Performances et connectivité
Gérez les messages d’erreur, les plantages d’applications, les problèmes de connectivité et les ralentissements.
Adresse introuvable – résoudre des problèmes de connexion
Si vous ne pouvez pas vous connecter à un site web, vous pouvez voir le message d’erreur « Adresse introuvable ». Apprenez à dépanner et à corriger cette erreur.
Corriger le message d’erreur « Le système de marque-pages et d’historique ne sera pas opérationnel »
Cet article explique que faire si vous voyez le message d’erreur « Le système de marque-pages et d’historique ne sera pas opérationnel » au démarrage de Firefox.
Erreurs liées à la date et l’heure sur des sites web sécurisés – que faire
Sachez pourquoi vous pouvez rencontrer des messages pour des erreurs liées au temps sur des sites web HTTPS : réglez le problème en modifiant l’horloge de votre système.
Corriger l’erreur « Le site web ne permettra pas à Firefox d’afficher la page »
Sachez pourquoi Firefox peut bloquer l’affichage d’une page intégrée par un autre site et que faire pour l’ouvrir.
Détection de portail captif
Description de la façon dont Firefox détecte les réseaux avec portail captif.
Le mode de dépannage de Thunderbird
Comment utiliser le mode de dépannage de Thunderbird pour trouver et résoudre les problèmes, en particulier s’ils sont causés par des modules complémentaires
Régler les codes d’erreur de sécurité sur les sites web sécurisés
Découvrez ce que les codes d’erreur de sécurité de Firefox signifient et comment régler le problème en toute sécurité, dont les problèmes avec les antivirus, les réseaux et les certificats.
Diagnostiquer et résoudre des problèmes de Firefox
Cet article présente une série de manipulations que vous pouvez effectuer et qui aident à résoudre la plupart des problèmes rencontrés avec Firefox.
Paramètres de connexion de Firefox
Votre entreprise ou votre fournisseur d’accès à Internet peuvent vous proposer ou vous imposer de passer par un serveur proxy pour vous connecter à Internet. Sachez-en plus.
Remédier à la consommation excessive de mémoire ou de ressources système
Apprenez à réduire l’utilisation des ressources système de Firefox pour une navigation plus rapide et plus stable.
Rapport de plantage sur Firefox pour Android
Apprenez comment Firefox pour Android gère les rapports de plantage, quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et comment gérer le paramètre d’envoi automatique des rapports de plantage.
Connexion aux réseaux non sécurisés avec Mozilla VPN
Mozilla VPN vous prévient si vous vous connectez à un réseau non sécurisé.
Thunderbird pour Android évite de donner votre adresse IP aux serveurs SMTP
Thunderbird protège votre adresse IP en utilisant ehlo.thunderbird.net lors de l’envoi d’e-mail. Votre réseau reste ainsi confidentiel sans collecte ou conservation de données.
Firefox se bloque ou ne répond pas – corriger cela
Quand il se bloque, Firefox ne répond plus aux clics ou aux frappes au clavier et semble figé. Cet article présente des solutions possibles, selon le moment où cela arrive.
Firefox ne peut pas charger les sites web alors que d’autres navigateurs le peuvent
Nous vous expliquons les causes du message d’erreur « Adresse introuvable » ou « La connexion a échoué » et comment régler le problème lorsque Firefox ne peut accéder aux sites web demandés alors que d’autres navigateurs y parviennent.
Attention : le script ne répond pas – ce que cela signifie et le corriger
Cet article décrit les raisons de ce message d’erreur, ainsi que les solutions et contournements possibles.
Rapports de plantage non envoyés dans Firefox
Découvrez pourquoi et quand Firefox peut vous demander d’envoyer vos rapports de plantage non envoyés et comment cela aide à améliorer l’expérience de navigation pour tout le monde.
Le DNS via HTTPS de Firefox
Le DNS via HTTPS (DoH) améliore la confidentialité en masquant les recherches de noms de domaine à quelqu’un rôdant sur un Wi-Fi public, votre FAI ou d’autres personnes dans votre réseau local. Sachez-en plus.
