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dentro del menu no puedo acceder a "opciones" al resto si. Se cuelga y bloquea. Funcioanba bien no doy con que pueda ser y no quiero reinstalar de nuevo

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Hola, me encanta este navegador pero con el tiempo empieza a dar errores, ya me paso en el pasado. Ahora me pasa que al entrar en el menú NO PUEDO acceder a "opciones". Por lo que no puedo hacer nada. He entrado en "ayuda" - información para solucionar problemas. Pero tanto si restablezco firefox como si pruebo modo seguro, pierdo todo. Es decir tengo que volver a configurar todo, instalar complementos, diccionario etc.etc.etc. de nuevo y ademas tampoco se si se solucione y si lo hace por cuanto tiempo durará o tardará en dar otro fallo. Ya los tuve en su día con los script etc. por eso lo desinstale. Vuelvo al cabo de mucho tiempo empieza todo bien pero la alegría me dura poco. Dejo la captura de pantalla de lo que se abre cuando pico en opciones del menú. Esa página se cuelga y empieza con el típico rollo de firefox no funciona solo sales de ese bucle cerrando el navegador. Gracias por la ayuda que me puedan dar, si hay alguna forma de reinstalar todo y que guarde todo lo que tiene estupendo.Saludos a todos

Hola, me encanta este navegador pero con el tiempo empieza a dar errores, ya me paso en el pasado. Ahora me pasa que al entrar en el menú NO PUEDO acceder a "opciones". Por lo que no puedo hacer nada. He entrado en "ayuda" - información para solucionar problemas. Pero tanto si restablezco firefox como si pruebo modo seguro, pierdo todo. Es decir tengo que volver a configurar todo, instalar complementos, diccionario etc.etc.etc. de nuevo y ademas tampoco se si se solucione y si lo hace por cuanto tiempo durará o tardará en dar otro fallo. Ya los tuve en su día con los script etc. por eso lo desinstale. Vuelvo al cabo de mucho tiempo empieza todo bien pero la alegría me dura poco. Dejo la captura de pantalla de lo que se abre cuando pico en opciones del menú. Esa página se cuelga y empieza con el típico rollo de firefox no funciona solo sales de ese bucle cerrando el navegador. Gracias por la ayuda que me puedan dar, si hay alguna forma de reinstalar todo y que guarde todo lo que tiene estupendo.Saludos a todos

Chosen solution

GRACIAS user1626399  !!! FUNCIONO !!! Ahora veremos por cuanto tiempo o cuanto tarda en volver a petar de nuevo algo !!! Han vuelto las opciones dentro del menú. a mi también me encanta este navegador ante todo el resto, pero si alguien me da algo con taras que me están haciendo perder el tiempo y no tiene calidad, paso del producto por mucho que me guste. No me dejo ver la cara. Me quedo con tu consejo para el futuro ya que es seguro que lo necesitaré Un saludo y mil gracias.

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Additional System Details

Installed Plug-ins

  • Shockwave Flash 32.0 r0

Application

  • Firefox 66.0.1
  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:66.0) Gecko/20100101 Firefox/66.0
  • Support URL: https://support.mozilla.org/1/firefox/66.0.1/WINNT/es-ES/

Extensions

  • AdBlock 3.27.0 (jid1-NIfFY2CA8fy1tg@jetpack)
  • Adblock Plus - bloqueador de anuncios gratis 3.5 ({d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d})
  • Notifier for Gmail™ 0.9.6 (jid0-GjwrPchS3Ugt7xydvqVK4DQk8Ls@jetpack)

