas correctement dans Firefox ou qui ne fonctionnent pas comme ils le devraient.
Dernière mise à jour:
Où trouver de l’aide pour le développement
Vous avez une question concernant le développement web ou avec la Developer Edition de Firefox ? MDN Web Docs a de nombreuses ressources pour construire un meilleur Web.
Dernière mise à jour:
Des vidéos ne se lancent pas en arrière-plan
Certaines plateformes populaires de vidéos ont modifié leurs paramètres côté serveur si bien que les vidéos ne sont plus lues en arrière-plan.
Dernière mise à jour:
L'exécution de Windows en tant qu’administrateur avec le processus de lancement activé entraîne des erreurs de glisser-déposer – comment réparer
Comment corriger les erreurs de glisser-déposer lors de l’exécution de Windows en tant qu’administrateur ou administratrice avec le contrôle de compte d’utilisateur (UAC) désactivé et le processus de lancement activé.
Dernière mise à jour:
DNS via HTTPS – questions fréquentes
Nous avons dressé ici une liste de questions fréquentes que vous pourriez trouver utiles tout en vous familiarisant avec tout ce que le DoH a à vous offrir.
Dernière mise à jour:
Résister à la prise d’empreintes numériques (fingerprinting)
Les préférences avancées de Firefox pour résister à la prise d’empreintes numériques peuvent contribuer à empêcher les sites web d’identifier de façon unique votre appareil mais peuvent causer des problèmes. En savoir plus.
Date de création:
Le certificat contient le même numéro de série qu'un autre certificat
Pourquoi Firefox peut afficher une erreur « Échec de la connexion sécurisée » quand vous essayez d’accéder à la page de configuration de votre routeur et quoi faire.
Dernière mise à jour:
1 semaine, 6 jours ago
Message : « Firefox est déjà en cours d’exécution mais ne répond pas » — Résoudre le problème
Comment lancer Firefox si vous rencontrez le message d’erreur « Firefox est déjà en cours d’exécution mais ne répond pas » ou, sous macOS, « Une copie de Firefox est déjà ouverte ».
Dernière mise à jour:
4 jours, 3 heures ago
Utiliser la page « Informations de dépannage » pour aider à corriger des problèmes de Firefox
La page de dépannage dispose d’outils et informations sur votre installation de Firefox pour vous aider à résoudre des problèmes avec Firefox.
Dernière mise à jour:
1 jour, 23 heures ago
Adresse introuvable – résoudre des problèmes de connexion
Si vous ne pouvez pas vous connecter à un site web, vous pouvez voir le message d’erreur « Adresse introuvable ». Apprenez à dépanner et à corriger cette erreur.
Dernière mise à jour:
Firefox consomme trop de ressources processeur – corriger cela
À certains moments, Firefox peut avoir besoin de beaucoup de ressources CPU pour afficher du contenu. Nous allons vous présenter les solutions possibles à ce problème s’il apparaît trop souvent.
Dernière mise à jour:
Firefox dit qu'il a été mis à jour à chaque démarrage – comment le corriger
Si vous voyez « Firefox a été mis à jour » ou « Vous venez de faire la mise à jour vers la dernière version de Firefox » chaque fois que vous démarrez Firefox, nous vous montrerons comment corriger cela.
Dernière mise à jour:
Firefox met beaucoup de temps à démarrer
Cet article décrit certaines causes de démarrages lents et les étapes à suivre pour améliorer la situation.
Dernière mise à jour:
Firefox consomme trop de mémoire (RAM) – comment y remédier
Apprenez à réduire l’utilisation des ressources système de Firefox pour une navigation plus rapide et plus stable.
Dernière mise à jour:
1 semaine, 2 jours ago
Des sites web disent que Firefox est obsolète ou incompatible bien que ce soit la dernière version
Certains sites web nécessitant une version spécifique de Firefox peuvent faire une erreur de détection de votre version actuelle. Nous vous expliquerons comment contourner cela.
