Quando o Firefox "bloqueia", pára de responder aos cliques e aos comandos do teclado, não parecendo estar a fazer nada. Adicionalmente, a legenda "Não está a responder" aparece na barra de título e o cursor do rato torna-se uma roda giratóriaampulheta sob a janela do Firefox. Adicionalmente, o rato torna-se um cursor de espera giratório quando sob a janela do Firefox. Este artigo fornece soluções para os bloqueios do Firefox, dependendo de quando estes ocorrem.

• Se o Firefox estiver a utilizar demasiado recursos do computador, veja as soluções propostas em o Firefox utiliza demasiados recursos de CPU - como resolver e o Firefox utiliza demasiada memória (RAM) - como resolver.
• Se vê um alerta de "Aviso: o script não responde", consulte Aviso o script não responde - o que significa e como resolver.
• Se o Firefox fechar inesperadamente, consulte bloqueios do Firefox - identificar, prevenir e obter ajuda para corrigir os bloqueios.

Para resolver problemas de funcionamento não mencionados especificamente neste artigo, ou se a solução sugerida não resolver o problema, consulte identificar e diagnosticar problemas com o Firefox.

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O Firefox bloqueia aleatoriamente

Se o Firefox parece bloquear de forma aleatória e não após uma ação específica (como fazer na transferência de um ficheiro ou ao sair do Firefox), experimente as soluções desta secção.

Crie uma nova base de dados para "lugares"

Se os bloqueios são "periódicos", estes podem estar a ser causados por uma base de dados de "lugares" corrompida.

Para criar uma nova base de dados de "lugares", siga estes passos:

1. O modelo "ProfileFolder" não existe ou não possui uma revisão aprovada.
2. Clique no ícone Menu do Firefox e selecione Sair.Clique no ícone do menu do Firefox no topo do ecrã e selecione Sair do Firefox.Clique no menu Firefox e selecione Sair. Espere até o Firefox ter encerrado completamente.
3. Na pasta de perfil do Firefox, encontre e altere o nome dos ficheiros places.sqlite para places.sqlite.old e places.sqlite-journal para places.sqlite-journal.old (caso este exista).
   • Para renomear um ficheiro, clique com o botão direito do rato sobre o mesmo e selecione Renomear no menuclique sob o mesmo uma vez para o selecionar e uma segunda vez no nome do ficheiro para o tornar editável. Depois, adicione .old ao final do respetivo nome.
4. Finalmente, reabra o Firefox.
   • Quando o Firefox reabrir, irá criar uma nova base de dados de "lugares". O seu histórico de navegação terá sido perdido, mas o Firefox irá importar automaticamente os seus marcadores da cópia de segurança mais recente.

Desligar a aceleração por hardware

Com algumas placas gráficas e configurações de controladores gráficos, o Firefox pode bloquear quando utiliza a aceleração por hardware. Pode tentar desligar a aceleração por hardware e verificar se isto resolve o problema.

1. Na barra do "Menu" no topo do ecrã, clique em Firefox e selecione Definições (ou Preferências, em alguns casos).Clique no botão Menu e selecione Definições.
2. Selecione o painel Avançado e o separador Geral.
3. Desselecione Utilizar aceleração de hardware se disponível.
4. Clique no ícone Menu do Firefox e selecione Sair.Clique no ícone do menu do Firefox no topo do ecrã e selecione Sair do Firefox.Clique no menu Firefox e selecione Sair.
5. Inicie o Firefox normalmente.

Se o problema não ocorrer novamente, então a aceleração por hardware terá sido a causa. Pode experimentar atualizar os controladores gráficos para resolver o problema ou simplesmente utilizar o Firefox sem aceleração por hardware.

Diagnosticar os plugins

Sítios que utilizam plugins como o Java, Adobe Reader ou o Flash podem fazer com que o Firefox bloqueie. Para informações sobre o diagnóstico de plugins e determinar se um plugin estará ou não a causar o problema, consulte o artigo identificar problemas como plugins como o Flash ou o Java para corrigir problemas frequentes com o Firefox.

Eliminar ficheiros duplicados de restauro da sessão

O Firefox pode ser lento a responder, ou bloquear, se várias cópias do seu ficheiro [Restore previous session - Configure when Firefox shows your most recent tabs and windows|restauro de sessão]] tiverem sido criadas:

1. Abra a sua pasta de perfil:

   • Clique no botão Menu, clique em Ajuda e depois em Mais informação para diagnóstico de problemas Será aberto o separador da Informação para resolução de problemas.
   • Na secção de Informações básicas da aplicação Ao lado de: "Pasta de PerfilDiretoria Perfil", clique em Abrir pastaMostrar no FinderAbrir Diretoria. Será apresentada uma janela com a sua pasta de perfil.Será aberta a sua pasta de perfil.Será aberta a diretoria de perfil.
   Nota: Se o Firefox exibe um erro depois de clicar em Abrir pasta ou se não conseguir abrir ou utilizar o Firefox, siga as instruções em Encontrar o seu perfil sem abrir o Firefox.

2. Clique no ícone Menu do Firefox e selecione Sair.Clique no ícone do menu do Firefox no topo do ecrã e selecione Sair do Firefox.Clique no menu Firefox e selecione Sair.
3. Localize e elimine o ficheiro sessionstore.js bem como quaisquer cópias, como sessionstore-1.js, sessionstore-2.js.

