Fejlsøg og diagnosticer Firefox-problemer

De fleste problemer med Firefox kan rettes ved at følge løsningerne herunder. Prøv at gennemgå dem i rækkefølge. Hvis den ene ikke virker, så gå videre til den næste. Hvis du har brug for ekstra hjælp med nogle af dem, har vi et netværk af frivillige der står klar.

1. Genstart din computer

Nogle gange kan problemer løses ved simpelthen at genstarte din computer og så starte Firefox igen.

2. Slet dine cookies og cache

Mange problemer med at indlæse websider kan løses ved at rydde Firefox' cookies og cache:

  1. Klik på knappen Firefox øverst i Firefox-vinduet. Klik på menupunktet Historik, og klik så på Ryd seneste Historik....Klik på menuen Funktioner i menulinjen, og klik så på Ryd seneste Historik....Klik på menuen Funktioner øverst i Firefox-vinduet, og klik så på Ryd seneste Historik....
  2. I rullemenuen Fjern, vælg hele min historik.
  3. Klik på pilen ved siden af Detaljer for at se listen over emner, der kan ryddes.
  4. Vælg både Cookies og Cache.
  5. Klik på knappen Ryd nu.
  1. Klik på knappen Firefox øverst i Firefox-vinduet. Klik på menupunktet Historik, og klik så på Ryd seneste Historik....Klik på menuen Historik i menulinjen, og klik så på Ryd seneste Historik....Klik på menuen Historik øverst i Firefox-vinduet, og klik så på Ryd seneste Historik...
  2. I rullemenuen Fjern, vælg hele min historik.
  3. Klik på pilen ved siden af Detaljer for at se listen over emner, der kan ryddes.
  4. Vælg både Cookies og Cache.
  5. Klik på knappen Ryd nu.
  1. Klik på menuknappen New Fx Menu . Klik på knappen Historik, og klik så på Ryd seneste historik....
  2. I rullemenuen Fjern, vælg hele min historik.
  3. Klik på pilen ved siden af Detaljer for at se listen over emner, der kan ryddes.
  4. Vælg både Cookies og Cache.
  5. Klik på knappen Ryd nu.
For mere information, læs artiklen Ryd historik med oplysninger om besøgte websteder, søgninger og filhentninger.

3. Genstart Firefox i fejlsikret tilstand

Fejlsikret tilstand er en fejlsøgningstilstand, som bl.a. deaktiverer alle udvidelser, bruger standardtemaet, slår hardwareacceleration fra, og som bruger standardindstillinger for værktøjslinjer og knapper. Sådan starter du Firefox i fejlsikret tilstand:

  1. Klik på knappen Firefox øverst i Firefox-vinduet. Klik på menuen Hjælp Klik på menuen Hjælp i menulinjenKlik på menuen Hjælp øverst i Firefox-vinduet, og klik på Genstart med tilføjelser deaktiveret... Firefox vil starte op med vinduet Firefox køres i fejlsikret tilstand.
    Bemærk: Du kan også starte Firefox i fejlsikret tilstand ved at holde tasten Skift nede, mens Firefox startes. holde tasten Option nede, mens Firefox startes. afslutte Firefox og i Terminal starte Firefox med kommandoen firefox -safe-mode
    Du kan være nødt til at angive stien til Firefox-installationen (fx {filsti /usr/lib/firefox})
    Klik på menuknappen New Fx Menu . Klik på hjælp Help-29 , og klik så på Genstart med tilføjelser deaktiveret... Firefox vil starte op med vinduet Firefox køres i fejlsikret tilstand.
    Bemærk: Du kan også starte Firefox i fejlsikret tilstand ved at holde tasten Skift nede, mens Firefox startes. holde tasten Option nede, mens Firefox startes. afslutte Firefox og i Terminal starte Firefox med kommandoen firefox -safe-mode
    Du kan være nødt til at angive stien til Firefox-installationen (fx {filsti /usr/lib/firefox})
  2. Klik på knappen Fortsæt i fejlsikret tilstandStart i fejlsikret tilstand.
  3. Kontrollér om dit problem stadig opstår i fejlsikret tilstand.