Javascript

  • incrementalGCEnabled: True

Graphics

  • adapterDescription: Intel(R) HD Graphics 620
  • adapterDescription2:
  • adapterDeviceID: 0x5916
  • adapterDeviceID2:
  • adapterDrivers: igdumdim64 igd10iumd64 igd10iumd64 igd12umd64 igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32 igd12umd32
  • adapterDrivers2:
  • adapterRAM: Unknown
  • adapterRAM2:
  • adapterSubsysID: 16701043
  • adapterSubsysID2:
  • adapterVendorID: 0x8086
  • adapterVendorID2:
  • contentUsesTiling: False
  • crashGuards: []
  • direct2DEnabled: True
  • directWriteEnabled: True
  • directWriteVersion: 10.0.17134.376
  • driverDate: 11-11-2016
  • driverDate2:
  • driverVersion: 21.20.16.4550
  • driverVersion2:
  • featureLog: {u'fallbacks': [], u'features': [{u'status': u'available', u'description': u'Compositing', u'log': [{u'status': u'available', u'type': u'default'}], u'name': u'HW_COMPOSITING'}, {u'status': u'available', u'description': u'Direct3D11 Compositing', u'log': [{u'status': u'available', u'type': u'default'}], u'name': u'D3D11_COMPOSITING'}, {u'status': u'available', u'description': u'Direct2D', u'log': [{u'status': u'available', u'type': u'default'}], u'name': u'DIRECT2D'}, {u'status': u'available', u'description': u'Direct3D11 hardware ANGLE', u'log': [{u'status': u'available', u'type': u'default'}], u'name': u'D3D11_HW_ANGLE'}, {u'status': u'available', u'description': u'GPU Process', u'log': [{u'status': u'available', u'type': u'default'}], u'name': u'GPU_PROCESS'}, {u'status': u'opt-in', u'description': u'WebRender', u'log': [{u'status': u'opt-in', u'message': u'WebRender is an opt-in feature', u'type': u'default'}], u'name': u'WEBRENDER'}, {u'status': u'blocked', u'description': u'WebRender qualified', u'log': [{u'status': u'available', u'type': u'default'}, {u'status': u'blocked', u'message': u'Has battery', u'type': u'env'}], u'name': u'WEBRENDER_QUALIFIED'}, {u'status': u'available', u'description': u'Off Main Thread Painting', u'log': [{u'status': u'available', u'type': u'default'}], u'name': u'OMTP'}, {u'status': u'available', u'description': u'Advanced Layers', u'log': [{u'status': u'available', u'type': u'default'}], u'name': u'ADVANCED_LAYERS'}]}
  • info: {u'AzureContentBackend (UI Process)': u'skia', u'AzureCanvasBackend (UI Process)': u'skia', u'ApzWheelInput': 1, u'ApzDragInput': 1, u'ApzKeyboardInput': 1, u'AzureFallbackCanvasBackend (UI Process)': u'cairo', u'ApzAutoscrollInput': 1, u'AzureCanvasAccelerated': 0, u'AzureCanvasBackend': u'direct2d 1.1', u'AzureContentBackend': u'direct2d 1.1'}
  • isGPU2Active: False
  • lowEndMachine: False
  • numAcceleratedWindows: 1
  • numTotalWindows: 1
  • offMainThreadPaintEnabled: True
  • offMainThreadPaintWorkerCount: 3
  • targetFrameRate: 60
  • usesTiling: False
  • webgl1DriverExtensions: GL_ANGLE_client_arrays GL_ANGLE_depth_texture GL_ANGLE_explicit_context GL_ANGLE_explicit_context_gles1 GL_ANGLE_framebuffer_blit GL_ANGLE_framebuffer_multisample GL_ANGLE_instanced_arrays GL_ANGLE_lossy_etc_decode GL_ANGLE_pack_reverse_row_order GL_ANGLE_program_cache_control GL_ANGLE_request_extension GL_ANGLE_robust_client_memory GL_ANGLE_texture_compression_dxt3 GL_ANGLE_texture_compression_dxt5 GL_ANGLE_texture_usage GL_ANGLE_translated_shader_source GL_CHROMIUM_bind_generates_resource GL_CHROMIUM_bind_uniform_location GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgb GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgba GL_CHROMIUM_copy_compressed_texture GL_CHROMIUM_copy_texture GL_CHROMIUM_sync_query GL_EXT_blend_minmax GL_EXT_color_buffer_half_float GL_EXT_debug_marker GL_EXT_discard_framebuffer GL_EXT_disjoint_timer_query GL_EXT_draw_buffers GL_EXT_frag_depth GL_EXT_map_buffer_range GL_EXT_occlusion_query_boolean GL_EXT_read_format_bgra GL_EXT_robustness GL_EXT_sRGB GL_EXT_shader_texture_lod GL_EXT_texture_compression_dxt1 GL_EXT_texture_compression_s3tc_srgb GL_EXT_texture_filter_anisotropic GL_EXT_texture_format_BGRA8888 GL_EXT_texture_rg GL_EXT_texture_storage GL_EXT_unpack_subimage GL_KHR_debug GL_KHR_parallel_shader_compile GL_KHR_robust_buffer_access_behavior GL_NV_EGL_stream_consumer_external GL_NV_fence GL_NV_pack_subimage GL_NV_pixel_buffer_object GL_OES_EGL_image GL_OES_EGL_image_external GL_OES_compressed_ETC1_RGB8_texture GL_OES_depth32 GL_OES_element_index_uint GL_OES_get_program_binary GL_OES_mapbuffer GL_OES_packed_depth_stencil GL_OES_rgb8_rgba8 GL_OES_standard_derivatives GL_OES_surfaceless_context GL_OES_texture_float GL_OES_texture_float_linear GL_OES_texture_half_float GL_OES_texture_half_float_linear GL_OES_texture_npot GL_OES_vertex_array_object OES_compressed_EAC_R11_signed_texture OES_compressed_EAC_R11_unsigned_texture OES_compressed_EAC_RG11_signed_texture OES_compressed_EAC_RG11_unsigned_texture OES_compressed_ETC2_RGB8_texture OES_compressed_ETC2_RGBA8_texture OES_compressed_ETC2_punchthroughA_RGBA8_texture OES_compressed_ETC2_punchthroughA_sRGB8_alpha_texture OES_compressed_ETC2_sRGB8_alpha8_texture OES_compressed_ETC2_sRGB8_texture
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  • webgl2Extensions: EXT_color_buffer_float EXT_texture_filter_anisotropic EXT_disjoint_timer_query OES_texture_float_linear WEBGL_compressed_texture_s3tc WEBGL_compressed_texture_s3tc_srgb WEBGL_debug_renderer_info WEBGL_debug_shaders WEBGL_lose_context
  • webgl2Renderer: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics 620 Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
  • webgl2Version: OpenGL ES 3.0 (ANGLE 2.1.0.eff6bfdb1db9)
  • webgl2WSIInfo: EGL_VENDOR: Google Inc. (adapter LUID: 000000000000e0d3) EGL_VERSION: 1.4 (ANGLE 2.1.0.eff6bfdb1db9) EGL_EXTENSIONS: EGL_EXT_create_context_robustness EGL_ANGLE_d3d_share_handle_client_buffer EGL_ANGLE_d3d_texture_client_buffer EGL_ANGLE_surface_d3d_texture_2d_share_handle EGL_ANGLE_query_surface_pointer EGL_ANGLE_window_fixed_size EGL_ANGLE_keyed_mutex EGL_ANGLE_surface_orientation EGL_ANGLE_direct_composition EGL_NV_post_sub_buffer EGL_KHR_create_context EGL_EXT_device_query EGL_KHR_image EGL_KHR_image_base EGL_KHR_gl_texture_2D_image EGL_KHR_gl_texture_cubemap_image EGL_KHR_gl_renderbuffer_image EGL_KHR_get_all_proc_addresses EGL_KHR_stream EGL_KHR_stream_consumer_gltexture EGL_NV_stream_consumer_gltexture_yuv EGL_ANGLE_flexible_surface_compatibility EGL_ANGLE_stream_producer_d3d_texture EGL_ANGLE_create_context_webgl_compatibility EGL_CHROMIUM_create_context_bind_generates_resource EGL_CHROMIUM_sync_control EGL_EXT_pixel_format_float EGL_KHR_surfaceless_context EGL_ANGLE_display_texture_share_group EGL_ANGLE_create_context_client_arrays EGL_ANGLE_program_cache_control EGL_ANGLE_robust_resource_initialization EGL_ANGLE_create_context_extensions_enabled EGL_MOZ_create_context_provoking_vertex_dont_care EGL_EXTENSIONS(nullptr): EGL_EXT_client_extensions EGL_EXT_platform_base EGL_EXT_platform_device EGL_ANGLE_platform_angle EGL_ANGLE_platform_angle_d3d EGL_ANGLE_device_creation EGL_ANGLE_device_creation_d3d11 EGL_ANGLE_experimental_present_path EGL_KHR_client_get_all_proc_addresses EGL_KHR_debug EGL_ANGLE_explicit_context
  • windowLayerManagerRemote: True
  • windowLayerManagerType: Direct3D 11
  • windowUsingAdvancedLayers: True

