Over welke provider gaat het hier?

VIMEXX

Zijn deze mappen ook terug te vinden in de profielmap: https://support.mozilla.org/nl/kb/profielen-waar-thunderbird-gebruikersgegevens-bewaart?

Ja, daar staan de mappen ook in. Ik ben niet heel bekend met alle details maar ook als ik de mappen daar verwijder dan komen ze weer terug. Zie de bijlage van de bestandsnamen. Als ik b.v. de map 2000&AAk-Canada.msf verwijder (dit is de map die minder zwart en cursief in Thunderbird getoond wordt) en ik start Thunderbird weer opnieuw op dan komt de map gewoon weer terug. Wat ik ook probeer ik krijg de map niet weg. Het lijkt erop dat het toch ergens van de server van de provider vandaan moet komen maar het vreemde is dat ik deze mappen in webmail en ook op mijn iPhone niet zie.

Die .msf-bestanden zijn eigenlijk een soort indexeerbestanden en bevatten niet daadwerkelijk de e-mailberichten, die staan in het bestand zonder een extensie, 2000.msf hoort dus bij 2000. Als je het .msf-bestand verwijdert, dan wordt bij opnieuw starten van Thunderbird een nieuw .msf-bestand aangemaakt. Deze truc gebruiken we wel eens als een map corrupt is geraakt. Maar hier lijkt het andersom te gaan en dat is niet logisch. Om een map ‘2000&AAk-Canada’ te tonen verwacht ik ook een bestand met die naam in de profielmap. Kan het zijn dat niet alle bestanden en mappen zichtbaar zijn in Windows? Klik daarvoor op ‘Weergave’ en dan ‘Verborgen items’.

Helaas, er worden geen andere bestanden zichtbaar als ik 'verborgen items' aanklik.

Ook heb ik de Thunderbird app verwijderd en alles opnieuw geinstalleerd. Echter, het probleem blijft zich voordoen.

Als je nog andere suggesties hebt dan hou ik me aanbevolen!

Probeer het anders eens met een nieuw profiel: https://support.mozilla.org/nl/kb/profielbeheerder-thunderbird-profielen-aanmaken-en. En betreft dit een IMAP- of POP-account?

Nieuw profiel aangemaakt en e-mail account opnieuw geinstalleerd: krijg precies hetzelfde probleem.

Betreft IMAP account.

Nog andere suggesties om het probleem mogelijk op te lossen?

IMAP is een synchronisatieprotocol, dus ik zou nog eens goed in de webmailomgeving kijken. Wel vreemd.

Uitgebreid met VIMEXX overlegd maar hun laatste antwoord is nu:

Goedemorgen Aad, Bedankt voor je response. Ik vrees dat dit iets is in Thunderbird, daar hebben wij helaas geen kennis van. Hiervoor kan je het best met hen contact opnemen. Wellicht dat deze handleiding ook kan helpen: https://support.mozilla.org/en-US/questions/1213889 Met vriendelijke groet, Tim

Dit schiet dus niet op.

Als het probleem blijft bestaan dan moet ik helaas Thunderbird vaarwel zeggen omdat de hoeveelheid "ghost" mappen mij het werken in dit email account blijft frusteren.

Hier nog wat voorbeelden met oplossingen om uit te proberen: https://support.mozilla.org/en-US/questions/1246828 https://northerncoder.ca/thunderbird-phantom-folder-issue-imap/

Enorm bedankt voor bovenstaande oplossing van het probleem!!

De ghost / phantom mappen stonden in het bestand 'subscriptions' in de MailDir map op de VIMEXX server. Hier heb ik deze mappen kunnen verwijderen (op aanraden van VIMEXX wel eerst een kopie gemaakt van het originele bestand) en bij het opnieuw opstarten van Thunderbird zijn de ghost / phantom mappen verdwenen. TOP!