Dernière mise à jour:
Envoyer les rapports de performance à Mozilla pour aider à améliorer Firefox pour mobile
Les fonctionnalités de télémétrie et de rapport de plantage permettent aux ingénieurs de Mozilla d'améliorer Firefox grâce à l'envoi d'informations de performance et d'utilisation.
Dernière mise à jour:
Le rapporteur de plantage de Thunderbird
La boîte de dialogue de dialogue du rapporteur de plantage de Mozilla apparaît lorsque Thunderbird a planté et vous permet d’envoyer un rapport de plantage. Apprenez comment il fonctionne et comment accéder à vos rapports de plantage.
Dernière mise à jour:
Comment rétablir l'agent utilisateur de Firefox par défaut
Découvrez comment réinitialiser l’« agent utilisateur » de Firefox pour que les sites web détectent correctement votre navigateur et sa version afin de fonctionner comme ils le doivent.
Dernière mise à jour:
Thunderbird lance des connexions non sollicitées
Thunderbird se connecte parfois automatiquement à Internet. Il s'agit de connexions de maintenance, de mise à jour et de sécurité
Dernière mise à jour:
Manque de mémoire, performance de Firefox et pare-feux
Les performances de Firefox peuvent être défavorablement affectés par des problèmes de manque de mémoire . Apprenez comment identifier les problèmes de manque de mémoire et ses solutions.
Dernière mise à jour:
Comment traiter les messages d'erreur de chiffrement faible avec Firefox
Quand on se connecte à un site web qui utilise un certificat TLS invalide ou un chiffrement faible, Firefox affiche une page d'erreur qui avertit « votre connexion n'est pas sûre ».
Date de création:
Avertissements liés aux certificats avec Firefox pour iOS
Comment ignorer les avertissements liés aux certificats avec Firefox pour iOS
Date de création:
Évaluer son expérience de Firefox avec Heartbeat
Vous utilisez Firefox, vous pouvez donc être choisi⋅e pour évaluer votre expérience. Votre avis nous permet de comprendre vos besoins et nous pouvons agir rapidement.
Dernière mise à jour:
Plantage de Firefox 64 bits avec la VM XenApp de Citrix
Les points d'entrée de l'API de XenApp de Citrix ne fonctionnent pas avec Firefox 64 bits depuis la version 7.13. Voici comment contourner le problème.
Date de création:
Le DNS via HTTPS de Firefox
Le DNS via HTTPS (DoH) améliore la confidentialité en masquant les recherches de noms de domaine à quelqu’un rôdant sur un Wi-Fi public, votre FAI ou d’autres personnes dans votre réseau local. Sachez-en plus.
Dernière mise à jour:
Profilage des performances de Thunderbird
Comment créer un profil des performances de Thunderbird pour trouver les causes d’une charge processeur importante ou d’un ralentissement.
Dernière mise à jour:
Débogage de Mozilla VPN
Lors du débogage, les ingénieur·e·s de Mozilla peuvent demander des logs (journaux qui ne contiennent aucune information personnelle, mais donnent des indications sur le problème.
Dernière mise à jour:
Signaler les problèmes avec des sites dans Firefox pour iOS
Sachez comment signaler les problèmes rencontrés avec des sites web dans Firefox pour iOS.
Dernière mise à jour:
Se connecter à un réseau Wi-Fi public avec Mozilla VPN
Comment revenir en ligne si vous rencontrez des difficultés de connexion internet dans un réseau Wi-Fi public en utilisant Mozilla VPN.
Dernière mise à jour:
Connexion aux réseaux non sécurisés avec Mozilla VPN
Mozilla VPN vous prévient si vous vous connectez à un réseau non sécurisé.
Dernière mise à jour:
Qu’est-ce que l’arrêt d’urgence (kill switch) de Mozilla VPN ?
Cette page explique ce qu’est un kill switch ou arrêt d’urgence
Dernière mise à jour:
Fritz!box ne fonctionne pas quand Mozilla VPN est actif
Fritz!box est bloqué quand Mozilla VPN est actif.
