Brug siden Teknisk information til at rette problemer med Firefox

Firefox indeholder en side med informationer, fx om din version af Firefox, installerede udvidelser, ændring af vigtige indstillinger og oplysninger om grafikkort og -driver. Hvis du beder om hjælp i et supportforum, kan oplysninger fra siden Teknisk information måske hjælpe med at få problemet løst.

Denne artikel beskriver, hvordan du finder og bruger siden Teknisk information.

Sådan finder du siden Teknisk information

Klik på menuknappen New Fx Menu , klik på Hjælp Help-29 , og klik så på Teknisk information….

Du vil få åbnet en ny side med about:support i adressefeltet.

Fx46TroubleshootingInfo Fx42aboutsupport Fx40aboutsupport Fx38aboutsupportWin7 TroubleshootingInfo-Fx35

Giv Firefox en tuning

Funktionen Nulstil Firefox kan løse mange problemer ved at gendanne Firefox til sin oprindelige tilstand, samtidig med at dine vigtigste informationer gemmes. Overvej at bruge funktionen, inden du går i gang med en langvarig fejlsøgningsproces.

Funktionen Nulstil Firefox kan løse mange problemer ved at gendanne Firefox til sin oprindelige tilstand, samtidig med at dine vigtigste informationer gemmes. Overvej at bruge funktionen, inden du går i gang med en langvarig fejlsøgningsproces.

Prøv fejlsikret tilstand

Du kan genstarte Firefox i fejlsikret tilstand for midlertidigt at slå brugen af hardwareacceleration fra, nulstille nogle indstillinger og deaktivere tilføjelser (udvidelser og temaer), som muligvis forårsager problemer. Læs artiklen Løs problemer med fejlsikret tilstand for mere information.

Kopiér til udklipsholderen

Hvis du klikker på knappen Kopier tekst til udklipsholderen vil al tekst på siden blive kopieret til udklipsholderen.

Efter kopieringen kan du indsætte teksten i et andet vindue, fx i et forumindlæg eller i en mail. Du indsætter teksten via menuen Rediger efterfulgt af et klik på Indsæt i det pågældende program (eller du kan bruge genvejstasten CtrlKommando + V).

Programinfo

  • Navn: Navnet på produktet. Normalt vil her stå "Firefox".
  • Version: Versionsnummeret på programmet.
  • Opdateringshistorik: Hvis du klikker på knappen Vis opdateringshistorik, får du åbnet et vindue med en oversigt over installerede opdateringer.
  • User Agent: Udover navnet og versionsnummeret på din browser, indeholder User Agent flere oplysninger om dit system, såsom styresystem og dets version.
  • Aktiverede plugins: Plugins er tilføjelser, som kan håndtere internetindhold som Firefox ikke selv kan håndtere. Der er typisk tale om patenterede formater, der benyttes til video, lyd, spil, præsentationer m.m. Klikker du på linket about:plugins, får du åbnet en side med en oversigt over alle installerede plugins, deres versionsnummer og hvilken type indhold de er registrerede til at håndtere. Du kan læse om eventuelle problemer med plugins i artiklen Fejlsøg problemer med plugins som Flash eller Java for at rette almindelige Firefox-problemer.
  • Byggekonfiguration: Klikker du på linket about:buildconfig, får du åbnet en side, som kan hjælpe en teknisk kyndig med at afgøre, om du bruger en standardversion af Firefox, eller om du bruger en tilpasset version.
  • Hukommelsesforbrug: Klikker du på linket about:memory, får du åbnet en side, som viser dig hukommelsesforbruget. Du kan læse mere i dette blogindlæg.
  • Registrerede Service Workers: Klikker du på linket about:serviceworkers, får du åbnet en side, som viser dig om funktionen Service Workers er aktiveret, og om der er registreret nogle aktuelle Worker-UR'er. Service workers bruges til webforbedringer, som fx push-beskeder.
  • Multiproces-vinduer : Her kan du aflæse antallet af multiproces-vinduer i Firefox (hvis der er nogle) og det samlede antal åbne vinduer.
  • Profiler: Klikker du på linket about:profiles, får du åbnet en side, som med tiden vil erstatte Profilmanageren.