Modified Preferences

Misc

  • User JS: No
  • Accessibility: No
Dasod 2 solutions 8 answers

Hola!,

Algunos problemas de Firefox pueden solucionarse si se realiza una "reinstalación limpia". Esto significa que se eliminan los archivos de programa de Firefox y después se reinstala el programa. Estos son los pasos a seguir:

Nota: Quizá debas imprimir o visualizar estos pasos en otro navegador.

  1. Descarga la última versión de escritorio de Firefox desde mozilla.org (o elige el instalador para tu sistema operativo e idioma en esta página) y guarda el archivo de instalación en tu ordenador.
  2. Cuando finalice la descarga, cierra todas las ventanas de Firefox (o abre el menú de Firefox y haz clic en el botón de Salir de Firefox ).
  3. Elimina la carpeta de instalación de Firefox que por defecto se encuentra en una de las siguiente rutas:

Windows: C:\Program Files\Mozilla Firefox C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox Mac: Elimina Firefox del directorio de Aplicaciones. Linux: Si instalaste Firefox con el gestor de paquetes propio de tu distribución, deberías usar la misma fórmula para desinstalarlo (consulta Instalar Firefox en GNU-Linux). Si descargaste e instalaste el paquete binario desde la página de descarga de Firefox, simplemente elimina la carpeta firefox de tu directorio de inicio. 4. A continuación, procede a reinstalar Firefox:

1. Haz doble clic sobre el archivo de instalación y sigue los pasos que se indican en el asistente. 2. Cuando el asistente finalice, elige iniciar Firefox directamente cuando pulses el botón de Finalizar.

Si quieres más información sobre cómo volver a instalar Firefox, accede a este enlace.

ADVERTENCIA: No ejecutes un instalador de terceros en este proceso: podría eliminar permanentemente todos los datos de tu perfil de Firefox, incluidas las extensiones, caché, cookies, marcadores, configuración personal y contraseñas guardadas, entre otros. ¡Nada de esto podrá recuperarse a menos que hayas hecho una copia de seguridad en un dispositivo externo! Consulta el artículo Hacer una copia de seguridad y restaurar tu información en los perfiles de Firefox.

Vuelve a escribirnos para ver que sepamos si te ha sido de ayuda.

¡Gracias!

Hola!, Algunos problemas de Firefox pueden solucionarse si se realiza una "reinstalación limpia". Esto significa que se eliminan los archivos de programa de Firefox y después se reinstala el programa. Estos son los pasos a seguir: Nota: Quizá debas imprimir o visualizar estos pasos en otro navegador. # Descarga la última versión de escritorio de Firefox desde [https://www.mozilla.org/es-ES/ mozilla.org] (o elige el instalador para tu sistema operativo e idioma en [https://www.mozilla.org/es-ES/firefox/all/ esta página]) y guarda el archivo de instalación en tu ordenador. # Cuando finalice la descarga, cierra todas las ventanas de Firefox (o abre el menú de Firefox y haz clic en el botón de Salir de Firefox ). # Elimina la carpeta de instalación de Firefox que por defecto se encuentra en una de las siguiente rutas: '''Windows:''' C:\Program Files\Mozilla Firefox C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox '''Mac:''' Elimina Firefox del directorio de Aplicaciones. '''Linux:''' Si instalaste Firefox con el gestor de paquetes propio de tu distribución, deberías usar la misma fórmula para desinstalarlo (consulta [https://support.mozilla.org/es/kb/Instalar%20Firefox%20en%20GNU-Linux Instalar Firefox en GNU-Linux]). Si descargaste e instalaste el paquete binario desde la [http://www.mozilla.org/es-ES/firefox/new/#desktop página de descarga de Firefox], simplemente elimina la carpeta ''firefox'' de tu directorio de inicio. 4. A continuación, procede a reinstalar Firefox: 1. Haz doble clic sobre el archivo de instalación y sigue los pasos que se indican en el asistente. 2. Cuando el asistente finalice, elige iniciar Firefox directamente cuando pulses el botón de Finalizar. Si quieres más información sobre cómo volver a instalar Firefox, accede a este [https://support.mozilla.org/es/kb/resolucion-y-diagnostico-de-problemas-con-firefox#w_5-reinstall-firefox enlace.] '''ADVERTENCIA: '''No ejecutes un instalador de terceros en este proceso: podría eliminar permanentemente todos los datos de [https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr tu perfil de Firefox], incluidas las extensiones, caché, cookies, marcadores, configuración personal y contraseñas guardadas, entre otros. '''¡Nada de esto podrá recuperarse a menos que hayas hecho una copia de seguridad en un dispositivo externo!''' Consulta el artículo [https://support.mozilla.org/es/kb/hacer-una-copia-de-seguridad-y-restaurar-tu-inform Hacer una copia de seguridad y restaurar tu información en los perfiles de Firefox.] Vuelve a escribirnos para ver que sepamos si te ha sido de ayuda. ¡Gracias!