Signaler un dysfonctionnement causé par le blocage
Découvrez comment signaler le dysfonctionnement d’un site et quelles informations reçoit Mozilla quand vous signalez un dysfonctionnement provoqué par la protection renforcée contre le pistage.
Connaître l’état de connexion de Mozilla VPN
Mozilla VPN affiche des indicateurs graphiques de son état actuel, vous permettant de savoir facilement si votre activité en ligne est protégée ou non.
Résister à la prise d’empreintes numériques (fingerprinting)
Les préférences avancées de Firefox pour résister à la prise d’empreintes numériques peuvent contribuer à empêcher les sites web d’identifier de façon unique votre appareil mais peuvent causer des problèmes. En savoir plus.
Firefox est lent – comment le rendre plus rapide
Cet article décrit les étapes à suivre pour rendre Firefox plus rapide.
Utiliser la page « Informations de dépannage » pour aider à corriger des problèmes de Firefox
La page de dépannage dispose d’outils et informations sur votre installation de Firefox pour vous aider à résoudre des problèmes avec Firefox.
Firefox dit qu'il a été mis à jour à chaque démarrage – comment le corriger
Si vous voyez « Firefox a été mis à jour » ou « Vous venez de faire la mise à jour vers la dernière version de Firefox » chaque fois que vous démarrez Firefox, nous vous montrerons comment corriger cela.
Les sites web apparaissent différemment de ce qu’ils devraient
Cet article explique comment résoudre les problèmes rencontrés avec les sites web qui ne s’affichent pas correctement dans Firefox ou qui ne fonctionnent pas comme ils le devraient.
Réparer la base de données globale
Reconstruire la base de données globale lancera une nouvelle indexation des courriels et des cartes du carnet d'adresses (les messages des groupes de discussion ne sont pas indexés).
Comment rétablir l'agent utilisateur de Firefox par défaut
Découvrez comment réinitialiser l’« agent utilisateur » de Firefox pour que les sites web détectent correctement votre navigateur et sa version afin de fonctionner comme ils le doivent.
Où trouver de l’aide pour le développement
Vous avez une question concernant le développement web ou avec la Developer Edition de Firefox ? MDN Web Docs a de nombreuses ressources pour construire un meilleur Web.
Que signifie : « Votre connexion n'est pas sécurisée » ?
Firefox affiche une page prévenant d’un risque de sécurité lors de la tentative de connexion à un site web sécurisé alors que votre connexion n’est pas sécurisée.
Comment activer le VPN permanent sur Android
Activez « VPN permanent » sur Android pour chiffrer automatiquement votre connexion chaque fois que vous naviguez sur Internet avec votre téléphone.
Compactage des dossiers – complications possibles
Aider utilisateur et utilisatrice à comprendre les problèmes qui peuvent se présenter lors des compactages.
Le certificat contient le même numéro de série qu'un autre certificat
Pourquoi Firefox peut afficher une erreur « Échec de la connexion sécurisée » quand vous essayez d’accéder à la page de configuration de votre routeur et quoi faire.
Message : « Firefox est déjà en cours d’exécution mais ne répond pas » — Résoudre le problème
Comment lancer Firefox si vous rencontrez le message d’erreur « Firefox est déjà en cours d’exécution mais ne répond pas » ou, sous macOS, « Une copie de Firefox est déjà ouverte ».
Firefox ne fonctionne pas – solutions courantes pour le réparer
Trouvez des solutions à des problèmes de Firefox comme les plantages, le non-démarrage, les lenteurs et les sites web ne se chargeant pas.
Que faire devant l’erreur « Échec de la connexion sécurisée »
Découvrez pourquoi Firefox bloque les connexions non sécurisées et ce que vous pouvez faire lorsqu'un avertissement de sécurité s’affiche.
Corriger le problème « La mise à jour a échoué » lors de la mise à jour de Firefox
Cet article présente les solutions possibles à un échec de mise à jour de Firefox afin que ce dernier se mette à jour et fonctionne de nouveau correctement.
Utiliser le mode de dépannage dans Firefox
Utiliser le mode de dépannage de Firefox (appelé mode sans échec dans les versions précédentes de Firefox) afin de diagnostiquer et de corriger des problèmes. En savoir plus.
