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O firefox atualizou para a v. 39, mas desde então ele está super lento! só consigo usar a internet com o chrome, já tentei restaurar os padrões e não funcionou

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  • Last reply by rafaelak

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Não consigo carregar nenhuma página direito depois da atualização. Tentei acessar o youtube, por exemplo, e simplesmente nenhum dos videos roda direito. Tentei o facebook, o tumblr, o yahoo, tá tudo super lento, mesmo que esteja com uma aba aberta só. Nos outros navegadores estou conseguindo usar a internet normalmente(estou usando o chrome). Toda vez que fecho a janela do firefox e abro outra aparece uma mensagem assim: "O Firefox já está em execução, mas não está respondendo. O processo antigo do Firefox deve ser finalizado para a abertura de uma nova janela.". Já tentei restaurar os padrões e também não funcionou, continuou lento do mesmo jeito. Uso o windows 8.1, memória ram 4GB e 64bits

Não consigo carregar nenhuma página direito depois da atualização. Tentei acessar o youtube, por exemplo, e simplesmente nenhum dos videos roda direito. Tentei o facebook, o tumblr, o yahoo, tá tudo super lento, mesmo que esteja com uma aba aberta só. Nos outros navegadores estou conseguindo usar a internet normalmente(estou usando o chrome). Toda vez que fecho a janela do firefox e abro outra aparece uma mensagem assim: "O Firefox já está em execução, mas não está respondendo. O processo antigo do Firefox deve ser finalizado para a abertura de uma nova janela.". Já tentei restaurar os padrões e também não funcionou, continuou lento do mesmo jeito. Uso o windows 8.1, memória ram 4GB e 64bits

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Olá,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança atravez do menu Ajuda:

  • Clique no menu New Fx Menu, depois em Help-29 e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:

  • No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
  • No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
  • No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
    (pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

SafeMode-Fx35

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

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Olá vitor, Iniciei o firefox em modo de segurança e o problema persistiu. Acessei o youtube e tentei assistir um video e continuou com o mesmo problema de lentidão.