4. Fejlsøg dine plugins

Nogle gange kan plugins til Firefox (såsom Adobe Reader, Flash, Java, QuickTime, RealPlayer og Windows Media Player) give problemer, der kan være rettet i seneste version. Du kan kontrollere, om du har den seneste version af alle dine plugins på vores side Kontrollér dine plugins. Hvis nogle af dine plugins er forældede, så klik på knappen Opdater, og følg vejledningen for at opdatere dem. Når du har opdateret alle dine plugins, så genstart Firefox:

Klik på knappen Firefox øverst i Firefox-vinduet og klik så på AfslutKlik på menuen Filer øverst i Firefox-vinduet og klik så på AfslutKlik på menuen Firefox i menulinjen og klik så på Afslut FirefoxKlik på menuen Filer øverst i Firefox-vinduet og klik så på Afslut

Klik på menuknappen New Fx Menu og klik så på AfslutAfslut Close 29

Start herefter Firefox igen. Hvis problemet stadig opstår, kan du deaktivere alle dine plugins for at se, om et af dem er skyld i det:

  1. Klik på knappen Firefox øverst i Firefox-vinduetKlik på menuen Funktioner i menulinjenKlik på menuen Funktioner øverst i Firefox-vinduet, og klik så på Tilføjelser. Fanebladet Tilføjelser åbnes. Klik på menuknappen New Fx Menu , og klik så på knappen Tilføjelser. Fanebladet Tilføjelser åbnes.

  2. Klik på Plugins i fanebladet Tilføjelser.
  3. Klik på hvert plugin i listen, og klik så på knappen Aktiver aldrig i dets rullemenu.
  4. Kontrollér om dit problem stadig opstår, når du har deaktiveret alle plugins.

Hvis dit problem forsvinder, når alle dine plugins er deaktiverede, så læs artiklen Fejlsøg problemer med plugins som Flash eller Java for at rette almindelige Firefox-problemer, der hjælper dig med at løse plugin-problemer.

5. Geninstallér Firefox

Nogle Firefox-problemer kan skyldes et problem med en af Firefox' programfiler. Følg disse trin for at fjerne alle Firefox-filer og derefter geninstallere programmet.

Bemærk: Det kan være en fordel at udskrive disse trin eller se dem i en anden browser.
  1. Hent den seneste officielle version af Firefox fra mozilla.org.
  2. Afslut Firefox:

    Klik på knappen Firefox øverst i Firefox-vinduet og klik så på AfslutKlik på menuen Filer øverst i Firefox-vinduet og klik så på AfslutKlik på menuen Firefox i menulinjen og klik så på Afslut FirefoxKlik på menuen Filer øverst i Firefox-vinduet og klik så på Afslut

    Klik på menuknappen New Fx Menu og klik så på AfslutAfslut Close 29

  3. Afinstallér Firefox, læs mere om afinstallationen i artiklen Afinstaller Firefox fra din computer.
  4. Slet Firefox' programmappe, der som standard findes på en af disse placeringer:
    • (32-bit Windows) C:\Program Files\Mozilla Firefox
    • (64-bit Windows) C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
  5. Geninstallér Firefox - læs mere om installationen i artiklen Installation af Firefox i Windows.
  1. Hent den seneste officielle version af Firefox fra mozilla.org.
  2. Afslut Firefox:

    Klik på knappen Firefox øverst i Firefox-vinduet og klik så på AfslutKlik på menuen Filer øverst i Firefox-vinduet og klik så på AfslutKlik på menuen Firefox i menulinjen og klik så på Afslut FirefoxKlik på menuen Filer øverst i Firefox-vinduet og klik så på Afslut

    Klik på menuknappen New Fx Menu og klik så på AfslutAfslut Close 29

  3. Afinstallér Firefox, læs mere om afinstallationen i artiklen Afinstaller Firefox fra din computer.
  4. Geninstallér Firefox - læs mere om installationen i artiklen Installation af Firefox på en Mac.
  1. Hent den seneste officielle version af Firefox fra mozilla.org.
  2. Afslut Firefox:

    Klik på knappen Firefox øverst i Firefox-vinduet og klik så på AfslutKlik på menuen Filer øverst i Firefox-vinduet og klik så på AfslutKlik på menuen Firefox i menulinjen og klik så på Afslut FirefoxKlik på menuen Filer øverst i Firefox-vinduet og klik så på Afslut

    Klik på menuknappen New Fx Menu og klik så på AfslutAfslut Close 29

  3. Afinstallér Firefox, læs mere om afinstallationen i artiklen Afinstaller Firefox fra din computer.
  4. Geninstallér Firefox - læs mere om installationen i artiklen Installer Firefox på Linux.

Start nu Firefox, og kontrollér om dit problem er rettet. Hvis det er, kan du geninstallere de udvidelser og temaer, som du tidligere kontrollerede ikke gav problemer via fejlsikret tilstand (i løsning 3 ovenfor). Hvis dit problem ikke er rettet, så fortsæt i stedet med den næste løsning.

6. Nulstil Firefox

Nulstilling af Firefox kan rette mange problemer ved at gendanne Firefox til sin oprindelige tilstand, mens dine vigtige data gemmes.

