Hola!

¿Nos podrías proporcionar algo más de información? Nos gustaría saber más sobre este problema, a continuación le haré algunas preguntas para que nos ayude a identificar mejor la raíz de su problema.

¿Usas una cuenta de google u otro servicio en Firefox? ¿Te has fijado que no estés navegando de forma privada?

Espramos tu respuesta!

En Mozilla utilizo mi cuenta creada en Mozilla y cuando entro en Firefox se conecta automáticamente. No estoy navegando en forma privada.

Los link siempre se quedan en azul, color por defecto, que también he probado a cambiar, pero tampoco cambia. Gracias Saludos

¡Hola!

La opción "Restablecer Firefox puede resultar muy útil para solucionar diferentes problemas. Esta característica te permite restablecer Firefox a su estado de fábrica guardando tus marcadores, historial, contreseñas, cookies y cualquier otra información esencial.

Nota: Si decides utilizar esta opción, perderás todas tus extensiones, personalización de barras de herramientas y alguna que otra configuración o preferencia que tengas establecida. Para obtener más información, consulta el artículo Restablecer Firefox - una forma fácil de solucionar muchos problemas.

Para restablecer Firefox, haz lo siguiente:

1. Abre la página de Información para solucionar problemas utilizando uno de estos métodos:
   • Haz clic en el botón de menú , en Ayuda y selecciona Información para solucionar problemas. A continuación, se abrirá una pestaña que contiene toda la información para solucionar tus problemas.
2. Si no puedes acceder al menú Ayuda, escribe about:support en la barra de direcciones y te aparecerá la página sobre Información para solucionar problemas.
3. En la esquina superior derecha de la página, debería aparecer un botón que pone "Restablecer Firefox" y que se parece a este: . Haz clic en él.
4. Firefox se cerrará. Tras el proceso de actualización, aparecerá una ventana con toda la información que se ha importado.
5. Haz clic en Finalizar y Firefox se volverá a abrir.

¿Se ha solucionado el problema? ¡Informános y mándanos tus comentarios!

¡Gracias!

¡Hola! Mi colega se refería a si usabas una cuenta gmail para conectarte en el buscador de google. Si es un problema de configuración del Firefox se solucionaría Restableciendo el mismo: https://support.mozilla.org/es/kb/restablecer-firefox-una-forma-facil-de-solucionar-

Dinos si se ha solucionado tu consulta. ¡Gracias!