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Alina72 2 solutions 15 answers

Helpful Reply

Yo también tengo ese problema desde que se actualizó a la última versión. Restablecí Firefox, tres veces, aplicando luego una copia de seguridad previamente hecha, iba mal, deduzco que tendría alguna configuración incorrecta. Tras esto desinstalé completamente el programa y borré todos los restos, hice una instalación limpia, importé la copia de los marcadores y los addons los apliqué uno a uno manualmente, las únicas modificaciones que he hecho en about:config son dos, una para desactivar pocket y otra para no cerrar el navegador tras la última pestaña, todo lo demás está original, salvo las propias modificaciones en Opciones para ponerlo a mi gusto. La única forma de entrar en Opciones es en Modo Seguro, ya que al hacerlo en modo normal se congela y tengo que andar reiniciando continuamente, he desactivado uno a uno todos los addons y en modo normal sigue igual, no hay manera. Cuando se congela sale una pantalla, si le doy a detener script se queda tal cual en blanco, si le doy a continuar tengo que reiniciar. También en ese estado el consumo de cpu y ram se dispara. ¿Hay alguna forma de arreglar esto sin tener que restablecer o reinstalar (hacerlo varias veces cansa)? ¿tal vez alguna modificación en about:config? Mi SO es Windows 7 64 bits y la versión de Firefox es la de 64. Pd: He mirado y no tengo ningún informe de fallos.

Yo también tengo ese problema desde que se actualizó a la última versión. Restablecí Firefox, tres veces, aplicando luego una copia de seguridad previamente hecha, iba mal, deduzco que tendría alguna configuración incorrecta. Tras esto desinstalé completamente el programa y borré todos los restos, hice una instalación limpia, importé la copia de los marcadores y los addons los apliqué uno a uno manualmente, las únicas modificaciones que he hecho en about:config son dos, una para desactivar pocket y otra para no cerrar el navegador tras la última pestaña, todo lo demás está original, salvo las propias modificaciones en Opciones para ponerlo a mi gusto. La única forma de entrar en Opciones es en Modo Seguro, ya que al hacerlo en modo normal se congela y tengo que andar reiniciando continuamente, he desactivado uno a uno todos los addons y en modo normal sigue igual, no hay manera. Cuando se congela sale una pantalla, si le doy a detener script se queda tal cual en blanco, si le doy a continuar tengo que reiniciar. También en ese estado el consumo de cpu y ram se dispara. ¿Hay alguna forma de arreglar esto sin tener que restablecer o reinstalar (hacerlo varias veces cansa)? ¿tal vez alguna modificación en about:config? Mi SO es Windows 7 64 bits y la versión de Firefox es la de 64. Pd: He mirado y no tengo ningún informe de fallos.
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Dasod said

Hola!, Algunos problemas de Firefox pueden solucionarse si se realiza una "reinstalación limpia". Esto significa que se eliminan los archivos de programa de Firefox y después se reinstala el programa. Estos son los pasos a seguir: Nota: Quizá debas imprimir o visualizar estos pasos en otro navegador.
  1. Descarga la última versión de escritorio de Firefox desde mozilla.org (o elige el instalador para tu sistema operativo e idioma en esta página) y guarda el archivo de instalación en tu ordenador.
  2. Cuando finalice la descarga, cierra todas las ventanas de Firefox (o abre el menú de Firefox y haz clic en el botón de Salir de Firefox ).
  3. Elimina la carpeta de instalación de Firefox que por defecto se encuentra en una de las siguiente rutas:
Windows: C:\Program Files\Mozilla Firefox C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox Mac: Elimina Firefox del directorio de Aplicaciones. Linux: Si instalaste Firefox con el gestor de paquetes propio de tu distribución, deberías usar la misma fórmula para desinstalarlo (consulta Instalar Firefox en GNU-Linux). Si descargaste e instalaste el paquete binario desde la página de descarga de Firefox, simplemente elimina la carpeta firefox de tu directorio de inicio. 4. A continuación, procede a reinstalar Firefox: 1. Haz doble clic sobre el archivo de instalación y sigue los pasos que se indican en el asistente. 2. Cuando el asistente finalice, elige iniciar Firefox directamente cuando pulses el botón de Finalizar. Si quieres más información sobre cómo volver a instalar Firefox, accede a este enlace. ADVERTENCIA: No ejecutes un instalador de terceros en este proceso: podría eliminar permanentemente todos los datos de tu perfil de Firefox, incluidas las extensiones, caché, cookies, marcadores, configuración personal y contraseñas guardadas, entre otros. ¡Nada de esto podrá recuperarse a menos que hayas hecho una copia de seguridad en un dispositivo externo! Consulta el artículo Hacer una copia de seguridad y restaurar tu información en los perfiles de Firefox. Vuelve a escribirnos para ver que sepamos si te ha sido de ayuda. ¡Gracias!

Muchas gracias por su respuesta, pero antes de entrar aquí a consultar ya estuve viendo todas las opciones entre ellas esta en la web de soluciones a problemas que tiene el navegador. Me pasa igual que a Alina72. Un rollo de navegador que no pasa con ningún otro, pasan los años y todo igual. Gracias igual