Bemærk: Når du bruger funktionen genindlæs, vil dine bogmærker, browserhistorik, åbne faneblade, vinduer, adgangskoder, cookies og oplysninger til autofuldførelse af webformularer blive gemt. Men dine udvidelser og temaer vil blive fjernet og dine indstillinger vil blive nulstillet.Når du bruger funktionen nulstil, vil dine bogmærker, browserhistorik, åbne faneblade, vinduer, adgangskoder, cookies og oplysninger til autofuldførelse af webformularer blive gemt. Men dine udvidelser og temaer vil blive fjernet og dine indstillinger vil blive nulstillet.Når du bruger funktionen nulstil, vil dine bogmærker, browserhistorik, adgangskoder, cookies og oplysninger til autofuldførelse af webformularer blive gemt. Men dine udvidelser og temaer vil blive fjernet. Fanebladsgrupper, åbne faneblade og vinduer vil ikke blive gemt, og dine indstillinger vil blive nulstillet. Læs mere.
  1. Klik på menuen Hjælp øverst i Firefox-vinduet og klik så på Teknisk information….Klik på knappen Firefox øverst i Firefox-vinduet. Gå over til under-menuen Hjælp, og vælg Teknisk information….Klik på menuen Hjælp i menulinjen og klik så på Teknisk information….
    Reset Firefox 1 - WinXP Troubleshooting info - win Troubleshooting info - mac Troubleshooting info - lin
    Hvis du ikke kan få adgang til menuen Hjælp, så skriv about:support i adressefeltet og tryk på tasten Enter for at få åbnet siden Teknisk information.
  2. Klik på knappen Nulstil Firefox i øverste højre hjørne af siden Teknisk information.
    Reset Firefox 2 - WinXP Reset Firefox - Win - 1 Reset Firefox - Mac - 1 Reset Firefox - Lin - 1
  3. For at fortsætte skal du klikke på knappen Nulstil Firefox i bekræftelsesvinduet der åbnes.For at fortsætte skal du klikke på knappen Nulstil Firefox i bekræftelsesarket der glider ned.
  4. Firefox vil lukke ned og blive nulstillet. Når den er færdig, vil et vindue vise, hvilke informationer der blev importeret. Klik på Afslut, og Firefox vil åbne igen.Firefox vil lukke og blive nulstillet. Når den er færdig, vil et vindue vise, hvilke informationer der blev importeret. Klik på Afslut, og Firefox vil åbne igen.
  1. Klik på menuknappen New Fx Menu og klik så på hjælp Help-29 .
  2. Klik på Teknisk information... i menuen Hjælp.
    Hvis du ikke kan få adgang til menuen Hjælp, så skriv about:support i adressefeltet og tryk på tasten Enter for at få åbnet siden Teknisk information.
  3. Klik på knappen Nulstil Firefox… i øverste højre hjørne af siden Teknisk information.
    Reset 29 Win Reset 29 Mac Reset 29 Lin
  4. For at fortsætte skal du klikke på knappen Nulstil Firefox i bekræftelsesvinduet der åbnes.
  5. Firefox vil lukke ned og blive nulstillet. Når den er færdig, vil et vindue vise, hvilke informationer der blev importeret. Klik på Afslut, og Firefox vil åbne igen.

Klik på denne knap: Nulstil Firefox, hvis du ser denne side i Firefox (den virker ikke i andre browsere). Knappen findes også øverst til højre på siden about:support (også kaldet Teknisk information).

  1. Klik på knappen Nulstil Firefox i vinduet, der åbnes.
  2. Firefox vil lukke ned og blive nulstillet. Når den er færdig vil et vindue vise, hvilke informationer der blev importeret. Klik på knappen Afslut, og Firefox vil åbne igen.

Bemærk: Knappen Nulstil FirefoxGenindlæs FirefoxNulstil Firefox findes også i vinduet Firefox køres i fejlsikret tilstand, hvis du ikke kan starte Firefox normalt.

6. Genindlæs Firefox

Genindlæsning af Firefox kan rette mange problemer ved at gendanne Firefox til sin oprindelige tilstand, mens dine vigtige data gemmes.

