pabloage said

La última actualización de Firefox 63.0 borró todos los datos del bookmark, bookmark menú Alfons y plugins. Tengo una cuenta de sincronización pero no pude recuperar nada . Necesitó ayuda Gracias

Hola y bienvenido.

Este articulo puede ser de ayuda para ti lee y sigue las instrucciones:

Firefox Sync no funciona

Si sigue surgiendo el problema puedes seguir aqui para obtener más ayuda en la comunidad y de mi.

Saludos.

Estoy logeado a mi perfil perno no se restaura ni sicroniza nada de la versión anterior

Hola, Quizás la nueva version de Firefox encontró algún problema con el perfil (donde el Firefox almacena los datos del usuario) original y creo uno nuevo, si ocurrió esto, entonces debería haber 2 perfiles (carpetas con caracteres alfanuméricos que contiene la palabra defualt) en el siguiente árbol de directorio: C:\Users\<your Windows login username>\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ También se puede verificar con: tecla Windows+R escribir: %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\ o tecla Windows+R escribir: firefox -p (administrador de perfiles) Si tienes dudas envianos captura de imagen con la carpetas que encontrás o los nombres de perfiles (ultimo caso). Si no hay 2 carpetas o 2 perfiles, entonces el problema anterior no ocurrió y la solución podría ser forzar una nueva sincronizacion, para ello cierra el Firefox, borra la carpeta "weave" que se ubica dentro del perfil del Firefox e inicia nuevamente el Firefox, haz una nueva sincronizacion, espera un tiempo y verifica que sucedió. Saludos

Ninguna de las opciones funcionó. Sólo hay un perfil y borrando "weave" no funcionó. también descubrí y traté "Account recovery key generated" pero no aparece ni encuentro la opción para subirlo. Espero que puedan ayudarme. También traté creando un nuevo perfil y nada. en el viejo perfil todos los archivos son posteriores a la fecha de actualización del navegador. Hay alguna forma de recuperar la información desde la nube, en mi cuenta?