Alterar a implementação PAC

Se está a utilizar um ficheiro de auto-configuração de proxy (PAC), o Firefox poderá bloquear quando tentar abrir sítios que não existem ou que não visita há algum tempo. Para determinar se utiliza um ficheiro de auto-configuração de proxy:

1. Na barra do "Menu" no topo do ecrã, clique em Firefox e selecione Definições (ou Preferências, em alguns casos).Clique no botão Menu e selecione Definições.
2. Selecione o painelo Avançadas.
3. Selecione o separador Rede.
4. Clique em Definições…. A janela Definições da ligação será apresentada.
5. Se a URL de configuração automática de proxy estiver selecionada, então está a utilizar um ficheiro de configuração automática de proxy. Não desative esta função, por isto poderia impedir o acesso à Internet. Em vez disso, reencaminhe esta solução ao seu administrador da rede.
6. Clique em Cancelar.

"O Firefox congela ao reproduzir vídeos Flash

Consulte a reprodução de vídeos Flash faz com que o Firefox bloqueie.

O Firefox bloqueia após ter sido utilizado por um longo período de tempo

Atualizar o Firefox

A versão mais recente do Firefox inclui melhorias na utilização de memória, especialmente durante longas sessões. Atualize o Firefox para a última versão.

Reiniciar o Firefox

O Firefox pode bloquear se for deixado aberto por longos períodos de tempo. Para resolver, reinicie o Firefox.

Se deixa o Firefox aberto com frequência, para continuar a partir de onde ficou, talvez queira considerar utilizar a opção de Restauro de sessão do Firefox. Para mais informações, consulte configurar o restauro de sessão.

O Firefox bloqueia ao carregar a primeira janela

Acelerar o restauro da sessão

Se tiver muitos separadores para restaurar, o Firefox poderá bloquear ao restaurar os mesmos. Confirme que "Não carregar separadores até os selecionar" está selecionado nas suas definições de Separadores para que apenas o último separador selecionado seja carregado ao no início.

1. Na barra do "Menu" no topo do ecrã, clique em Firefox e selecione Definições (ou Preferências, em alguns casos).Clique no botão Menu e selecione Definições.
2. Selecione o painel Geral.
3. Certifique-se de que a opção Não carregar separadores até que sejam selecionados está marcada.

O Firefox bloqueia ao descarregar ficheiros ou guardar imagens

Se o Firefox bloqueia quando tenta descarregar um ficheiro ou guardar uma imagem, tente estas soluções:

Limpar o histórico de descargas

O Firefox pode bloquear ao descarregar ficheiros se o seu histórico de descargas estiver demasiado grande. Para limpar o histórico de descargas:

1. Clique no botão de Descargas e depois clique em Mostrar todas as descargas. A janela do Repositório será apresentada.
2. Clique em Limpar descargas para eliminar o histórico de descargas.
3. Descarregue alguns ficheiros exemplo para confirmar se o bloqueio desapareceu.

Escolher uma pasta de descargas diferente

O Firefox pode bloquear se a última localização de descarga de ficheiros (por exemplo, um volume partilhado ou controlador USB) já não estiver disponível. Para resolver isto:

1. Na barra do "Menu" no topo do ecrã, clique em Firefox e selecione Definições (ou Preferências, em alguns casos).Clique no botão Menu e selecione Definições.
2. Selecione o painel Geral.
3. Na secção Descargas, selecione "Gravar ficheiros em..." e clique no botão Navegar.
4. Na janela "Procurar Pasta", escolha uma nova localização.
5. Feche a página das Definições. Quaisquer alterações efetuadas serão guardadas automaticamente.

Verifique se agora é possível descarregar ficheiros ou guardar imagens. Se sim, pode voltar às definições do Firefox e selecionar Perguntar sempre onde guardar os ficheiros, se assim o desejar.

O Firefox congela quando é encerrado

Por vezes ao fechar o Firefox, este pode deixar de responder e manter-se na memória, embora nenhuma janela do Firefox se encontre aberta. Isto pode impedir o Firefox de funcionar corretamente da próxima vez que o abrir ou fazer com que seja apresentada uma janela "Fechar o Firefox" com uma mensagem de erro, O Firefox já está em execução, mas não está a responderUma cópia do Firefox já está aberta. Terá então de encerrar todos os processos do Firefox ou reiniciar o computador antes de poder reabrir o Firefox (consulte a mensagem de erro "o Firefox já está em execução mas não está a responder" - como resolver para outras causas e soluções).

Fechar o Firefox completamente

1. Clique no ícone Menu do Firefox e selecione Sair.Clique no ícone do menu do Firefox no topo do ecrã e selecione Sair do Firefox.Clique no menu Firefox e selecione Sair.
2. Feche quaisquer janelas principais ou secundárias, como a janela de Transferências.

Se os processos do Firefox que permanecem na memória após o fecho do Firefox são um problema recorrente, experimente as seguintes soluções.

Diagnosticar as extensões

Uma extensão problemática pode ser a causa do problema, que pode ser resolvido com a desativação ou desinstalação da extensão. Para informações sobre o diagnóstico e resolução de problemas causados por extensões defeituosas, consulte o artigo diagnosticar problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns com o Firefox.

Atualizar ou desativar o plugin Java

Por vezes, os applets Java podem fazer com que o processo do Firefox persista após o fecho. Experimente atualizar o Java para a última versão disponível, na página de verificação de plugins da Mozilla ou, caso não necessite de um plugin Java, pode desativar o mesmo no painel Plugins no Gestor de Extras do Firefox. Para mais informações, consulte utilizar o plugin do Java para ver conteúdo interativo em sítios web.

Baseado na informação de o Firefox bloqueia (mozillaZine KB)