Bemærk: Når du bruger funktionen genindlæs, vil dine bogmærker, browserhistorik, åbne faneblade, vinduer, adgangskoder, cookies og oplysninger til autofuldførelse af webformularer blive gemt. Men dine udvidelser og temaer vil blive fjernet og dine indstillinger vil blive nulstillet.Når du bruger funktionen nulstil, vil dine bogmærker, browserhistorik, åbne faneblade, vinduer, adgangskoder, cookies og oplysninger til autofuldførelse af webformularer blive gemt. Men dine udvidelser og temaer vil blive fjernet og dine indstillinger vil blive nulstillet.Når du bruger funktionen nulstil, vil dine bogmærker, browserhistorik, adgangskoder, cookies og oplysninger til autofuldførelse af webformularer blive gemt. Men dine udvidelser og temaer vil blive fjernet. Fanebladsgrupper, åbne faneblade og vinduer vil ikke blive gemt, og dine indstillinger vil blive nulstillet. Læs mere.
  1. Klik på menuen Hjælp øverst i Firefox-vinduet og klik så på Teknisk information….Klik på knappen Firefox øverst i Firefox-vinduet. Gå over til under-menuen Hjælp, og vælg Teknisk information….Klik på menuen Hjælp i menulinjen og klik så på Teknisk information….
    Reset Firefox 1 - WinXP Troubleshooting info - win Troubleshooting info - mac Troubleshooting info - lin
    Hvis du ikke kan få adgang til menuen Hjælp, så skriv about:support i adressefeltet og tryk på tasten Enter for at få åbnet siden Teknisk information.
  2. Klik på knappen Nulstil Firefox i øverste højre hjørne af siden Teknisk information.
    Reset Firefox 2 - WinXP Reset Firefox - Win - 1 Reset Firefox - Mac - 1 Reset Firefox - Lin - 1
  3. For at fortsætte skal du klikke på knappen Nulstil Firefox i bekræftelsesvinduet der åbnes.For at fortsætte skal du klikke på knappen Nulstil Firefox i bekræftelsesarket der glider ned.
  4. Firefox vil lukke ned og blive nulstillet. Når den er færdig, vil et vindue vise, hvilke informationer der blev importeret. Klik på Afslut, og Firefox vil åbne igen.Firefox vil lukke og blive nulstillet. Når den er færdig, vil et vindue vise, hvilke informationer der blev importeret. Klik på Afslut, og Firefox vil åbne igen.
  1. Klik på menuknappen New Fx Menu og klik så på hjælp Help-29 .
  2. Klik på Teknisk information... i menuen Hjælp.
    Hvis du ikke kan få adgang til menuen Hjælp, så skriv about:support i adressefeltet og tryk på tasten Enter for at få åbnet siden Teknisk information.
  3. Klik på knappen Nulstil Firefox… i øverste højre hjørne af siden Teknisk information.
    Reset 29 Win Reset 29 Mac Reset 29 Lin
  4. For at fortsætte skal du klikke på knappen Nulstil Firefox i bekræftelsesvinduet der åbnes.
  5. Firefox vil lukke ned og blive nulstillet. Når den er færdig, vil et vindue vise, hvilke informationer der blev importeret. Klik på Afslut, og Firefox vil åbne igen.

Klik på denne knap: Nulstil Firefox, hvis du ser denne side i Firefox (den virker ikke i andre browsere). Knappen findes også øverst til højre på siden about:support (også kaldet Teknisk information).

  1. Klik på knappen Nulstil Firefox i vinduet, der åbnes.
  2. Firefox vil lukke ned og blive nulstillet. Når den er færdig vil et vindue vise, hvilke informationer der blev importeret. Klik på knappen Afslut, og Firefox vil åbne igen.

Bemærk: Knappen Nulstil FirefoxGenindlæs FirefoxNulstil Firefox findes også i vinduet Firefox køres i fejlsikret tilstand, hvis du ikke kan starte Firefox normalt.

Andre løsninger

Hvis du har prøvet alle fejlsøgningsmetoderne, og du stadig har problemer, kan problemet skyldes andre programmer eller hardware.

Kontrollér for konflikter med dine sikkerhedsprogrammer

Nogle sikkerhedsprogrammer (fx antivirus-, antispyware- og firewall-programmer) kan skabe problemer for Firefox, fx ved at forhindre åbning af websteder eller ved at få Firefox til at gå ned. Ofte kan du åbne sikkerhedsprogrammets indstillinger og her fjerne Firefox fra dets liste over betroede programmer. Sikkerhedsprogrammet vil herefter genvurdere Firefox, og tingene skulle begynde at virke igen. Du kan få hjælp til at identificere en blokerende firewall og til at stoppe blokeringen i artiklen Konfigurer din firewall, så Firefox kan få adgang til Internettet.

Skan dit system for virus og spyware

Du kan periodisk skanne dit system for virus, spyware og andet malware. Disse gratis antimalware-værktøjer er ofte brugbare:

Hvis du har brug for mere hjælp til at fjerne malware, så læs artiklen Fejlsøg Firefox-problemer som skyldes malware.

Kontrollér din harddisk og RAM for fejl

Et problem med din computers harddisk eller RAM kan forhindre Firefox i at køre, eller det kan få programmet til konstant at gå ned. Her finder du vejledning og værktøjer til at kontroller hardwaren:



Baserset på information fra Standard diagnostic - Firefox (mozillaZine KB)


Del denne artikel: http://mzl.la/16zLrEU

Hjalp denne artikel? Vent venligst...

Disse udemærkede personer hjalp med at skrive denne artikel: KimLudvigsen, scootergrisen. Du kan også hjælpe - find ud af hvordan.