Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Geen ontvangst van verificatiecode

more options

Hallo. MyUplink is een app van de NIBE warmtepompleverancier. Als je hierop inlogt wordt er een verificatiecode naar het e-mail adres verstuurd waarmee je ook inlogt. Helaas ontvang ik geen verificatiecode. De ontvanger beweert dat deze wel correct wordt verzonden; hieronder het antwoord van NIBE:

'Wat betreft myUplink: de IT afdeling van ons hoofdkantoor bevestigt dat e-mails correct worden verzonden en dat deze, voor zover uit het communicatieverkeer blijkt, ook worden ontvangen. Gezien er geen fouten geconstateerd worden kunnen zij helaas hierin geen verdere ondersteuning bieden dan enkel te wijzen naar uw Internet Service Provider. Misschien kunt u bij hen controleren of mails geblokt worden van myUplink'

Help alstublieft. Vriendelijke groet Wout Gerretsen

Hallo. MyUplink is een app van de NIBE warmtepompleverancier. Als je hierop inlogt wordt er een verificatiecode naar het e-mail adres verstuurd waarmee je ook inlogt. Helaas ontvang ik geen verificatiecode. De ontvanger beweert dat deze wel correct wordt verzonden; hieronder het antwoord van NIBE: ''''Wat betreft myUplink: de IT afdeling van ons hoofdkantoor bevestigt dat e-mails correct worden verzonden en dat deze, voor zover uit het communicatieverkeer blijkt, ook worden ontvangen. Gezien er geen fouten geconstateerd worden kunnen zij helaas hierin geen verdere ondersteuning bieden dan enkel te wijzen naar uw Internet Service Provider. Misschien kunt u bij hen controleren of mails geblokt worden van myUplink'''' Help alstublieft. Vriendelijke groet Wout Gerretsen

All Replies (1)

more options

Zoals myUplink al meldt moet u eerst bij uw mailprovider kijken of het bericht daar al binnenkomt en niet in de online spam-map verdwijnt. Daarnaast kan het nog zijn dat Thunderbird het bericht als spam heeft gemarkeerd en dan staat het in de map Spam.

Helpful?

Ask a question

You must log in to your account to reply to posts. Please start a new question, if you do not have an account yet.