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meu firefox não abre mais nenhum site, sempre que tento ir para algum site ele não carrega e nem exibe menssagem de erro, já desisntalei e resetei, o que fazer?

Posted

depois q eu resetei ele , desisntalei limpei os registros e apaguei todas as minha configurações, tentei alterar o DNS para o DNS do google, apagar senhas e favoritos, eu tentei uma instalação limpa, porém o problema persiste, ele agora abre duas Abas uma era pra ser akele menu com os sites mais acessados, porém está abrindo uma aba em branco, e a outra aba é a página inicial padrão do firefox que contem o google como ferramente de pesquisa. não importe qual url ou endereço eu digite, ou qualquer palavra que eu solicite a busca, o firefox não vai para página alguma, ele permanesce com uma pagina em branco e a pagina inicial e não exibe nenhum erro ou sinal de carregamento ou atualização de página, gostaria muito de voltar a usar o firefox, pois não gosto do IE, porém ele está funcionando.

PS.: o google chrome exibe o seguinte erro:

Erro 137 (net::ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED): Erro desconhecido.

Talvez ajude a achar a solução para o problema.

Additional System Details

Application

  • User Agent: Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Win64; x64; Trident/5.0; .NET CLR 2.0.50727; SLCC2; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Tablet PC 2.0; .NET4.0C; .NET4.0E; BOIE9;PTBR)

More Information

Informações básicas sobre o aplicativo
Nome
Firefox
Versão
20.0.1
User Agent
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:20.0) Gecko/20100101 Firefox/20.0
Configuração da compilação
about:buildconfig
Extensões
Nome
Versão
Ativa
ID
Preferências importantes modificadas
Nome
Valor
browser.cache.disk.capacity
358400
browser.cache.disk.smart_size.first_run
false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max
false
browser.cache.disk.smart_size_cached_value
358400
browser.places.smartBookmarksVersion
4
browser.startup.homepage_override.buildID
20130409194949
browser.startup.homepage_override.mstone
20.0.1
dom.w3c_touch_events.expose
false
extensions.lastAppVersion
20.0.1
gfx.direct3d.checkDX10
false
network.cookie.prefsMigrated
true
places.history.expiration.transient_current_max_pages
87194
plugin.disable_full_page_plugin_for_types
application/pdf
privacy.sanitize.migrateFx3Prefs
true
Gráficos
Data do driver
3-14-2013
Descrição do adaptador
NVIDIA GeForce 8400 GS
Direct2D ativo
true
DirectWrite ativo
true (6.1.7600.16699)
Drivers do adaptador
nvd3dumx,nvwgf2umx,nvwgf2umx nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
GPU #2 ativa
false
ID do dispositivo
0x06e4
ID do fornecedor
0x10de
Janelas aceleradas pela GPU
1/1 Direct3D 10
Parâmetros ClearType
Gamma: 2200 Pixel Structure: RGB
RAM do adaptador
512
Renderização WebGL
Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce 8400 GS )
Versão do driver
9.18.13.1422
AzureCanvasBackend
direct2d
AzureContentBackend
direct2d
AzureFallbackCanvasBackend
cairo
JavaScript
Incremental GC
true
Acessibilidade
Ativado
false
Bloquear acessibilidade
0
Versões das bibliotecas
Versão mínima esperada
Versão em uso
NSPR
4.9.5
4.9.5
NSS
3.14.3.0 Basic ECC
3.14.3.0 Basic ECC
NSSSMIME
3.14.3.0 Basic ECC
3.14.3.0 Basic ECC
NSSSSL
3.14.3.0 Basic ECC
3.14.3.0 Basic ECC
NSSUTIL
3.14.3.0
3.14.3.0

Ralph Daub
  • Administrator
58 solutions 431 answers

Olá Nalves,

Por favor experimente rodar o seguinte antivirus e removedor de malware:

Certifique-se de selecionar para Remover arquivos maliciosos. Por favor nos informe o resultado do antivirus, e se isso resolve o seu problema.

Obrigado,

- Ralph

Modified by Ralph Daub