Firefox consomme trop de ressources processeur – corriger cela
À certains moments, Firefox peut avoir besoin de beaucoup de ressources CPU pour afficher du contenu. Nous allons vous présenter les solutions possibles à ce problème s’il apparaît trop souvent.
Firefox met beaucoup de temps à démarrer
Cet article décrit certaines causes de démarrages lents et les étapes à suivre pour améliorer la situation.
Permettre à Firefox d’accéder à Internet sur un ordinateur sous Windows
Une erreur « Adresse introuvable » peut être causée par le pare-feu Windows bloquant l'accès à Internet de Firefox. Apprenez comment le configurer pour autoriser Firefox.
Des sites web disent que Firefox est obsolète ou incompatible bien que ce soit la dernière version
Certains sites web nécessitant une version spécifique de Firefox peuvent faire une erreur de détection de votre version actuelle. Nous vous expliquerons comment contourner cela.
Le rapporteur de plantage de Thunderbird
La boîte de dialogue de dialogue du rapporteur de plantage de Mozilla apparaît lorsque Thunderbird a planté et vous permet d’envoyer un rapport de plantage. Apprenez comment il fonctionne et comment accéder à vos rapports de plantage.
Thunderbird lance des connexions non sollicitées
Thunderbird se connecte parfois automatiquement à Internet. Il s'agit de connexions de maintenance, de mise à jour et de sécurité
Manque de mémoire, performance de Firefox et pare-feux
Les performances de Firefox peuvent être défavorablement affectés par des problèmes de manque de mémoire . Apprenez comment identifier les problèmes de manque de mémoire et ses solutions.
Comment traiter les messages d'erreur de chiffrement faible avec Firefox
Quand on se connecte à un site web qui utilise un certificat TLS invalide ou un chiffrement faible, Firefox affiche une page d'erreur qui avertit « votre connexion n'est pas sûre ».
Avertissements liés aux certificats avec Firefox pour iOS
Comment ignorer les avertissements liés aux certificats avec Firefox pour iOS
Des vidéos ne se lancent pas en arrière-plan
Certaines plateformes populaires de vidéos ont modifié leurs paramètres côté serveur si bien que les vidéos ne sont plus lues en arrière-plan.
Plantage de Firefox 64 bits avec la VM XenApp de Citrix
Les points d'entrée de l'API de XenApp de Citrix ne fonctionnent pas avec Firefox 64 bits depuis la version 7.13. Voici comment contourner le problème.
Gestionnaire de tâches – découvrir les onglets et les extensions qui ralentissent Firefox
Firefox dispose d’une fonctionnalité qui vous permet de connaître la quantité de mémoire et de ressources processeur (CPU) utilisée par les onglets, les extensions et d’autres processus. Apprenez-en davantage.
Choix entre les versions 32 ou 64 bits de Firefox pour Windows
Pour les canaux de distribution ESR et de développement rapide, nous proposons des versions de Firefox pour les architectures de CPU (processeur) 32 et 64 bits.
L'exécution de Windows en tant qu’administrateur avec le processus de lancement activé entraîne des erreurs de glisser-déposer – comment réparer
Comment corriger les erreurs de glisser-déposer lors de l’exécution de Windows en tant qu’administrateur ou administratrice avec le contrôle de compte d’utilisateur (UAC) désactivé et le processus de lancement activé.
DNS via HTTPS – questions fréquentes
Nous avons dressé ici une liste de questions fréquentes que vous pourriez trouver utiles tout en vous familiarisant avec tout ce que le DNS sur HTTPS (DoH) a à vous offrir.
Désactiver la synchronisation de Firefox
Apprenez à désactiver la synchronisation de Firefox si vous désirez utiliser votre Firefox sans synchroniser des données telles que marque-pages, historique et onglets.
Profilage des performances de Thunderbird
Comment créer un profil des performances de Thunderbird pour trouver les causes d’une charge processeur importante ou d’un ralentissement.
Débogage de Mozilla VPN
Lors du débogage, les ingénieur·e·s de Mozilla peuvent demander des logs (journaux qui ne contiennent aucune information personnelle, mais donnent des indications sur le problème.