''Dasod [[#answer-1209120|said]]'' <blockquote> Hola!, Algunos problemas de Firefox pueden solucionarse si se realiza una "reinstalación limpia". Esto significa que se eliminan los archivos de programa de Firefox y después se reinstala el programa. Estos son los pasos a seguir: Nota: Quizá debas imprimir o visualizar estos pasos en otro navegador. # Descarga la última versión de escritorio de Firefox desde [https://www.mozilla.org/es-ES/ mozilla.org] (o elige el instalador para tu sistema operativo e idioma en [https://www.mozilla.org/es-ES/firefox/all/ esta página]) y guarda el archivo de instalación en tu ordenador. # Cuando finalice la descarga, cierra todas las ventanas de Firefox (o abre el menú de Firefox y haz clic en el botón de Salir de Firefox ). # Elimina la carpeta de instalación de Firefox que por defecto se encuentra en una de las siguiente rutas: '''Windows:''' C:\Program Files\Mozilla Firefox C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox '''Mac:''' Elimina Firefox del directorio de Aplicaciones. '''Linux:''' Si instalaste Firefox con el gestor de paquetes propio de tu distribución, deberías usar la misma fórmula para desinstalarlo (consulta [https://support.mozilla.org/es/kb/Instalar%20Firefox%20en%20GNU-Linux Instalar Firefox en GNU-Linux]). Si descargaste e instalaste el paquete binario desde la [http://www.mozilla.org/es-ES/firefox/new/#desktop página de descarga de Firefox], simplemente elimina la carpeta ''firefox'' de tu directorio de inicio. 4. A continuación, procede a reinstalar Firefox: 1. Haz doble clic sobre el archivo de instalación y sigue los pasos que se indican en el asistente. 2. Cuando el asistente finalice, elige iniciar Firefox directamente cuando pulses el botón de Finalizar. Si quieres más información sobre cómo volver a instalar Firefox, accede a este [https://support.mozilla.org/es/kb/resolucion-y-diagnostico-de-problemas-con-firefox#w_5-reinstall-firefox enlace.] '''ADVERTENCIA: '''No ejecutes un instalador de terceros en este proceso: podría eliminar permanentemente todos los datos de [https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr tu perfil de Firefox], incluidas las extensiones, caché, cookies, marcadores, configuración personal y contraseñas guardadas, entre otros. '''¡Nada de esto podrá recuperarse a menos que hayas hecho una copia de seguridad en un dispositivo externo!''' Consulta el artículo [https://support.mozilla.org/es/kb/hacer-una-copia-de-seguridad-y-restaurar-tu-inform Hacer una copia de seguridad y restaurar tu información en los perfiles de Firefox.] Vuelve a escribirnos para ver que sepamos si te ha sido de ayuda. ¡Gracias! </blockquote> Muchas gracias por su respuesta, pero antes de entrar aquí a consultar ya estuve viendo todas las opciones entre ellas esta en la web de soluciones a problemas que tiene el navegador. Me pasa igual que a Alina72. Un rollo de navegador que no pasa con ningún otro, pasan los años y todo igual. Gracias igual
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Alina72 said

Yo también tengo ese problema desde que se actualizó a la última versión. Restablecí Firefox, tres veces, aplicando luego una copia de seguridad previamente hecha, iba mal, deduzco que tendría alguna configuración incorrecta. Tras esto desinstalé completamente el programa y borré todos los restos, hice una instalación limpia, importé la copia de los marcadores y los addons los apliqué uno a uno manualmente, las únicas modificaciones que he hecho en about:config son dos, una para desactivar pocket y otra para no cerrar el navegador tras la última pestaña, todo lo demás está original, salvo las propias modificaciones en Opciones para ponerlo a mi gusto. La única forma de entrar en Opciones es en Modo Seguro, ya que al hacerlo en modo normal se congela y tengo que andar reiniciando continuamente, he desactivado uno a uno todos los addons y en modo normal sigue igual, no hay manera. Cuando se congela sale una pantalla, si le doy a detener script se queda tal cual en blanco, si le doy a continuar tengo que reiniciar. También en ese estado el consumo de cpu y ram se dispara. ¿Hay alguna forma de arreglar esto sin tener que restablecer o reinstalar (hacerlo varias veces cansa)? ¿tal vez alguna modificación en about:config? Mi SO es Windows 7 64 bits y la versión de Firefox es la de 64. Pd: He mirado y no tengo ningún informe de fallos.
''Alina72 [[#answer-1209185|said]]'' <blockquote> Yo también tengo ese problema desde que se actualizó a la última versión. Restablecí Firefox, tres veces, aplicando luego una copia de seguridad previamente hecha, iba mal, deduzco que tendría alguna configuración incorrecta. Tras esto desinstalé completamente el programa y borré todos los restos, hice una instalación limpia, importé la copia de los marcadores y los addons los apliqué uno a uno manualmente, las únicas modificaciones que he hecho en about:config son dos, una para desactivar pocket y otra para no cerrar el navegador tras la última pestaña, todo lo demás está original, salvo las propias modificaciones en Opciones para ponerlo a mi gusto. La única forma de entrar en Opciones es en Modo Seguro, ya que al hacerlo en modo normal se congela y tengo que andar reiniciando continuamente, he desactivado uno a uno todos los addons y en modo normal sigue igual, no hay manera. Cuando se congela sale una pantalla, si le doy a detener script se queda tal cual en blanco, si le doy a continuar tengo que reiniciar. También en ese estado el consumo de cpu y ram se dispara. ¿Hay alguna forma de arreglar esto sin tener que restablecer o reinstalar (hacerlo varias veces cansa)? ¿tal vez alguna modificación en about:config? Mi SO es Windows 7 64 bits y la versión de Firefox es la de 64. Pd: He mirado y no tengo ningún informe de fallos. </blockquote>
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200% de acuerdo con Alina72 hace años ya pasé por todo lo que cuenta hasta que me canse de perder el tiempo , lo desinstalé y no lo volví a verlo en años. Para cuando vuelvo la alegría me duró poco, unos meses y vuelta la burra al trigo. Lo siento pero me parece una tomadura de pelo que no resuelvan nada, porque el resto no da problemas? Ni se cuanto me tiré tratando de resolver scripts, add, en about: config etc. PARA NADA. Hago la misma pregunta que Alina72 yo tampoco tengo informe de fallos. Nada de lo que viene en el centro de ayuda sirve para nada.

Saludos Alina72 y gracias por tu aportación, hace que no me sienta sola en este desierto.

