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Non visualizzo le mail in Thunderbird

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Buongiorno, da qualche settimana quando apro Thunderbird non scarica le email (ho 5 account associati a Thunderbird). Riesco a vedere solo alcune delle ultime mail arrivate, non tutte, e quelle più vecchie non compaiono. Inoltre non vedo neanche la posta inviata e tutte le mail che avevo nelle altre cartelle degli account o in quelle da me create. Se vado in modalità risoluzione problemi ricompare tutto, ma se esco da questa modalità le email scompaiono di nuovo. Questo non è un modo corretto di lavorare. Come posso ripristinare la situazione? Devo forse compattare perché magari ho troppe email e il programma non riesce a gestirle? Uso Thunderbird per lavoro e vi sarei grata di un pronto riscontro.

Grazie Giovanna

Buongiorno, da qualche settimana quando apro Thunderbird non scarica le email (ho 5 account associati a Thunderbird). Riesco a vedere solo alcune delle ultime mail arrivate, non tutte, e quelle più vecchie non compaiono. Inoltre non vedo neanche la posta inviata e tutte le mail che avevo nelle altre cartelle degli account o in quelle da me create. Se vado in modalità risoluzione problemi ricompare tutto, ma se esco da questa modalità le email scompaiono di nuovo. Questo non è un modo corretto di lavorare. Come posso ripristinare la situazione? Devo forse compattare perché magari ho troppe email e il programma non riesce a gestirle? Uso Thunderbird per lavoro e vi sarei grata di un pronto riscontro. Grazie Giovanna

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Se in Modalità risoluzione dei problemi funziona, allora:

  1. se hai delle estensioni disattivale tutte e fino a trovare quella responsabile del problema
  2. se questo non risolve, disattiva l'accelerazione hardware -> https://support.mozilla.org/it/kb/impostazioni-thunderbird-pannello-avanzate#w_impostazioni-avanzate

Per prudenza fai prima un backup -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo

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Purtroppo non è servito seguire le istruzioni sopra. Il problema persiste

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