Firefox continua a crachar ao iniciar

Uma falha é quando o Firefox fecha ou encerra abruptamente e o Relatório de falhas da Mozilla aparece. Se o Firefox falhar ao iniciar, este artigo irá mostrar-lhe como o pôr a funcionar novamente.

Outros problemas com falhas:

Verifique se é possível iniciar no Modo de Segurança do Firefox

Como um primeiro passo, deverá verificar se o Firefox inicia no Modo de Segurança do Firefox. Este modo especial de iniciar desativa a aceleração de hardware temporariamente, assim como outras preferências, e desativa extensões instaladas que possam estar a impedir que Firefox inicie. Se consegue iniciar no Modo de Segurança do Firefox, consulte o artigo Resolver problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas frequentes no Firefox para soluções.

Tente uma instalação limpa

Se as falhas estão a impedi-lo de iniciar o Firefox, inclusive no Modo de Segurança do Firefox, uma instalação limpa muitas vezes irá resolver o problema.

Irei perder os meus marcadores, palavras-passe e extras? Uma instalação limpa não irá eliminar os seus marcadores, palavras-passes guardadas, extras ou outras informações pessoais. Estas informações são armazenadas separadamente na sua pasta de perfil.

Veja como efetuar uma instalação limpa do Firefox:

  1. Desinstale o Firefox do seu computador.
  2. Elimine a pasta de instalação do Firefox (localizada numa destas pastas por predefinição):
    • C:\Program Files\Mozilla Firefox
    • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
  3. download firefox win 32x32 Descarregue o Firefox.
  4. Faça duplo clique no ficheiro descarregado e siga os passos para continuar o processo de instalação.

Para mais informações sobre como instalar o Firefox, consulte Como descarregar e instalar o Firefox no Windows.

  1. Elimine o Firefox da pasta Aplicações.
  2. mac download 32x32 Descarregue o Firefox.
  3. Abra o ficheiro descarregado e arraste o ícone do Firefox para a pasta Aplicações quando lhe for solicitado.
  1. Utilize o seu sistema de gestão de pacotes do seu distribuidor para desinstalar o Firefox (por favor, siga a documentação fornecida por este). Se isso não funcionar, elimine a pasta firefox da sua pasta Home.
  2. Instale o Firefox através do seu sistema de gestão de pacotes ou siga estes passos para instalar o Firefox manualmente:

Desinstale software conhecido por causar falhas

Alguns programas são conhecidos por causarem falhas no Firefox e outros navegadores. Verifique o seu computador e remova qualquer software malicioso ou outro que possa estar a causar problemas:

  • Consulte as notas de lançamento para verificar se existem quaisquer problemas conhecidos na sua versão do Firefox. Consulte as instruções do seu computador sobre como desinstalar software que está a causar problemas.
  • Procure software malicioso no seu computador. Consulte o site de suporte do seu programa anti-vírus para ajuda em procurar e remover software malicioso. Para mais instruções, consulte Solucionar problemas no Firefox causados por software malicioso.

Obter ajuda em resolver o problema

Se necessita de ajuda adicional, pode colocar uma questão no fórum de suporte. Se possível, por favor, inclua uma ID do relatório de falhas quando publicar a sua questão. Consulte Obter ajuda em resolver esta falha para detalhes.

// Estas pessoas maravilhosas ajudaram a escrever este artigo:Cláudio Esperança, Carlos Alberto Silva. Você também pode ajudar - descubra como.

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