Ho problemi con il mio account gmail e Thunderbird, il client di posta mescola oggetto e corrispondente dei messaggi con i contenuti di altre mail
Ho problemi di configurazione tra il mio account gmail e Thunderbird, il client di posta fatica a scaricare correttamente i messaggi e li mescola. Cercando di aprire una mail che dall'oggetto è quella di "Mario" in realtà aprendola anche soltanto nell'anteprima è quella di "Francesco". In modalità risoluzione dei problemi sembra che il problema non ci sia, ho provato a cambiare password di thunderbird ma niente alla fine ho rimosso e rinserito l'account gmail, sembrava che il problema si fosse risolto ma dopo qualche giorno si è ripresentato. Qualcuno ha qualche idea di come risolvere il problema? grazie in anticipo a chi mi darà qualche dritta.
All Replies (3)
Per poter inquadrare il problema prova a fornire queste informazioni:
- Versione di Thunderbird
- Versione del sistema operativo
- Provider delle caselle email (Gmail, Libero, Hotmail, etc.)
- Tipologia di account (POP3, IMAP)
- Estensioni installate
- Messaggi di errore che vengono visualizzati durante l'utilizzo di Thunderbird
- Software di sicurezza eventualmente presenti (Antivirus e simili)
- Screenshot del problema (se utile a chiarire il contesto)
Per poter inquadrare il problema prova a fornire queste informazioni:
Versione di Thunderbird = Versione 138.0 (64 bit) Versione del sistema operativo = Windows 10 Pro Provider delle caselle email (Gmail, Libero, Hotmail, etc.) = Gmail Tipologia di account (POP3, IMAP) = Imap Estensioni installate = FileLink Provider for Dropbox (disattivato) Messaggi di errore che vengono visualizzati durante l'utilizzo di Thunderbird = nessun messaggio di errore, solo problemi di visualizzazione Software di sicurezza eventualmente presenti (Antivirus e simili) = Eset internet Security (Nod32) Screenshot del problema (se utile a chiarire il contesto)
Controlla anzitutto il LOG del tuo antivirus ed assicurati con non sia intervenuto sui file di Thunderbird. Questa è una delle cause più comuni per il problema che registri.
Dato che usi IMAP: anzitutto copia tutte le mail importanti dalla posizione attuale ad una o più cartelle sotto Cartelle Locali di Thunderbird. Solo dopo procedi come segue:
- Fare un backup integrale del profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo
- Compattare le cartelle -> https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle
- Riavviare Thunderbird
- Se il problema non è risolto, ricostruire l'indice globale -> https://support.mozilla.org/it/kb/ricostruzione-indice-globale
- Riavviare Thunderbird
- Se il problema non si è ancora risolto: click destro sulla cartella che contiene la mail illeggibile -> Proprietà -> [Ripara la cartella]
You must log in to your account to reply to posts. Please start a new question, if you do not have an account yet.