Firefox indeholder en side med Teknisk information med nogle fejlfindingsværktøjer, detaljer om din Firefox-installation og andre tekniske data, såsom installerede udvidelser, vigtige ændrede indstillinger og grafikinformation. Hvis du får hjælp i supportforummet, kan indhold, du leverer fra denne side, hjælpe med at løse dit Firefox-problem.

Sådan åbner du siden Teknisk information: Klik på menuknappen , klik på HjælpHjælp og rapporter, og vælg Mere teknisk information. Du vil blive ført til en side med adressen about:support. Du kan også åbne denne side ved at indtaste about:support i adressefeltet.

Giv Firefox en tuning

Funktionen Nulstil Firefox kan løse mange problemer ved at gendanne Firefox til sin oprindelige tilstand, samtidig med at dine vigtigste informationer gemmes. Overvej at bruge funktionen, inden du går i gang med en langvarig fejlsøgningsproces.

Diagnosticer problemer

Du kan genstarte Firefox i Fejlfindingstilstand for midlertidigt at slå hardwareacceleration fra, nulstille nogle indstillinger og deaktivere tilføjelser (udvidelser og temaer), der kan forårsage problemer. Læs artiklen Fejlsøg problemer i Firefox med fejlsøgnings-tilstand for mere information.

Prøv at rydde opstarts-cachen

Firefox gemmer visse midlertidige data i en opstarts-cache for at forbedre opstartshastigheden. At rydde opstarts-cachen og derefter genstarte Firefox kan nogle gange løse forskellige problemer, såsom blandede sprog i brugerfladen efter en opdatering. Dette vil ikke ændre dine profildata eller tilføjelser.

Kopiér til udklipsholderen

Du kan kopiere indholdet af denne side til Windows' udklipsholderMac's udklipsholderudklipsholderen. Hvis du klikker på knappen Kopier rå data til udklipsholderen, kopieres kilde-data i formatet Json. Hvis du klikker på knappen Kopier tekst til udklipsholderen, kopieres en version af de samme data i rapport-format til videre brug. (Af hensyn til dit privatliv, bliver linjen ProfilmappeProfilmappe i afsnittet Programinfo ikke kopieret.)

Efter kopieringen kan du indsætte teksten i et andet vindue, fx i et forumindlæg eller i en mail. Du indsætter teksten via menuen Rediger efterfulgt af et klik på Indsæt i det pågældende program (eller du kan bruge genvejstasten CtrlKommando + V).

Programinfo

• Navn: Navnet på produktet. Normalt vil her stå "Firefox".
• Version: Versionsnummeret på programmet.
• Build-ID: En kode der er blevet oprettet automatisk for at identificere det unikke miljø, hvori denne Firefox-installation blev bygget.

• User Agent: Udover navnet og versionsnummeret på din browser, indeholder User Agent flere oplysninger om dit system, såsom styresystem og dets version.
• Styresystem: Viser dit styresystem.
• Programfil: Viser hvor Firefox er installeret.

• Byggekonfiguration: Klik på about:buildconfig for at åbne en side, som kan hjælpe en teknisk kyndig med at afgøre, om du bruger en standardversion af Firefox, eller om du bruger en tilpasset version.
• Hukommelsesforbrug: Klik på about:memory for at åbne en side, som viser dig hukommelsesforbruget. Du kan læse mere i dette blogindlæg.
• Ydelse: Klik på about:processes for at åbne siden Processtyring. For mere information, se Jobliste - se hvilke faneblade og udvidelser, der sløver Firefox.
• Registrerede Service Workers: Klik på about:serviceworkers for at se, om funktionen Service Workers er aktiveret, og om der er registreret nogle aktuelle Worker-UR'er. Service workers bruges til webforbedringer, som fx push-beskeder.

• Multiproces-vinduer : Her kan du aflæse antallet af multiproces-vinduer i Firefox (hvis der er nogle) og det samlede antal åbne vinduer.
• Fission-vinduer: Dette viser dig antallet af Site Isolation (Fission)-vinduer (hvis nogen), det samlede antal åbne vinduer og årsagen til, at denne funktion er aktiveret eller deaktiveret. For eksempel, når Firefox er i Fejlfindingstilstand, og et vindue er åbent, vil posten vise 0/1 Deaktiveret af fejlsikret tilstand.

• Virksomheds-politikker: Her kan du se, om din browser administreres af Gruppepolitik i Windows eller en policies.json-fil. Hvis virksomheds-politikker administrerer Firefox, kan du klikke på Aktiv for at se en liste med de politikker, der er aktive i øjeblikket i Firefox.

• Fejlsikret tilstand: Her kan du se, om Firefox kører i Fejlfindingstilstand.
• Profiler: Klik på about:profiles for at åbne Profilmanageren.

Fejlrapporter for de seneste 3 døgn

Dette afsnit indeholder en oversigt over fejlrapport-ID'er, hvis der er nogle, som er indsendt af Mozilla fejlrapportør inden for de seneste tre døgn. Klik på et af Rapport-ID-linkene for at åbne en webside med detaljer om det pågældende nedbrud. Klik på linket Alle fejlrapporter for at åbne siden about:crashes med en oversigt over alle indsendte fejlrapporter. Du kan finde yderligere hjælp til nedbrud i artiklen Firefox nedbrud - Fejlsøg, forebyg og få hjælp til at rette nedbrud.