Signaler les problèmes avec des sites dans Firefox pour iOS
Sachez comment signaler les problèmes rencontrés avec des sites web dans Firefox pour iOS.
Se connecter à un réseau Wi-Fi public avec Mozilla VPN
Comment revenir en ligne si vous rencontrez des difficultés de connexion internet dans un réseau Wi-Fi public en utilisant Mozilla VPN.
Qu’est-ce que l’arrêt d’urgence (kill switch) de Mozilla VPN ?
Cette page explique ce qu’est un kill switch ou arrêt d’urgence
Fritz!box ne fonctionne pas quand Mozilla VPN est actif
Fritz!box est bloqué quand Mozilla VPN est actif.
Identifier les problèmes causés par des modules tiers dans Firefox pour Windows
Identifier les problèmes causés par des modules tiers dans Firefox pour Windows
Corriger une erreur obtenue en tentant d’ouvrir Telegram ou Slack dans Firefox
Comment remédier à l’erreur NS_ERROR_DOM_ABORT_ERR en essayant d’ouvrir web.telegram.org ou app.slack.com dans les versions 87 et supérieures de Firefox.
Dépannage des problèmes de vitesse sur Mozilla VPN
Cet article vous donne quelques astuces pour résoudre des problèmes de rapidité avec Mozilla VPN.
Décharger les onglets inactifs pour économiser de la mémoire système dans Firefox
Apprenez comment libérer de la mémoire système en déchargeant des onglets inactifs dans Firefox.
La langue des sites web que je consulte change quand j’active Mozilla VPN – que faire ?
Cet article montre ce qu’il faut faire si la langue des sites web que vous consultez change quand vous activez Mozilla VPN
Difficultés à ouvrir ou à utiliser un site web dans Firefox Focus pour Android 100
Une éventuelle solution temporaire si une page web ne s’ouvre pas correctement dans Firefox Focus pour Android 100.
Difficultés à ouvrir ou à utiliser un site web dans Firefox 100
Une éventuelle solution temporaire si une page web ne s’ouvre pas correctement dans Firefox 100.
Où trouver de l’aide pour l’API et la documentation MDN
Apprenez comment signaler un problème avec la documentation MDN ou le site web de MDN dans cet article.
Contribuer à soumettre et à résoudre des bogues dans le dépôt du contenu MDN
Apprenez comment contribuer en soumettant des rapports de bogues et en en résolvant dans le dépôt du contenu MDN.
Contacter l’assistance de MDN Plus
Apprenez à contacter l’assistance si vous n’arrivez pas à trouver la réponse à votre question dans la base de connaissances de l’assistance de MDN Plus.
Écran blanc après la mise à jour de Mozilla VPN vers la version 2.8.3
Certaines personnes qui utilisent Windows et ont effectué la mise à jour vers la version 2.8.3 de Mozilla VPN sont confrontées à un écran blanc et incapables d’accéder à la plupart des fonctionnalités lors du lancement du VPN. Cet article vous fournit une solution de contournement pour ce problème.
Réparer les problèmes de connexion à Mozilla VPN
Ce qu’il faut faire si Mozilla VPN se déconnecte, se désactive après s’être activé ou si les sites web n’arrivent pas à se charger, même si Mozilla VPN est connecté.
Firefox pour iOS ne charge pas de pages web
Si, même après avoir vérifié la connexion à Internet, un site web ne se charge pas, voici quelques manipulations que vous pouvez essayer.
Firefox se bloque lors de la copie avec les actions suggérées sous Windows 11 – ce qu’il faut faire
Firefox peut se figer ou ne plus répondre lors de la copie, avec les actions suggérées activées sous Windows 11. Apprendre à régler le problème.
Comment signaler un problème avec Firefox Relay
Si vous rencontrez des problèmes avec un de vos alias, avec les e-mails transférés ou avec l’extension Relay, veuillez soumettre un rapport afin que notre équipe puisse les réparer.
X-Mouse Button Control dans Firefox 110
En savoir plus sur le problème rencontré avec X-Mouse Button Control dans Firefox 110 pour Windows.