Fejlrapporter for de seneste 3 døgn

Dette afsnit indeholder en oversigt over fejlrapport-ID'er, hvis der er nogle, som er indsendt af Mozilla Crash Reporter inden for de seneste tre døgn. Klikker du på et Rapport-ID-link, får du åbnet en webside med detaljer om det pågældende nedbrud. Klikker du på linket Alle fejlrapporter, får du åbnet siden about:crashes med en oversigt over alle indsendte fejlrapporter. Du kan finde yderligere hjælp til nedbrud i artiklen Firefox nedbrud - Fejlsøg, forebyg og få hjælp til at rette nedbrud.

Udvidelser

Udvidelser er Firefox-tilføjelser som giver dig yderligere funktioner i Firefox. I denne sektion finder du en oversigt over alle installerede udvidelser, deres versionsnummer og ID-streng, og om de er aktiverede eller deaktiverede. Du kan finde mere information og hjælp til fejlfinding i artiklen Fejlsøg udvidelser, temaer og hardwareacceleration for at løse almindelige Firefox-problemer.

Bemærk: Nogle tilføjelser vil være med på oversigten, selvom de ikke findes på fanebladet Tilføjelser, det gælder fx Pocket. Det er funktioner, som følger med i Firefox, men som er installeret som en udvidelse, så de kan opdateres separat fra selve Firefox.

Grafik

Firefox kan bruge din computers grafikprocessor til at gøre indlæsning af nogle websider med video og animationer hurtigere, det kaldes hardwareacceleration, og til at vise indhold med WebGL. Dette afsnit indeholder information om din computers grafikkort og -driver og fortæller, om hardwareacceleration og WebGL er aktiveret i Firefox' indstillinger. Bemærk, at grafikfunktionerne kan være deaktiverede, hvis du benytter forældede grafikdrivere. Du kan finde hjælp til at opdatere grafikdriverne i artiklen Opdater dine grafikkort-drivere for at bruge hardwareacceleration og WebGL

Vigtige ændrede indstillinger

I dette afsnit finder du en oversigt over indstillinger, som er blevet ændret. Oplysningerne kan fortælle en teknisk kyndig, hvilke tilpasninger du har lavet i din Firefox. Du kan finde hjælp til at nulstille alle ændringerne til deres standardværdier i artiklen Nulstil indstillinger i Firefox for at fejlsøge og rette problemer.

Databasen Places

Firefox udfører periodiske vedligeholdelsesopgaver på databasen, der indeholder dine bogmærker og historik (også kendt som databasen Places). Brug knappen Bekræft integritet for at udføre disse opgaver efter behov. Funktionen Bekræft integritet kan måske hjælpe, hvis du har nogle problemer med bogmærker eller historik.

JavaScript

Dette afsnit indeholder oplysninger om JavaScript-indstillinger, der kan påvirke Firefox' ydelse.

Tilgængelighed

Dette afsnit indeholder oplysninger om aktiverede tilgængelighedsindstillinger og -programmer.

Biblioteksversioner

Dette afsnit indholder oplysninger om nogle af de benyttede runtime-biblioteker i Firefox.

Eksperimentelle funktioner

Dette afsnit indeholder oplysninger om nuværende og tidligere Telemetry-eksperimenter, som du har deltaget i, hvis der er nogle. Du kan læse mere om Telemetry i artiklen Send ydelsesdata til Mozilla for at hjælpe med at forbedre Firefox.

Hjalp denne artikel? Vent venligst...

Disse udmærkede personer hjalp med at skrive denne artikel: Joergen, KimLudvigsen. Du kan også hjælpe - find ud af hvordan.