Firefox-funktioner

Nogle funktioner i Firefox, såsom Skærmbilleder, er installeret som udvidelser, så de kan blive opdateret uafhængigt af Firefox. Disse udvidelser (nogle gange kaldet system-tilføjelser) vises ikke i Tilføjelsesadministratoren.

Tilføjelser

Udvidelser er Firefox-tilføjelser som giver dig yderligere funktioner i Firefox. I denne sektion finder du en oversigt over alle installerede udvidelser, deres versionsnummer, ID-streng, og om de er aktiverede. Du kan finde mere information og hjælp til fejlfinding i artiklen Fejlsøg udvidelser, temaer og hardwareacceleration for at løse almindelige Firefox-problemer.

Grafik

Firefox kan bruge din computers grafikprocessor til at gøre indlæsning af nogle websider med video og animationer hurtigere, det kaldes hardwareacceleration, og til at vise indhold med WebGL. Dette afsnit indeholder information om din computers grafikkort og -driver, og fortæller, om hardwareacceleration og WebGL er aktiveret i Firefox' indstillinger. Bemærk, at grafikfunktionerne kan være deaktiverede, hvis du benytter forældede grafikdrivere. Du kan finde hjælp til at opdatere grafikdriverne i artiklen Opdater dine grafikkort-drivere for at bruge hardwareacceleration og WebGL.

Medieindhold

Dette afsnit viser information om dit systems lyd. De viste informationer vil indeholde dit styresystems foretrukne lydindstillinger samt input-enheder (såsom mikrofoner) og output-enheder (såsom højttalere og hovedtelefoner). Herfra kan du også se enhedernes tilstand og nogle informationer om indstillinger for lydformat. For mere information om løsning af lydproblemer i Firefox, læs artiklen Firefox vil ikke afspille lyd og Afspil DRM-beskyttet indhold i Firefox.

Miljøvariabler

I dette afsnit vil du se miljøvariabler, der benyttes af Firefox, og deres værdier, såsom variablen MOZ_CRASHREPORTER_DATA_DIRECTORY, der viser, hvor data for nedbrudsrapporter gemmes på din computer. Andre miljøvariabler kan, hvis de er indstillet, ændre, hvordan Firefox opfører sig. For eksempel kan Firefox' nedgraderingsbeskyttelse omgås ved at indstille miljøvariablen MOZ_ALLOW_DOWNGRADE, som beskrevet i denne Firefox for Enterprise-artikel.

Eksperimentelle funktioner

Dette afsnit viser, om funktioner, der betragtes som eksperimentelle, er aktiveret eller deaktiveret. Disse funktioner kan være aktiveret i Firefox Beta, Developer Edition og Nightly, men vil i de fleste tilfælde være deaktiveret som standard i udgivelsesversioner.

Vigtige ændrede indstillinger

I dette afsnit finder du en oversigt over indstillinger, som er blevet ændret. Oplysningerne kan fortælle en teknisk kyndig, hvilke tilpasninger du har lavet i din Firefox. Du kan finde hjælp til at nulstille alle ændringerne til deres standardværdier i artiklen Nulstil indstillinger i Firefox for at fejlsøge og rette problemer.

Vigtige låste indstillinger

Det er muligt at låse visse indstillinger i Firefox, så de ikke kan ændres af brugeren. Dette er almindeligt i virksomhedsmiljøer. For mere information om låsning af indstillinger, læs dokumentationen i Customize Firefox using AutoConfig.

Databasen Places

Firefox udfører periodiske vedligeholdelsesopgaver på databasen, der indeholder dine bogmærker og historik (også kendt som databasen Places). Brug knappen Bekræft integritet for at udføre disse opgaver efter behov. Funktionen Bekræft integritet kan måske hjælpe, hvis du har nogle problemer med bogmærker eller historik.

Tilgængelighed

Dette afsnit viser, om du har tilgængelighedssoftware aktiveret i Firefox.

Biblioteksversioner

Dette afsnit indholder oplysninger om nogle af de benyttede runtime-biblioteker i Firefox.

Sandbox

Mozilla lavede Project Electrolysis (ofte kaldet e10s) af sikkerheds- og ydelsesmæssige årsager for at implementere en praksis kaldet sandboxning i Firefox. Den sikrer, at webindhold køres i en separat proces fra hovedprogrammet Firefox. Afsnittet Sandbox på siden Teknisk information viser detaljer om sandbox'ens sikkerhedsniveauer. Læs siden om Sandbox på Mozilla Wiki for mere information om sandboxning i Firefox.

Tilpasning til andre sprog og lande

Dette afsnit viser information om de sproglige og regionale indstillinger i Firefox og i dit styresystem. For information om brug af sprogpakke i Firefox, læs artiklen Vis Firefox på et andet sprog.

Udskrivning

Knappen Ryd gemte indstillinger for udskrivning i dette afsnit giver dig mulighed for at nulstille alle ændrede udskriftsindstillinger. Dette kan måske hjælpe med at løse udskrivningsproblemer i Firefox.

Ændrede indstillinger for udskrivning

Dette afsnit viser ændrede udskriftsindstillinger.