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bloqueio de sites de banco

Posted

No serviço de informação do internet banck me informaram que eu consigo entrar com o navegador firefox, porém não estou conseguindo conectar na minha conta me da a seguinte informação:

      " Esta conexão não é confiável"
       
         Você solicitou que o Firefox conecte-se de forma segura a internetbanking.caixa.gov.br. Porém, não foi possível confirmar a segurança da sua conexão.
         Normalmente, quando você tenta conecta-se de forma segura,

os sites apresentarão uma identificação confiável para comprovar que você está indo ao lugar certo. Entretanto, a identidade deste site não pôde ser atestada.


         O que devo fazer?
         
           Se você habitualmente conecta-se sem problemas a este site, este erro pode significar que alguém está tentando se passar por ele. Você não deve continuar.


O meu banco é o da CAIXA.

Desde já agradeço.

Ale

Chosen solution

Olá Ralph, eu consegui ...aleluias... rsrs segui o que vc me disse sendo que na hora que me pede para confirmar excessão de segurança , antes de confirmar eu fui até ao endereço da CAIXA e deixei somente https://internetbankingpf.caixa.gov.br , eu já tinha feito este processo antes e não havia conseguido foi quando vi que o endereço da caixa que aparece neste quadrado estava com o endereço ao qual aparece o erro.

Agradeço o esforço e a atenção. abraços e obrigada.

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Additional System Details

Installed Plug-ins

  • Next Generation Java Plug-in 10.15.2 for Mozilla browsers
  • NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy
  • GEPlugin
  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 10.1.6
  • Google Update
  • McAfee MSS+ NPAPI Plugin
  • WildTangent Games App V2 Presence Detector
  • Facebook Video Calling Plugin
  • McAfee MSC FF plugin DLL
  • NPWLPG
  • 4.1.10329.0
  • Intel web components updater - Installs and updates the Intel web components
  • Intel web components for Intel® Identity Protection Technology

Application

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:19.0) Gecko/20100101 Firefox/19.0

More Information

Ralph Daub
  • Administrator
58 solutions 430 answers

Helpful Reply

Olá Aleliquer,

Passei bastante tempo ontem para descobrir e entender mais sobre a origem deste problema.

No momento, o Mozilla está aguardando a finalização de uma auditoria do ITI (Instituto Nacional de Tecnologia da Informação) e ICP (Infra-Estrutura de Chaves Públicas Brasileira) para certificar que as chaves aderem aos padrãos necessários para a segurança da conexão.

Somente após a finalização da auditoria, que está sendo feita pela companhia PriceWaterHouseCoopers, o Mozilla poderá incluir as chaves de segurança no navegador, evitando a mensagem exibida.

O histórico completo deste problema está documentado no Bug #438825.

Neste meio tempo, se você pode seguir essas instruções para desbloquear o site da Caixa no Firefox.

Espero que essas informações tenham sido úteis.

Por favor, nos informe se os passos acima resolveram o seu problema de acesso.

Abraços,

- Ralph

Alexisfn 0 solutions 2 answers

Ola, Ralph não adiantou, e ao tentar refazer tive a resposta de já esta instalado! Pena gosto do Fox, mas vou desistir. O Ie e o Chrome tem uma possibilidade de vc entrar por sua conta, isto é importante. Eu resolvo correr o risco e não o navegador a me impedir de entrar em um site que uso quase diariamente sem problema! Tive o mesmo problema no site .siapenet.gov.br, preciso usar os dois! Gostaria de saber como acessar o local que me permite baixar a segurança, fui atravez de seu link e não sei como ir direto! grato Abraço ALEXIS

Modified by Alexisfn

Ralph Daub
  • Administrator
58 solutions 430 answers

Olá Alexisfm,

O site do siapenet.gov.br tem as seguintes instruções para adicionar um certificado de segurança ao Firefox.

Como medida alternativa, se você confia e conhece a página que está visitando, é possível adicionar uma excessão para poder acessar o site:

  1. Clique eu > Entendo os riscos
  2. Em seguida clique no botão Adicionar excessão...
  3. E finalmente clique no botão Confirmar excessão de segurança

Espero que essas informações tenham sido úteis. Por favor nos informe se isso resolve seu problema.

Abraços,

- Ralph

Chosen Solution

Olá Ralph, eu consegui ...aleluias... rsrs segui o que vc me disse sendo que na hora que me pede para confirmar excessão de segurança , antes de confirmar eu fui até ao endereço da CAIXA e deixei somente https://internetbankingpf.caixa.gov.br , eu já tinha feito este processo antes e não havia conseguido foi quando vi que o endereço da caixa que aparece neste quadrado estava com o endereço ao qual aparece o erro.

Agradeço o esforço e a atenção. abraços e obrigada.

Ralph Daub
  • Administrator
58 solutions 430 answers

Olá Aleliquer,

É muito bom saber que seu problema foi resolvido, e muito obrigado por compartilhar a solução! =)

Abraços,

- Ralph

Alexisfn 0 solutions 2 answers

Ola Ralph e Alequier, No Siapnet foi tranquilo na caixa não! Tentei mudar o endereço como dito mas ao tentar recebo a resposta que o certificado já esta instalado!!!! Gostaria de saber onde encontro esta opção para instalar certificado direto no Firefox, abraços Alexis

Modified by Alexisfn

Question owner

Ola Alexis ,

Olha só o Firefox que esta instalado no meu not é o 19.0.2 (x86 pt br ) bom não sei se tem haver, mas quem sabe tambem tentar desistalar e instalar novamente também pode ajudar.

Modified by Aleliquer

Ralph Daub
  • Administrator
58 solutions 430 answers

Olá Alexisfn,

Foi possível adicionar o website da Caixa na excessão de segurança do Firefox?

  1. Clique eu > Entendo os riscos
  2. Em seguida clique no botão Adicionar excessão...
  3. E finalmente clique no botão Confirmar excessão de segurança

Se deseja ver as configurações dos certificados siga esses passos:

  1. Clique no menu do Firefox e em seguida Opções
  2. Clique em Avançado
  3. Selecione a aba Criptografia
  4. As configurações estão disponíveis na seção de Certificados

Espero que essas informações sejam úteis. Por favor nos informe se seu problema for resolvido.

Abraços,

- Ralph

maucb 0 solutions 1 answers

Adicionalmente também adicione a lista de certificados confiaveis aquele que aparece como erro. No meu caso foi o "https://imagem.caixa.gov.br/". Após aceitar este como exceção, o acesso foi normalizado.

  • Boa Sorte*