Dernière mise à jour:
Identifier les problèmes causés par des modules tiers dans Firefox pour Windows
Identifier les problèmes causés par des modules tiers dans Firefox pour Windows
Dernière mise à jour:
Corriger une erreur obtenue en tentant d’ouvrir Telegram ou Slack dans Firefox
Comment remédier à l’erreur NS_ERROR_DOM_ABORT_ERR en essayant d’ouvrir web.telegram.org ou app.slack.com dans les versions 87 et supérieures de Firefox.
Dernière mise à jour:
Dépannage des problèmes de vitesse sur Mozilla VPN
Cet article vous donne quelques astuces pour résoudre des problèmes de rapidité avec Mozilla VPN.
Dernière mise à jour:
La langue des sites web que je consulte change quand j’active Mozilla VPN – que faire ?
Cet article montre ce qu’il faut faire si la langue des sites web que vous consultez change quand vous activez Mozilla VPN
Dernière mise à jour:
Difficultés à ouvrir ou à utiliser un site web dans Firefox Focus pour Android 100
Une éventuelle solution temporaire si une page web ne s’ouvre pas correctement dans Firefox Focus pour Android 100.
Dernière mise à jour:
Difficultés à ouvrir ou à utiliser un site web dans Firefox 100
Une éventuelle solution temporaire si une page web ne s’ouvre pas correctement dans Firefox 100.
Dernière mise à jour:
Où trouver de l’aide pour l’API et la documentation MDN
Apprenez comment signaler un problème avec la documentation MDN ou le site web de MDN dans cet article.
Dernière mise à jour:
Contribuer à soumettre et à résoudre des bogues dans le dépôt du contenu MDN
Apprenez comment contribuer en soumettant des rapports de bogues et en en résolvant dans le dépôt du contenu MDN.
Dernière mise à jour:
Contacter l’assistance de MDN Plus
Apprenez à contacter l’assistance si vous n’arrivez pas à trouver la réponse à votre question dans la base de connaissances de l’assistance de MDN Plus.
Dernière mise à jour:
Écran blanc après la mise à jour de Mozilla VPN vers la version 2.8.3
Certaines personnes qui utilisent Windows et ont effectué la mise à jour vers la version 2.8.3 de Mozilla VPN sont confrontées à un écran blanc et incapables d’accéder à la plupart des fonctionnalités lors du lancement du VPN. Cet article vous fournit une solution de contournement pour ce problème.
Dernière mise à jour:
Réparer les problèmes de connexion à Mozilla VPN
Ce qu’il faut faire si Mozilla VPN se déconnecte, se désactive après s’être activé ou si les sites web n’arrivent pas à se charger, même si Mozilla VPN est connecté.
Dernière mise à jour:
Firefox pour iOS ne charge pas de pages web
Si, même après avoir vérifié la connexion à Internet, un site web ne se charge pas, voici quelques manipulations que vous pouvez essayer.
Date de création:
Firefox se bloque lors de la copie avec les actions suggérées sous Windows 11 – ce qu’il faut faire
Firefox peut se figer ou ne plus répondre lors de la copie, avec les actions suggérées activées sous Windows 11. Apprendre à régler le problème.
Dernière mise à jour:
Comment savoir si Mozilla VPN est connecté
Mozilla VPN affiche des indicateurs graphiques de son état actuel, vous permettant de savoir facilement si votre activité en ligne est protégée ou non.
Dernière mise à jour:
Comment signaler un problème avec Firefox Relay
Si vous rencontrez des problèmes avec un de vos alias, avec les e-mails transférés ou avec l’extension Relay, veuillez soumettre un rapport afin que notre équipe puisse les réparer.
Dernière mise à jour:
X-Mouse Button Control dans Firefox 110
En savoir plus sur le problème rencontré avec X-Mouse Button Control dans Firefox 110 pour Windows.
