Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns do Firefox

Alguns problemas com o Firefox são causados por extensões, temas ou aceleração de hardware. Este artigo lhe ajudará a determinar qual destes está causando o seu problema e descreverá como fazer o Firefox funcionar normalmente novamente.

Nota: O recurso Restaurar o Firefox pode corrigir muitos problemas, restaurando o Firefox ao seu estado original, mas poupando suas informações essenciais. Considere fazer isto antes de partir para algo mais trabalhoso.

Inicie o Firefox em Modo de Segurança

Quando o Firefox é iniciado em Modo de Segurança, todas as extensões são temporariamente desabilitadas, a aceleração de hardware é desativada e o tema padrão é utilizado. Isto lhe ajudará a determinar qual destes está causando o seu problema.

  1. Clique no menu New Fx Menu , em seguida em ajuda Help-29 e selecione Reiniciar com extensões desativadas…. O Firefox iniciará com o diálogo do Modo de Segurança.
    Nota: Você também pode iniciar o Firefox em modo de segurança segurando a tecla Shift ao abrir o Firefoxsegurando a tecla option ao abrir o Firefoxfechando o Firefox, abrindo um Terminal e executando: firefox -safe-mode
    Pode ser necessário informar o diretório onde o Firefox foi instalado (exemplo: /usr/bin/firefox)
  2. Quando a janela do Modo de Segurança do Firefox aparecer, clique no botão Iniciar em Modo de Segurança.

Depois de iniciar o Firefox em Modo de Segurança, verifique se o problema ainda ocorre.

O problema ainda ocorre no Modo de Segurança

Se o problema persiste no Modo de Segurança, então ele não é causado por uma extensão, tema ou aceleração de hardware. Outras possíveis causas podem incluir plugins ou mudanças realizadas nas configurações do Firefox, que não são desabilitadas no Modo de Segurança. Para sugestões adicionais de solução de problemas, veja estes artigos:

O problema não ocorre no Modo de Segurança

Se o problema não ocorreu no Modo de segurança, muito provavelmente ele é causado por uma extensão, tema ou aceleração de hardware. Continue seguindo os passos neste artigo para determinar a causa do seu problema.

Desligue a aceleração de hardware

Com algumas placas de vídeo e configurações de drivers gráficos, o Firefox pode travar ou ter problemas para exibir texto ou objetos em páginas ao usar a aceleração de hardware. Você pode tentar desativar aceleração de hardware para ver se ele corrige o problema.

  1. Clique no menu New Fx Menu e selecione OpçõesPreferências
  2. Selecione o painel Avançado e a aba Geral.
  3. Desmarque Usar aceleração de hardware quando disponível.
  4. Clique no menu New Fx Menu e depois em SairSair Close 29 .
  5. Inicie o Firefox da maneira que você normalmente faz.

Se o problema foi solucionado, então é provável que a aceleração de hardware fosse a causa. Você pode tentar atualizar seus drivers gráficos para ver se isto corrige ou simplesmente executar o Firefox sem aceleração de hardware. Se o problema ainda ocorrer, provavelmente está relacionado a extensões ou temas. Continue com os passos deste artigo para ver se eles o ajudam.

Mude para o tema padrão

Se você está usando outro tema que não seja o padrão:

  1. Clique no botão de menu New Fx Menu e selecione Complementos. A aba do gerenciador de complementos será aberta.

  2. No gerenciador de complementos, selecione o painel Aparência.
  3. Selecione o tema padrão, depois clique no botão Ativar para fazer o Firefox alternar para este tema.
  4. Clique em Reiniciar Firefox se necessário.

Depois de reiniciar o seu Firefox, verifique se o problema persiste. Se ele não ocorrer mais, o tema que você estava usando era a causa disso. Se ele ainda persistir, continue seguindo os passos deste artigo.

Desative todas as extensões

Para determinar se uma extensão com defeito está causando o problema, você pode desativar todas as extensões instaladas:

  1. Clique no botão de menu New Fx Menu e selecione Complementos. A aba do gerenciador de complementos será aberta.

  2. No gerenciador de complementos, selecione o painel Extensões.
  3. Clique no nome da extensão na lista para selecioná-la.
  4. Clique em Desativar para desativar a extensão selecionada.
  5. Repita este procedimento para todas as extensões na lista.
  6. Clique em Reiniciar Firefox.

Depois de reiniciar o Firefox, todas as extensões estarão desativadas. Verifique se o problema persiste.

Se o problema já não ocorre com todas as extensões desabilitadas, uma das suas extensões estava causando isso. Para encontrar a extensão que estava causando o problema, continue da seguinte maneira:

Teste de extensões com defeito

Para determinar qual das extensões desativadas estava causando o problema, você pode reativar uma extensão de cada vez.

  1. Clique no botão de menu New Fx Menu e selecione Complementos. A aba do gerenciador de complementos será aberta.

  2. No gerenciador de complementos, selecione o painel Extensões.
  3. Clique no nome da extensão na lista para selecioná-la.
  4. Clique em Ativar para ativar a extensão selecionada.
  5. Clique em Reiniciar Firefox.

Depois de reiniciar o Firefox, verifique se o problema ocorre. Se o problema ocorrer novamente, a extensão que você acabou de ativar está causando o problema.

Nota: Se você tem muitas extensões instaladas, talvez seja mais rápido ativar mais de uma extensão por vez. O método que requer o menor número de reiniciações é este: Ative metade das extensões da lista, então, reinicie o Firefox e verifique o problema. Se o problema ocorrer, você sabe que a extensão com defeito é uma das que você acabou de ativar. Se o problema não ocorrer, a extensão com defeito é uma das que estão desativadas. Repita o processo até encontrar a extensão com defeito.

Depois de encontrar a extensão que está causando o seu problema, desative-a ou desinstale-a e reative as outras extensões na janela de Complementos.

Atualizando extensões

Se uma extensão está causando o seu problema, talvez haja uma atualização disponível para corrigi-la:

  1. Clique no botão de menu New Fx Menu e selecione Complementos. A aba do gerenciador de complementos será aberta.

  2. No gerenciador de complementos, selecione o painel Extensões.
  3. Clique em Localizar atualizações.
  4. Se houver atualizações disponíveis, instale-as clicando em Instalar atualizações.
  5. Quando a instalação estiver completa, clique em Reiniciar Firefox.

Depois de reiniciar o Firefox, suas extensões estarão atualizadas. Se a extensão que estava causando problemas foi atualizada, reative-a e verifique o problema novamente.

Confira as configurações da extensão

Alguns problemas são causados por configurações de extensões que sobrescrevem as configurações do Firefox (por exemplo: problemas com barras de ferramentas). Então, você pode querer conferir as configurações das extensões para tentar encontrar a opção que está causando o problema:

  1. Clique no botão de menu New Fx Menu e selecione Complementos. A aba do gerenciador de complementos será aberta.

  2. No gerenciador de complementos, selecione o painel Extensões.
  3. Para o complemento que estiver causando o seu problema clique no botão OpçõesPreferências.
  4. Clique nas configurações para testar se existe alguma opção que possa resolver o seu problema.
  5. Se você encontrar uma opção apropriada, clique em Salvar e em Reiniciar Firefox.

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