200% de acuerdo con Alina72 hace años ya pasé por todo lo que cuenta hasta que me canse de perder el tiempo , lo desinstalé y no lo volví a verlo en años. Para cuando vuelvo la alegría me duró poco, unos meses y vuelta la burra al trigo. Lo siento pero me parece una tomadura de pelo que no resuelvan nada, porque el resto no da problemas? Ni se cuanto me tiré tratando de resolver scripts, add, en about: config etc. PARA NADA. Hago la misma pregunta que Alina72 yo tampoco tengo informe de fallos. Nada de lo que viene en el centro de ayuda sirve para nada. Saludos Alina72 y gracias por tu aportación, hace que no me sienta sola en este desierto.
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Alina72 2 solutions 15 answers

Saludos Saritak, no estás sola, probablemente a otros/as les ocurra esto o algo parecido y no preguntan, tan solo buscan y esperan encontrar la respuesta. En espera de una posible solución voy alternando entre Firefox y Ópera al que he migrado los marcadores por si acaso dado que Firefox con cada versión va un poco peor o presenta diversos fallos, si tengo ganas en unos días volveré a desinstalar, limpiar, borrar, etc y reinstalar de nuevo por última vez ya, llevo usando este navegado muchos años y me gusta más que ninguno a pesar de que algunos de sus cambios no me gustan tanto, pero hay días que es un sin vivir. Ahora mismo tengo abierta esta página mientras escribo el texto y se ha congelado sin más, con la pantalla del dichoso script. Intentaré buscar en la red una posible solución si el problema continúa, y si no, pues va tocando cambiar. De todas formas, en caso de que encontrara una respuesta válida la pondría en el foro para ayudar, foro que me ha salvado de más de una aunque ahora no parece que valga de mucho de momento. Habrá que tener paciencia.

Saludos Saritak, no estás sola, probablemente a otros/as les ocurra esto o algo parecido y no preguntan, tan solo buscan y esperan encontrar la respuesta. En espera de una posible solución voy alternando entre Firefox y Ópera al que he migrado los marcadores por si acaso dado que Firefox con cada versión va un poco peor o presenta diversos fallos, si tengo ganas en unos días volveré a desinstalar, limpiar, borrar, etc y reinstalar de nuevo por última vez ya, llevo usando este navegado muchos años y me gusta más que ninguno a pesar de que algunos de sus cambios no me gustan tanto, pero hay días que es un sin vivir. Ahora mismo tengo abierta esta página mientras escribo el texto y se ha congelado sin más, con la pantalla del dichoso script. Intentaré buscar en la red una posible solución si el problema continúa, y si no, pues va tocando cambiar. De todas formas, en caso de que encontrara una respuesta válida la pondría en el foro para ayudar, foro que me ha salvado de más de una aunque ahora no parece que valga de mucho de momento. Habrá que tener paciencia.
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Hola Alina72 no te imaginas lo que me satisface no estar sola, a mi cambien es el navegador que mas me gusta pero todo tiene un límite. Me parece fatal que la empresa no haga nada para solucionar los problemas a lo largo de TANTOS AÑOS, hasta parece una tomadura de pelo hacia la gente. El resto te pueden gustar mas o menos pero no te dan problemas de ningún tipo siempre y cuando tengas tu ordenador y el navegador en condiciones (limpieza a fondo etc.). Esta película la vi ya hace como 4 o 5 años, lo quité y ahora vuelvo para ver mas de lo mismo? Lo voy a mirar pero tengo unos errores con Facebook que al final voy a pensar que es este navegador, paso de perder mas el tiempo con esto, a menos que publiques tu algo. Voy a tirar por la calle corta y a ver que tal esta Explorer antes de bajar otra cosa, lo voy a configurar a mi gusto a ver que tal va. Tengo Chrome pero tarda en cargar páginas. Estaré atenta a tus comentarios, te agradeceré me informes cuando lo hagas. Un saludo y gracias por tu colaboración y publicaciones, personas como tu son las que hacen mucha falta, de las que copian y pegan lo que ya sabemos por haber leído en el centro de ayuda no, gracias.

Hola Alina72 no te imaginas lo que me satisface no estar sola, a mi cambien es el navegador que mas me gusta pero todo tiene un límite. Me parece fatal que la empresa no haga nada para solucionar los problemas a lo largo de TANTOS AÑOS, hasta parece una tomadura de pelo hacia la gente. El resto te pueden gustar mas o menos pero no te dan problemas de ningún tipo siempre y cuando tengas tu ordenador y el navegador en condiciones (limpieza a fondo etc.). Esta película la vi ya hace como 4 o 5 años, lo quité y ahora vuelvo para ver mas de lo mismo? Lo voy a mirar pero tengo unos errores con Facebook que al final voy a pensar que es este navegador, paso de perder mas el tiempo con esto, a menos que publiques tu algo. Voy a tirar por la calle corta y a ver que tal esta Explorer antes de bajar otra cosa, lo voy a configurar a mi gusto a ver que tal va. Tengo Chrome pero tarda en cargar páginas. Estaré atenta a tus comentarios, te agradeceré me informes cuando lo hagas. Un saludo y gracias por tu colaboración y publicaciones, personas como tu son las que hacen mucha falta, de las que copian y pegan lo que ya sabemos por haber leído en el centro de ayuda no, gracias.
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Alina72 2 solutions 15 answers

Hola Saritak, ayer a la desesperada volví a restablecer, instalé los addons y hoy los he configurado, eso sí, cruzando los dedos, aún tengo que modificar algunos parámetros de about:confing y parece que de momento tira, Opciones carga. Sinceramente no sé porqué funciona ahora, he hecho lo mismo que otras tantas veces, ya veremos cuando modifique config y pase el Ccleaner. También desfragmenté el disco duro aunque no lo necesitara por si acaso, aunque no tenga nada que ver. A mí también me da errores Facebook, pero es por los bloqueadores, tengo Adguard, Ublock, Ghostery y NoCoin, puede parecer exagerado pero cuando entro con ellos desactivados ya sea ahí como en otra página, la pantalla se llena de basura por doquier. También tengo RamRush para optimizar la memoria de Windows y Firemin para Firefox, sino fuese por ellos cada vez que se congela tendría que reiniciar el pc como me pasaba antes y eso que tengo 4GB de Ram y no acostumbro a abrir demasiadas pestañas. Aún así para reiniciar y no tener que tirar del administrador de tareas uso un archivo bat. Por si te interesa - Abre bloc de notas y escribe: taskkill /T /F /im firefox.exe start firefox.exe , guárdalo como bat. Chrome para mi gusto consume demasiado por eso probé Ópera, de momento lo tengo portable, pero si sigo teniendo problemas es probable que lo instale y deje el Firefox como algo ocasional. Puedes buscar el Firefox portable pero no hay versión oficial.

