http://pt.wikipedia.org/wiki/Malware é a abreviatura de "Malicious Software" ("software malicioso" em Português). É um termo geralmente utilizado para software instalado no seu computador, concebido para se infiltrar ou danificar um sistema sem o consentimento do utilizador. Por vezes, um problema no Firefox é uma consequência de software malicioso instalado no seu computador, do qual poderá não ter conhecimento. Este artigo descreve os sintomas comuns, como prevenir a instalação de software malicioso e como eliminá-lo.

Como saber se o meu problema no Firefox é resultado de software malicioso?

Os sintomas são vários e dependem do software malicioso, mas se verificar um ou mais destes comportamentos, poderá haver software malicioso instalado no seu computador.

• Anúncios pop-up aparecem constantemente, embora tenha bloqueado pop-ups. Para mais informações sobre bloquear pop-ups, consulte Definições, exceções e diagnósticos do bloqueador de pop-ups.
• As suas pesquisas são redirecionadas para outro site de forma a apresentar conteúdo desse site e não lhe é permitido bloquear esse site. Para mais informações, consulte o que fazer quando as pesquisas são reencaminhadas para o websites de pesquisa errado.
• A sua página inicial foi alterada. Para mais informações sobre definir a página inicial, consulte como definir a página inicial.
• O Firefox nunca acaba de carregar ou não carrega certos websites. Para mais informações, consulte os websites apresentam uma roda giratório e nunca estão completamente carregados e o Firefox não consegue carregar determinados websites.
• O Firefox cracha ou bloqueia com frequência. Para mais informações, consulte bloqueios do Firefox - Diagnósticos, prevenção e obter ajuda na resolução de problemas de bloqueios e o Firefox bloqueia e não responde - Como corrigir.
• O Firefox não inicia. Para mais informações, consulte o Firefox não inicia - encontrar soluções.
• Problemas com a ligação ao Facebook. Para mais informações sobre ligação ao Facebook, consulte Resolver problemas com jogos, chat, etc., do Facebook.
• O Firefox abre constantemente muitos separadores ou janelas. Para mais informações, consulte o Firefox abre repetidamente separadores ou janelas em branco quando clico numa hiperligação.
• Foram instaladas barras de ferramentas indesejadas. Para mais informações sobre personalizar o Firefox, consulte Remover uma barra de ferramentas que se sobrepôs à pesquisa ou página inicial do Firefox e Como remover a barra de ferramentas, página inicial e motor de pesquisa do Babylon.

Como prevenir a instalação de software malicioso?

Há algumas regras simples a seguir para prevenir a instalação de software maliciosos no seu computador:

• Mantenha o seu sistema operativo e outros softwares atualizados: A instalação de software malicioso geralmente aproveita-se de vulnerabilidades conhecidas noutros programas, que poderão ter sido resolvidas em versões posteriores. Certifique-se que está a utilizar a última versão de cada software no seu computador, incluindo plugins procurando por atualizações a partir do seu fornecedor de software e Windows com a funcionalidade do Windows Update.
• Não instale software duvidoso: Alguns websites oferecem software para acelerar o seu navegador, para ajudar a navegar na web, para adicionar barras de ferramentas que fazem coisas que o Firefox já faz. Alguns programas indesejados também vêm acoplados a outros programas. Geralmente, estes programas reúnem informação sobre a sua pesquisa, que apenas beneficiam as pessoas que os criaram e que interferem com o Firefox. Certifique-se que instala extras apenas do website de extras da Mozilla e desmarque os programas indesejados nos assistentes de instalação.
• Não clique em janelas pop-up enganadoras: Muitos sites maliciosos tentam instalar software malicioso no seu sistema fazendo imagens parecer janelas pop-up, ou apresentando uma animação de um website a verificar o seu computador. Para mais informações sobre sobre como detetar um pop-up enganador, consulte Definições, exceções e diagnósticos do bloqueador de pop-ups.
• Não utilize um Firefox falso: Faça a descarga do Firefox em mozilla.org/firefox ou aqui.
  Nota: Por favor reporte utilizações impróprias do símbolo Firefox em websites através da página da Mozilla do website de denúncia de violação e em emails reencaminhando os mesmos para o email de abuso da Mozilla.

Precisa de mais ajuda?

Pode pedir ajuda em fóruns especializados em remoção de software malicioso, tais como os listados abaixo:

• Bleeping Computer Forums
• Spyware Warrior Forums
• SWI Forums