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No puedo realizar las actualizaciones de mi navegador Firefox Browser

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  • Last reply by otescallon

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No puedo realizar las actualizaciones de mi navegador Firefox Browser porque dice que fueron desactivadas por el administrador y eso no tiene sentido porque este computador solo lo uso yo y tiene un usuario único. Además no está conectado a ninguna red empresarial sino que es mío personal y se conecta por Wifi a un proveedor de internet común y corriente como cualquier otro.

Ya probé restablecer Firefox y no corrigió el problema.

¿Cómo puedo resolver este problema para seguir realizando las actualizaciones normalmente?.

Saludos Otes.

Attached screenshots

Chosen solution

Hola, En la políticas de seguridad se ve que de alguna forma se ha deshabilitado la actualización del Firefox, algún programa de seguridad o alguna configuracion o actualización del Windows ha realizado ese cambio. Que antivirus o/y programa de limpieza de Windows tienes? Luego de restablecer el Firefox, instalaste algún complemento antes de verificar que seguía apareciendo el mensaje de que no es posible actualizar? La forma de normalizar la actualización del Firefox es ingresar a las políticas de grupo/local del Windows y eliminar la política que impide que el Firefox se actualice: Ir a Panel de control->Herramientas administrativas->Directiva de seguridad local-> en "Directivas de restricción de software" buscar alguna que indique Mozilla o Firefox y eliminarla. Si no aparece nada allí ir a: Ir a Inicio-> Ejecutar->escribir regedit dar enter, buscar la cadena (es como un árbol de carpetas) Equipo\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox y eliminar la entrada "DisableAppUpdate" Reiniciar el Windows y verificar el Firefox Saludos

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All Replies (4)

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Hola, Podría ser que otro programa de seguridad, antivirus o configuracion del Windows que no permita la actualización, el Escribe en la barra direcciones: about:policies y haz una captura de lo que se observa. Veo que ya tienes la ultima versión 80.0 del 25/8/20, seguramente al reinstalarlo ya se realizo con la nueva versión. Saludos

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Muchas gracias, sucede que se debió haber actualizado antes de que las actualizaciones fueran desactivadas, aclaro que no lo reinstale sino que lo restablecí para que quedara tal cual como queda acabado de instalar. Pero como dije antes eso no corrigió el problema.

Ahora envío las capturas de pantalla:

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Chosen Solution

Hola, En la políticas de seguridad se ve que de alguna forma se ha deshabilitado la actualización del Firefox, algún programa de seguridad o alguna configuracion o actualización del Windows ha realizado ese cambio. Que antivirus o/y programa de limpieza de Windows tienes? Luego de restablecer el Firefox, instalaste algún complemento antes de verificar que seguía apareciendo el mensaje de que no es posible actualizar? La forma de normalizar la actualización del Firefox es ingresar a las políticas de grupo/local del Windows y eliminar la política que impide que el Firefox se actualice: Ir a Panel de control->Herramientas administrativas->Directiva de seguridad local-> en "Directivas de restricción de software" buscar alguna que indique Mozilla o Firefox y eliminarla. Si no aparece nada allí ir a: Ir a Inicio-> Ejecutar->escribir regedit dar enter, buscar la cadena (es como un árbol de carpetas) Equipo\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox y eliminar la entrada "DisableAppUpdate" Reiniciar el Windows y verificar el Firefox Saludos

Modified by GerardoPcp04

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Muchas gracias: Tengo Avira Antivirus y recientemente agregue IObit Malware Fighter 8 porque el Avira caduca el 16 de septiembre. Entonces cuando Avira caduque pienso agregarle un Firewall al IObit porque no veo por ninguna parte que incluya Firewall.

El mismo día que instale IObit Malware Fighter 8 también agregué Advanced SystemCare pero en versión gratuita que es para hacerle mantenimiento al PC. Luego de restablecer Firefox verifique y no estaba solucionado el problema, seguía con el mensaje que no es posible actualizar, luego de eso volví a instalar la extensión Avira Navegación segura que se había desaparecido con el restablecimiento.

He eliminado "DisableAppUpdate" y ya volvió a verificar si hay actualizaciones para instalar, así que si no hay algo más podemos dar por solucionado el tema.

Nuevamente muchas gracias Saludos Otes.