Domaines à autoriser pour Firefox
Ce document est principalement destiné aux personnes utilisant Firefox pour entreprise. Il répertorie les domaines devant être autorisés par votre pare-feu, ou tout autre logiciel, pour que Firefox fonctionne correctement.
Solutions face à l'erreur « Can not create temp folder archive » lors de l’installation de Firefox (Windows 10)
Bloqué aux prises avec l'erreur « Can not create temp folder archive » sur 7-Zip lors de l'installation de Firefox pour Windows 10 ? Cet article vous aide à résoudre le problème.
Blocage de Firefox par le coupe-feu de macOS 15 Sequoia – ce qu’il faut savoir
Quelques personnes qui utilisent macOS 15 peuvent être confrontées au blocage de Firefox par le coupe-feu. Sachez-en plus sur ce problème et aidez Mozilla à prospecter.
Résoudre les problèmes de partage d’écran avec Firefox sous macOS 15 Sequoia
Sachez résoudre les problèmes de partage d’écran avec Firefox sous macOS 15 Sequoia dus aux changements de l’API d’Apple.
« HTTPS d’abord » met à niveau vers une connexion sécurisée
À partir de sa version 136, Firefox met en œuvre HTTPS d’abord et tente toujours de se connecter de façon sécurisée. Si cette tentative échoue, il revient à une connexion non sécurisée.
Les rapports de plantage de Firefox pour iOS
Apprenez comment Firefox pour iOS gère les rapports de plantage, les données collectées, leur utilisation et comment paramétrer leur envoi automatique.
Rapports de plantage non envoyés dans Firefox pour Android
Découvrez comment Firefox for Android demande les rapports de plantage non envoyés.
Messagerie RCS et Mozilla VPN
La messagerie RCS (Services de communication enrichie) sur iOS 18 ne fonctionne pas lors de l’utilisation de Mozilla VPN. Découvrez comment corriger ce problème ou le contourner.
Résoudre les problèmes de plantage de Firefox (fermeture ou interruption inattendue)
Apprenez comment interpréter et corriger les plantages de Firefox et trouvez comment obtenir plus d’aide en cas de difficultés à résoudre un problème.
Firefox ouvre de façon répétée des onglets ou fenêtres vides après avoir cliqué sur un lien
Après un clic sur un lien, Firefox peut ouvrir de façon répétée des onglets ou fenêtres vides, ce qui vous oblige à le fermer. Découvrez comment résoudre ce problème.
Firefox est bloqué en mode de dépannage
Cet article explique pourquoi Firefox peut démarrer en mode de dépannage (appelé auparavant « mode sans échec ») alors que vous vous attendiez à ce qu’il démarre normalement et comment résoudre ce problème.
Éviter les plantages – trucs et astuces
Voici des choses faciles que vous pouvez faire pour éviter les plantages et garder Firefox en pleine forme.
Problèmes liés aux e-mails et comment trouver de l'aide
Cet article vous guidera dans la bonne direction pour obtenir de l'aide pour l'utilisation de webmail dans Firefox et des liens vers les pages de support pour les services de messagerie électronique les plus populaires basés sur web.
Firefox plante constamment au démarrage
Si Firefox plante à chaque fois que vous tentez de le démarrer, et que d’autres solutions échouent, une réinstallation propre pourrait résoudre le problème.
Régler les problèmes de lecture vidéo et audio sur Firefox pour Windows
Si Firefox a du mal à lire des vidéos ou de la musique sur votre ordinateur Windows, essayez d’installer le Media Feature Pack, s’il est manquant. Sachez-en plus.
Firefox est empêché d’ouvrir plusieurs onglets au démarrage
Permettre d'ouvrir Firefox sur plusieurs pages en remplaçant le caractère barre verticale (|) par %7C.
Comment exécuter Firefox lorsque votre profil est inaccessible ou manquant
Comment corriger l’erreur « Le profil [nom du profil] ne peut être chargé. Il est peut-être manquant ou inaccessible. » de manière à pouvoir démarrer et exécuter Firefox.
En anglais
Ces articles ne sont pas encore traduits.
