Corrigir problemas com jogos do Facebook, chat e outros

Este artigo descreve como corrigir problemas que poderá encontrar enquanto utiliza o Facebook no Firefox.

Nota: Se partilha o seu computador com outras pessoas e não quer que estas iniciem sessão na sua conta do Facebook, leia Como é que partilho o Firefox com outras pessoas num computador?

Impossível carregar jogos

Para carregar jogos no Facebook, como o YoVille, FarmVille, Cafe, ou o Fishworld, será necessário configurar o plugin Flash para permitir guardar informação no seu computador.

  1. Clique com o botão direito do ratoPressione a tecla Ctrl enquanto clica em qualquer conteúdo Flash e selecione Definições gerais…. A janela do Gestor de Definições do Flash Player irá abrir.
  2. Selecione o separador Armazenamento.
  3. Clique em Definições de armazenamento local por site. A janela de Definições de armazenamento local por site irá abrir.
  4. Selecione www.facebook.com na lista e abaixo de Quando o site selecionado pretende utilizar armazenamento local:, selecione uma entrada diferente a de Bloquear.
  5. Clique em Fechar.
  6. Ignore a janela do Gestor de Definições do Flash Player.

Impossível ligar ao Facebook

Se não consegue ligar ao site do Facebook de todo no Firefox:

  • Verifique se consegue ligar utilizando um outro navegador (como o Internet ExplorerSafariEpiphany).
    • Se consegue ligar num outro navegador, mas não no Firefox:
      1. Siga os passos com soluções abaixo, começando pela secção Limpar cookies e cache
      2. Certifique-se que o seu software de segurança da Internet (tais como firewalls, programas anti-vírus, ou anti-spyware) está cpnfigurado para permitir o Firefox. Para instruções sobre configurar programas de firewall específicos, consulte Configurar as firewalls para que o Firefox consiga aceder à Internet.
  • Se não consegue ligar em qualquer navegador, o site do Facebook poderá estar em baixo.

Outros problemas com o Facebook

O Facebook Centro de Ajuda tem uma página de diagnóstico e soluções que lista problemas e bugs conhecidos com o site do Facebook. Se vê o seu problema em específico listado nessa página, significa que o Facebook tem conhecimento do mesmo e está a trabalhar numa solução. Se o seu problema não está listado, siga os passos com soluções abaixo.

Limpar cookies e cache

Limpar os seus cookies armazenados e a cache do Firefox pode resolver vários problemas frequentes com o Facebook, tais como problemas com o Farmville.

  1. No topo da janela do Firefox, clique no botão Firefox, aceda ao menu do Histórico e selecione Limpar histórico recente....Na barra de menu, clique no menu Ferramentas e selecione Limpar histórico recente....No topo da janela do Firefox, clique no menu Ferramentas e selecione Limpar histórico recente....
  2. Na lista pendente Intervalo de tempo a remover:, selecione Tudo.
  3. Clique na seta perto de Detalhes para mostrar a lista de itens a ser removidos.
  4. Selecione Cookies e Cache.
  5. Clique Limpar agora.
  1. No topo da janela do Firefox, clique no botão Firefox, aceda ao menu do Histórico e selecione Limpar histórico recente....Na barra de menu, clique no menuHistórico e selecione Limpar histórico recente....No topo da janela do Firefox, clique no menu Histórico e selecione Limpar histórico recente....
  2. Na lista pendente Intervalo de tempo a remover:, selecione Tudo.
  3. Clique na seta perto de Detalhes para mostrar a lista de itens a ser removidos.
  4. Selecione Cookies e Cache.
  5. Clique Limpar agora.
  1. Clique no botão do menu New Fx Menu , escolha Histórico e selecione Limpar histórico recente....
  2. Na lista pendente Intervalo de tempo a remover:, selecione Tudo.
  3. Clique na seta perto de Detalhes para mostrar a lista de itens a ser removidos.
  4. Selecione Cookies e Cache.
  5. Clique Limpar agora.

Verificar as definições de cookies

Se receber uma mensagem de erro que menciona cookies após limpar os seus cookies e cache:

  1. No topo da janela do Firefox, clique no botão Firefox e selecione OpçõesNo topo da janela do Firefox, clique no menu Ferramentas e selecione OpçõesNa barra de menu, clique no menu Firefox e selecione Preferências...No topo da janela do Firefox, clique no menu Editar e selecione Preferências

    Clique no botão de menu New Fx Menu e escolha OpçõesPreferências

  2. Selecione o painel Privacidade.
  3. Defina o O Firefox irá: para Utilizar definições personalizadas para o histórico.
  4. Certifique-se de que a opção Aceitar cookies dos sites está selecionada.
  5. Certifique-se de que a opção Aceitar cookies de terceiros está marcada.Certifique-se de que Aceitar cookies de terceiros está definido como Sempre ou Dos Visitados.
  6. Clique em Exceções….
  7. Certifique-se de que facebook.com não está listado.
    • Se estiver listado, clique na respetiva entrada, e depois clique em Remover site.

Verificar as definições de JavaScript

Erros do Facebook podem ser causados por problemas com o JavaScript. O JavaScript está ativo no Firefox por predefinição, mas para consultar o seu estado:

  1. No topo da janela do Firefox, clique no botão Firefox e selecione OpçõesNo topo da janela do Firefox, clique no menu Ferramentas e selecione OpçõesNa barra de menu, clique no menu Firefox e selecione Preferências...No topo da janela do Firefox, clique no menu Editar e selecione Preferências

    Clique no botão de menu New Fx Menu e escolha OpçõesPreferências

  2. Clique para selecionar o painel Conteúdo.
  3. Certifique-se de que a opção Ativar JavaScript está selecionada.
  4. Pressione OK para fechar a janela de OpçõesPressione Fechar para fechar a janela de PreferênciasFeche a janela de Preferências Feche a página about:preferences. Quaisquer alterações feitas serão guardadas automaticamente.

Deverá também verificar se tem alguma extensão (como o NoScript) ou programa de segurança de Internet (tais como firewalls, programas anti-vírus ou anti-spyware) que possam bloquear o JavaScript.

Verificar se o JavaScript está a ser bloqueado

Deverá verificar se tem alguma extensão (como o NoScript) ou programa de segurança de Internet (tais como firewalls, programas anti-vírus ou anti-spyware) que possam bloquear o JavaScript.

Verificar extensões, temas, e plugins

Se os passos acima não corrigiram o seu problema com o Facebook:

  1. Determine se alguma extensão ou tema está a causar o seu problema. Consulte Resolver problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas frequentes no Firefox para instruções.
  2. Determine whether a plugin is causing your problem. See Solucionar problemas com plugins como o Flash ou Java para corrigir problemas frequentes do Firefox para instruções.

Procurar software malicioso

Alguns tipos de software malicioso podem causar problemas com a ligação ao Facebook. Consulte Solucionar problemas no Firefox causados por software malicioso para instruções sobre solucionar problemas de software malicioso com o Firefox.

Alterações do Facebook

O Facebook é conhecido por fazer alterações no seu sistema regularmente. Consulte o Blogue Facebook Developer para alterações efetuadas recentemente.

 

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