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Porque não consigo instalar o gardião 30 horas do banco Itaú no Firefox? Só consigo no google chrome

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sigo todos os passos que o banco orienta e o navegador não instala

sigo todos os passos que o banco orienta e o navegador não instala

Chosen solution

Amundsen, tudo bem?

Desculpa se fui seco na resposta, mas o guardião 30 horas do banco Itaú não está funcionando corretamente no Firefox 32, ele está precisando ser atualizado para voltar a funcionar e somente o banco itau pode fazer isso, então, entre em contato com o suporte do banco para saber se tem alguma ação paliativa que pode ser feita até eles atualizarem o modulo de segurança.

Quando uma resposta não resolve o problema, não marque ela como solução, lembre-se que o suporte e dado por outros usuários como você.

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All Replies (3)

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Para obter suporte para guardião 30 horas do banco Itaú entre em contato com o suporte do Banco itau.

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Agradeço a resposta, mas isto não resolve meu problema, pois outros navegadores (IE e Chrome) não é necessário contactar o suporte do banco! Gostaria de saber se na configuração do navegador Firefox eu consigo resolver o problema?

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Chosen Solution

Amundsen, tudo bem?

Desculpa se fui seco na resposta, mas o guardião 30 horas do banco Itaú não está funcionando corretamente no Firefox 32, ele está precisando ser atualizado para voltar a funcionar e somente o banco itau pode fazer isso, então, entre em contato com o suporte do banco para saber se tem alguma ação paliativa que pode ser feita até eles atualizarem o modulo de segurança.

Quando uma resposta não resolve o problema, não marque ela como solução, lembre-se que o suporte e dado por outros usuários como você.