
Can't delete one specific email
My antivirus (BitDefender) quarantined an attachment on a email I recently received and now the Thunderbird app won't let me do anything with said email.
I have tried restoring the file through the antivirus to no avail. The only thing I can do is assign a tag to the email in question, as the program won't even let me open it.
The mail address in question uses POP3.
Does anyone know how to fix this?
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È qualcosa che dovresti chiedere al supporto di BitDefender. Thunderbird conserva tutte le mail e gli allegato di una sua cartella in un singolo file, per tale motivo un intervento dell'antivirus può essere devastante danneggiando un file che può contenere anche migliaia di messaggi. È peraltro un intervento del tutto inutile poiché codificati nel formato mbox di Thunderbird anche eventuali virus sono del tutto innocui a meno che l'utente ne li salvi ed esegua volutamente.
Se la mail non è rilevante e può essere eliminata, probabilmente ti basta fare un po' di manutenzione:
- Fare un backup integrale del profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo
- Compattare le cartelle -> https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle
- Riavviare Thunderbird
- Se il problema non è risolto, ricostruire l'indice globale -> https://support.mozilla.org/it/kb/ricostruzione-indice-globale
- Riavviare Thunderbird
- Se il problema non si è ancora risolto: click destro sulla cartella che contiene la mail illeggibile -> Proprietà -> [Ripara la cartella]