Hola Saritak, ayer a la desesperada volví a restablecer, instalé los addons y hoy los he configurado, eso sí, cruzando los dedos, aún tengo que modificar algunos parámetros de about:confing y parece que de momento tira, Opciones carga. Sinceramente no sé porqué funciona ahora, he hecho lo mismo que otras tantas veces, ya veremos cuando modifique config y pase el Ccleaner. También desfragmenté el disco duro aunque no lo necesitara por si acaso, aunque no tenga nada que ver. A mí también me da errores Facebook, pero es por los bloqueadores, tengo Adguard, Ublock, Ghostery y NoCoin, puede parecer exagerado pero cuando entro con ellos desactivados ya sea ahí como en otra página, la pantalla se llena de basura por doquier. También tengo ''RamRush'' para optimizar la memoria de Windows y ''Firemin'' para Firefox, sino fuese por ellos cada vez que se congela tendría que reiniciar el pc como me pasaba antes y eso que tengo 4GB de Ram y no acostumbro a abrir demasiadas pestañas. Aún así para reiniciar y no tener que tirar del administrador de tareas uso un archivo bat. Por si te interesa - Abre bloc de notas y escribe: taskkill /T /F /im firefox.exe start firefox.exe , guárdalo como bat. Chrome para mi gusto consume demasiado por eso probé Ópera, de momento lo tengo portable, pero si sigo teniendo problemas es probable que lo instale y deje el Firefox como algo ocasional. Puedes buscar el Firefox portable pero no hay versión oficial.
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Hola Alina72 tenemos el foro como nuestro chat privado ja ja ja . Te admiro la paciencia, A mi el único error que me da al margen de Facebook que loo tengo por chequear, es no poder entrar a opciones dentro del menú, o sea que no puedo hacer nada. Lo descubrí cuando quise contrastar una contraseña, del resto del menú va todo o casi no miré todo. Cuando termine con esto y una foto que tengo que retocar con photoshop me voy a trastear en el explores que trae de serie ya que esta ahí a ver que tal. No te quiero desanimar pero, veremos cuando actualice si sigue bien. Cuando tiempo perdido con esto? Tuve en su día Ccleaner pero ahora uso Glary Utilities que lo veo mas completo y profundo. Para desinstalar de raíz y no dejar ni rastro tengo IObit unistaller estupendo.También tengo 2 bloqueadores de publicidad como el lógico sin ellos no habría quien aguante esto; pero Facebook no me hacia esos fallos con ellos, da la "casualidad" de que me parece que es a raíz o por este navegador ahora porque cuando lo instale y durante un buen tiempo cero problemas. Tengo que chequear Facebook con otro navegador y este navegador con el otro ordenador que tengo a ver que tal. De todos modos si no tiene fallos ya los tendrá, no es cuestión del ordenador. Un saludo y adelante!!!

Hola Alina72 tenemos el foro como nuestro chat privado ja ja ja . Te admiro la paciencia, A mi el único error que me da al margen de Facebook que loo tengo por chequear, es no poder entrar a opciones dentro del menú, o sea que no puedo hacer nada. Lo descubrí cuando quise contrastar una contraseña, del resto del menú va todo o casi no miré todo. Cuando termine con esto y una foto que tengo que retocar con photoshop me voy a trastear en el explores que trae de serie ya que esta ahí a ver que tal. No te quiero desanimar pero, veremos cuando actualice si sigue bien. Cuando tiempo perdido con esto? Tuve en su día Ccleaner pero ahora uso Glary Utilities que lo veo mas completo y profundo. Para desinstalar de raíz y no dejar ni rastro tengo IObit unistaller estupendo.También tengo 2 bloqueadores de publicidad como el lógico sin ellos no habría quien aguante esto; pero Facebook no me hacia esos fallos con ellos, da la "casualidad" de que me parece que es a raíz o por este navegador ahora porque cuando lo instale y durante un buen tiempo cero problemas. Tengo que chequear Facebook con otro navegador y este navegador con el otro ordenador que tengo a ver que tal. De todos modos si no tiene fallos ya los tendrá, no es cuestión del ordenador. Un saludo y adelante!!!
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GerardoPcp04
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Hola, Se hicieron algo extensos los comentarios, ya me perdí :) Entiendo de que si en modo seguro se puede ingresar a la configuración del Firefox entonces algún complemento o extensión lo esta afectando, se puede probar deshabilitar de a uno hasta comprobar cual seria el problemático. Usar muchos complementos pueden causar alto consumo de memoria, verifiquen como esta el consumo de memoria en el administrador de tareas. Otra cosa que puede afectar es la aceleración por hardware, pueden probar deshabilitandola. Saludos

Hola, Se hicieron algo extensos los comentarios, ya me perdí :) Entiendo de que si en modo seguro se puede ingresar a la configuración del Firefox entonces algún complemento o extensión lo esta afectando, se puede probar deshabilitar de a uno hasta comprobar cual seria el problemático. Usar muchos complementos pueden causar alto consumo de memoria, verifiquen como esta el consumo de memoria en el administrador de tareas. Otra cosa que puede afectar es la aceleración por hardware, pueden probar deshabilitandola. Saludos
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Hola GerardoPcp04 , gracias por tu colaboración, no me extraña que te perdieras. Mi único problema de momento es que entrando al menu, "opciones" no funciona. Lo que dices ya lo probé. complementos tengo solo 1 un diccionario, y extensiones 3 dos bloqueadores de publicidad y uno que es una alerta de correo electrónico. Entiendo que despúes tantísmos años dando problemas este navegador que sería estupendo y el mejor de no ser por ello, los dueños del invento debeían haber tomado nota y solucionado cosas. Jamas tuve el menor problema con otros navegadores y los he probado todos o casi. Ahora mismo estoy con el Edge que lo configuré ayer a mi gusto y carga de maravilla, mucho mejor que Chrome. Aqui me quedo, no puedo perder el tiempo con un producto defectuoso a todas luces y del que pasa el fabricante del mismo. Si a ellos no les importa perder gente allá ellos. Mi tiempo lo empleo en empresas responsables y serias del producto que sacan. Tengo que trabajar no tengo tiempo que perder con esto. Ahi se queda un par de meses sin usar, y si a la vuelta sigue igual desinstalación y punto. Un saludo y muchas gracias.

Hola GerardoPcp04 , gracias por tu colaboración, no me extraña que te perdieras. Mi único problema de momento es que entrando al menu, "opciones" no funciona. Lo que dices ya lo probé. complementos tengo solo 1 un diccionario, y extensiones 3 dos bloqueadores de publicidad y uno que es una alerta de correo electrónico. Entiendo que despúes tantísmos años dando problemas este navegador que sería estupendo y el mejor de no ser por ello, los dueños del invento debeían haber tomado nota y solucionado cosas. Jamas tuve el menor problema con otros navegadores y los he probado todos o casi. Ahora mismo estoy con el Edge que lo configuré ayer a mi gusto y carga de maravilla, mucho mejor que Chrome. Aqui me quedo, no puedo perder el tiempo con un producto defectuoso a todas luces y del que pasa el fabricante del mismo. Si a ellos no les importa perder gente allá ellos. Mi tiempo lo empleo en empresas responsables y serias del producto que sacan. Tengo que trabajar no tengo tiempo que perder con esto. Ahi se queda un par de meses sin usar, y si a la vuelta sigue igual desinstalación y punto. Un saludo y muchas gracias.
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user1626399 0 solutions 13 answers

Hola,he pasado por este error, tanto que llegué a delirar y usar el Explorer de windows 10,creo que fue entonces que recordé ,un viejo problema que me había sucedido con Firefox y me surgió la solución al Tema del cuelgue. El problema es sencillo, cuando ya sabes la forma, el problema es la carga de idiomas y diccionarios, solo usar diccionarios. Suponiendo que tienes colgado el Firefox, esperar el Script/Desactivar/Ayuda/Reiniciar con los complementos desactivados/opciones/Extensiones y Temas/desactivar idiomas... reiniciar Firefox. Si el problema persiste,prueba con otras extensiones, el problema está ahí.

Hola,he pasado por este error, tanto que llegué a delirar y usar el Explorer de windows 10,creo que fue entonces que recordé ,un viejo problema que me había sucedido con Firefox y me surgió la solución al Tema del cuelgue. El problema es sencillo, cuando ya sabes la forma, el problema es la carga de idiomas y diccionarios, solo usar diccionarios. Suponiendo que tienes colgado el Firefox, esperar el Script/Desactivar/Ayuda/Reiniciar con los complementos desactivados/opciones/Extensiones y Temas/desactivar idiomas... reiniciar Firefox. Si el problema persiste,prueba con otras extensiones, el problema está ahí.
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Gracias paarsi, a ver si te he entendido hay que reiniciar firefox con las extensiones y el diccionario desactivados? Tengo solo UN diccionario y lo tengo porque en principio sin el el corrector ortográfico NO FUNCIONA, otra "gracia" de este navegador. Luego lo tendré que volver a activar todo y todos son 1 diccionario y 3 extensiones nada mas! Dicho lo cual, con ese reinicio vuelve todo a como lo tenias, marcadores, contraseñas y toda la configuración o cambien hay que perder el tiempo de nuevo en colocar todo de nuevo?? Espero me aclares las dudas porque no se si te he entendido bien. Saludos y muchas gracias.

Gracias paarsi, a ver si te he entendido hay que reiniciar firefox con las extensiones y el diccionario desactivados? Tengo solo UN diccionario y lo tengo porque en principio sin el el corrector ortográfico NO FUNCIONA, otra "gracia" de este navegador. Luego lo tendré que volver a activar todo y todos son 1 diccionario y 3 extensiones nada mas! Dicho lo cual, con ese reinicio vuelve todo a como lo tenias, marcadores, contraseñas y toda la configuración o cambien hay que perder el tiempo de nuevo en colocar todo de nuevo?? Espero me aclares las dudas porque no se si te he entendido bien. Saludos y muchas gracias.
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user1626399 0 solutions 13 answers

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en extensiones y temas, desactivar solo idiomas. Para mí este Navegador es excelente y lo uso desde sus inicios. Todas las Aplicaciones de Google, hacen lo posible por desequilibrar al Firefox, para que instales el Google Crhome y poder espiar tus actividades y darte propaganda a diestra y siniestra.

en extensiones y temas, desactivar solo idiomas. Para mí este Navegador es excelente y lo uso desde sus inicios. Todas las Aplicaciones de Google, hacen lo posible por desequilibrar al Firefox, para que instales el Google Crhome y poder espiar tus actividades y darte propaganda a diestra y siniestra.
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GRACIAS user1626399  !!! FUNCIONO !!! Ahora veremos por cuanto tiempo o cuanto tarda en volver a petar de nuevo algo !!! Han vuelto las opciones dentro del menú. a mi también me encanta este navegador ante todo el resto, pero si alguien me da algo con taras que me están haciendo perder el tiempo y no tiene calidad, paso del producto por mucho que me guste. No me dejo ver la cara. Me quedo con tu consejo para el futuro ya que es seguro que lo necesitaré Un saludo y mil gracias.

GRACIAS user1626399 !!! FUNCIONO !!! Ahora veremos por cuanto tiempo o cuanto tarda en volver a petar de nuevo algo !!! Han vuelto las opciones dentro del menú. a mi también me encanta este navegador ante todo el resto, pero si alguien me da algo con taras que me están haciendo perder el tiempo y no tiene calidad, paso del producto por mucho que me guste. No me dejo ver la cara. Me quedo con tu consejo para el futuro ya que es seguro que lo necesitaré Un saludo y mil gracias.
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