Dernière mise à jour:
Solutions face à l'erreur « Can not create temp folder archive » lors de l’installation de Firefox (Windows 10)
Bloqué aux prises avec l'erreur « Can not create temp folder archive » sur 7-Zip lors de l'installation de Firefox pour Windows 10 ? Cet article vous aide à résoudre le problème.
Date de création:
Compactage des dossiers – complications possibles
Aider utilisateur et utilisatrice à comprendre les problèmes qui peuvent se présenter lors des compactages.
Dernière mise à jour:
Blocage de Firefox par le coupe-feu de macOS 15 Sequoia – ce qu’il faut savoir
Quelques personnes qui utilisent macOS 15 peuvent être confrontées au blocage de Firefox par le coupe-feu. Sachez-en plus sur ce problème et aidez Mozilla à prospecter.
Date de création:
Résoudre les problèmes de partage d’écran avec Firefox sous macOS 15 Sequoia
Sachez résoudre les problèmes de partage d’écran avec Firefox sous macOS 15 Sequoia dus aux changements de l’API d’Apple.
Date de création:
« HTTPS d’abord » met à niveau vers une connexion sécurisée
À partir de sa version 136, Firefox met en œuvre HTTPS d’abord et tente toujours de se connecter de façon sécurisée. Si cette tentative échoue, il revient à une connexion non sécurisée.
Date de création:
Les rapports de plantage de Firefox pour iOS
Apprenez comment Firefox pour iOS gère les rapports de plantage, les données collectées, leur utilisation et comment paramétrer leur envoi automatique.
Date de création:
Rapports de plantage non envoyés dans Firefox for Android
Découvrez comment Firefox for Android demande les rapports de plantage non envoyés.
Date de création:
1 semaine ago
Résoudre les problèmes de plantage de Firefox (fermeture ou interruption inattendue)
Apprenez comment interpréter et corriger les plantages de Firefox et trouvez comment obtenir plus d’aide en cas de difficultés à résoudre un problème.
Dernière mise à jour:
1 semaine, 1 jour ago
Firefox est bloqué en mode de dépannage
Cet article explique pourquoi Firefox peut démarrer en mode de dépannage (appelé auparavant « mode sans échec ») alors que vous vous attendiez à ce qu’il démarre normalement et comment résoudre ce problème.
Dernière mise à jour:
1 semaine ago
Firefox ouvre de façon répétée des onglets ou fenêtres vides après avoir cliqué sur un lien
Après un clic sur un lien, Firefox peut ouvrir de façon répétée des onglets ou fenêtres vides, ce qui vous oblige à le fermer. Découvrez comment résoudre ce problème.
Dernière mise à jour:
Éviter les plantages – trucs et astuces
Voici des choses faciles que vous pouvez faire pour éviter les plantages et garder Firefox en pleine forme.
Dernière mise à jour:
Problèmes liés aux emails et comment trouver de l'aide
Cet article vous guidera dans la bonne direction pour obtenir de l'aide pour l'utilisation de webmail dans Firefox et des liens vers les pages de support pour les services de messagerie électronique les plus populaires basés sur web.
Dernière mise à jour:
Firefox plante constamment au démarrage
Si Firefox plante à chaque fois que vous tentez de le démarrer, et que d’autres solutions échouent, une réinstallation propre pourrait résoudre le problème.
Dernière mise à jour:
Régler les problèmes de lecture vidéo et audio sur Firefox pour Windows
Si Firefox a du mal à lire des vidéos ou de la musique sur votre ordinateur Windows, essayez d’installer le Media Feature Pack, s’il est manquant. Sachez-en plus.
Dernière mise à jour:
Firefox est empêché d’ouvrir plusieurs onglets au démarrage
Permettre d'ouvrir Firefox sur plusieurs pages en remplaçant le caractère barre verticale (|) par %7C.
Dernière mise à jour:
Comment exécuter Firefox lorsque votre profil est inaccessible ou manquant
Comment corriger l’erreur « Le profil [nom du profil] ne peut être chargé. Il est peut-être manquant ou inaccessible. » de manière à pouvoir démarrer et exécuter Firefox.
Dernière mise à jour:
