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O firefox nas versões mais novas, ao imprimir por seleção, a impressão sai toda desordenada no papel

Posted

O firefox esta apresentando problemas ao pedir impressão por seleção, na verdade não é erro, mas a impressão sai desordenada no papel, por exemplo, se peço para imprimir um pedaço do texto e esse mesmo for do final da primeira página, no papel ele imprimi o texto selecionado não na parte superior da folha como antes, mas na parte inferior ou no meio da página, e até em duas folhas.

Additional System Details

Installed Plug-ins

  • Shockwave Flash 11.6 r602
  • Next Generation Java Plug-in 10.15.2 for Mozilla browsers
  • NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy
  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 10.1.6
  • Google Update
  • DivX Plus Web Player version 2.2.2.14
  • Advanced SystemCare 6 Safari Plugin DLL
  • Advanced SystemCare 6 Opera Plugin DLL
  • Nokia Suite Enabler Plugin
  • RealPlayer(tm) LiveConnect-Enabled Plug-In
  • RealPlayer Download Plugin
  • RealNetworks(tm) RealDownloader Chrome Background Extension Plug-In
  • RealNetworks(tm) RealDownloader PepperFlashVideoShim Plug-In
  • RealNetworks(tm) RealDownloader HTML5VideoShim Plug-In
  • RealDownloader Plugin
  • Adobe Shockwave for Director Netscape plug-in, version 11.6.8.638
  • 5.1.10411.0
  • GEPlugin
  • DivX VOD Helper Plug-in
  • 6.0.12.732
  • npdivxplayerplugin
  • Windows Presentation Foundation (WPF) plug-in for Mozilla browsers
  • DRM Netscape Network Object
  • DRM Store Netscape Plugin
  • np-mswmp
  • Office Plugin for Netscape Navigator

Application

  • Firefox 20.0
  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:20.0) Gecko/20100101 Firefox/20.0
  • Support URL: http://support.mozilla.org/1/firefox/20.0/WINNT/pt-BR/

Extensions

  • Advanced SystemCare Surfing Protection 1.0 (ascsurfingprotection@iobit.com)
  • DivX Plus Web Player HTML5 <video> 2.1.2.172 ({23fcfd51-4958-4f00-80a3-ae97e717ed8b})
  • DownloadHelper 4.9.14 ({b9db16a4-6edc-47ec-a1f4-b86292ed211d})
  • Java Console 6.0.39 ({CAFEEFAC-0016-0000-0039-ABCDEFFEDCBA})
  • Microsoft .NET Framework Assistant 0.0.0 ({20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b})
  • Troubleshooter 1.0a (troubleshooter@mozilla.org)
  • Firefox Synchronisation Extension 1.9.103.1158 (synchronize@nokia.suite) (Inactive)
  • Modulo de Protecao 2.12.1.6.170 ({87F8774F-B485-47E2-A755-A40A8A5E8874}) (Inactive)

Javascript

  • incrementalGCEnabled: True

Graphics

  • adapterDescription: NVIDIA GeForce 8400GS
  • adapterDescription2:
  • adapterDeviceID: 0x10c3
  • adapterDeviceID2:
  • adapterDrivers: nv4_disp
  • adapterDrivers2:
  • adapterRAM: Unknown
  • adapterRAM2:
  • adapterVendorID: 0x10de
  • adapterVendorID2:
  • direct2DEnabled: False
  • direct2DEnabledMessage: [u'']
  • directWriteEnabled: False
  • directWriteVersion: 0.0.0.0
  • driverDate: 2-9-2012
  • driverDate2:
  • driverVersion: 6.14.12.9573
  • driverVersion2:
  • info: {u'AzureContentBackend': u'none', u'AzureCanvasBackend': u'cairo', u'AzureFallbackCanvasBackend': u'none'}
  • isGPU2Active: False
  • numAcceleratedWindows: 1
  • numTotalWindows: 1
  • webglRenderer: Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce 8400GS)
  • windowLayerManagerType: Direct3D 9

Modified Preferences

  • accessibility.typeaheadfind: True
  • accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0
  • browser.cache.disk.capacity: 1048576
  • browser.cache.disk.smart_size.first_run: False
  • browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 1048576
  • browser.cache.memory.capacity: 65536
  • browser.display.show_image_placeholders: True
  • browser.display.use_system_colors: True
  • browser.history_expire_days.mirror: 180
  • browser.places.smartBookmarksVersion: 4
  • browser.startup.homepage: http://192.168.1.2/cgi-bin/skepmain/
  • browser.startup.homepage_override.buildID: 20130227063501
  • browser.startup.homepage_override.mstone: 20.0
  • browser.tabs.warnOnClose: False
  • browser.urlbar.autocomplete.enabled: True
  • browser.urlbar.autofill: True
  • dom.disable_window_flip: False
  • dom.w3c_touch_events.expose: False
  • extensions.lastAppVersion: 20.0
  • font.internaluseonly.changed: False
  • font.name.monospace.x-western: Eurostile
  • font.name.sans-serif.x-western: Eurostile
  • font.name.serif.x-western: Eurostile
  • font.size.fixed.x-western: 16
  • network.cookie.prefsMigrated: True
  • network.http.max-connections: 48
  • network.http.max-connections-per-server: 16
  • network.http.max-persistent-connections-per-proxy: 16
  • network.http.max-persistent-connections-per-server: 8
  • network.http.pipelining: True
  • network.http.pipelining.firstrequest: True
  • network.http.pipelining.maxrequests: 8
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  • network.http.request.max-start-delay: 0
  • places.database.lastMaintenance: 1362400389
  • places.history.expiration.transient_current_max_pages: 53669
  • places.history.expiration.transient_optimal_database_size: 85869690
  • places.last_vacuum: 1298631584
  • plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
  • plugin.expose_full_path: True
  • privacy.donottrackheader.enabled: True
  • privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: True

Misc

  • User JS: Yes
  • Accessibility: No
Ralph Daub
  • Administrator
58 solutions 431 answers

Olá Clebson,

Entendo que você encontra dificuldades em imprimir uma seleção de texto no Firefox, e que o texto selecionado não é imprimido corretamente no topo da página.

Essa é a primeira vez que você percebe esse comportamento no Firefox?

Gostaria de sugerir algumas passos para investigar o problema, assim como possíveis soluções. Estas soluções estão disponíveis nas páginas de ajuda do Firefox:

  1. Verifique as opções de imprimir, margens, etc.
  2. Verifique a VIsualização de Impressão. Como está sendo exibida a página?
  3. Experimente imprimir uma seleção de texto utilizando outro navegador, como o Internet Explorer. Qual é o resultado?
  4. Experimente imprimir uma seleção de texto utilizando uma outra página da Web. Qual é o resultado?

Se a seleção não imprimir corretamente com o Internet Explorer, pode ser que o problema seja causado pela impressora.

Se a seleção imprimir corretamente em outra página da Web, o problema provavelmente está sendo causado pelo website.

Se o problema for relacionado ao Firefox, talvez seja necessário reiniciar as configurações de impressora do Firefox.

Aguardamos sua resposta.

Abraços,

- Ralph

Question owner

Ralph agradeço a atenção! Infelizmente não obtive exito em nenhuma das dicas. abaixo segue o resultado: Essa é a primeira vez que você percebe esse comportamento no Firefox? Resposta: isso aconteceu logo após atualizar o firefox com as versões mais novas, não me lembro mas antes utilizava a versão ESR 10....

Verifique as opções de imprimir, margens, etc. Resposta: Revisado, tudo ok. Verifique a VIsualização de Impressão. Como está sendo exibida a página? Resposta: Infelizmente a vizualização da impressão é exibida somente inteira, e não por seleção, portanto a vizualização está normal. Experimente imprimir uma seleção de texto utilizando outro navegador, como o Internet Explorer. Qual é o resultado? Resposta: No Internet Explorer e no Chrome as páginas estão sendo impressas corretamente. Experimente imprimir uma seleção de texto utilizando uma outra página da Web. Qual é o resultado? Resposta: Infelizmente o problema continua, mesmo utilizando outra página da web

Pelo visto o firefox está com algum bug de impressão que não tinha antes Caso queira ver como a página está sendo impressa, posso lhe enviar 2 arquivos em pdf, um impresso com o IE e o outro com o Firefox, é só me informar seu email.

Obrigado

Clebson

Ralph Daub
  • Administrator
58 solutions 431 answers

Olá Clebson,

Criei um bug #849408 para documentar seu problema.

Neste meio tempo, você poderia também experimentar a versão do Firefox Beta e Firefox Aurora?

Quanto ao PDF, talvez não seja necessário. Porém, se já tem os arquivos disponíveis, pode experimentar fazer um upload da imagem aqui no fórum mesmo. Utilize a barra abaixo com o nome "Adicionar imagem" e clique no botão "Selecionar arquivo..."

Abraços,

- Ralph

Question owner

Boa tarde Ralph Quanto a utilização de outras versões a beta eu utilizava, mas também está com o bug, agora a aurora, já utilizei, mas não me recordo se havia esse problema. Abaixo segue dois exemplos de impressão, um do Internet explorer e o outro do firefox. Em todo caso agradeço a atenção. obrigado!

Clebson

Ralph Daub
  • Administrator
58 solutions 431 answers

Olá Clebson,

Muito obrigado pelas informações adicionais!

O engenheiro responsável pelo bug #849408 solicitou alguns passos adicionais para ajudar na análise.

Experimente um novo perfil:

  1. Experimente criar e utilizar um novo perfil, seguindo os passos nessa página de ajuda.
  2. Se o problema continuar utilizando um novo perfil, siga os passos abaixo.

Imprimir para um arquivo Microsoft XPS Document Writer:

  1. Faça a seleção do texto
  2. Selecione Imprimir.
  3. Escolha a impressora "Microsoft XPS Document Writer".
  4. Escolha o nome e local do arquivo que deseja salvar.
  5. Adicione o arquivo como um comentário nesta página, ou diretamente ao bug #849408. Como alternativa, pode também enviar para meu endereço de email.
  6. Inclua também o link completo da página que você utilizou para imprimir a seleção de texto para o XPS Document Writer.

Abraços,

- Ralph

Fabricio Zuardi 13 solutions 74 answers

Helpful Reply

No meu Firefox Nightly 22.0a1 (2013-03-13) a opção de "Print Selection" também está bem quebrada…

Uma solução provisória seria instalar o addon Print Edit que é relativamente fácil de usar e permite a impressão de pedaços isolados de uma página.

O modo de usar é

  • File > Print Edit
  • clicar em editar
  • selecionar a região desejada desenhando um quadrado com o mouse
  • clicar em "Delete Except"
  • clicar em Preview para visualizar
Ralph Daub
  • Administrator
58 solutions 431 answers

Olá clebson e fczuardi,

Gostaria de informar que este bug foi comprovado pelos engenheiros, que já estão trabalhando para uma resolução do problema.

Para saber mais detalhes, podem verificar o bug #849408

Obrigado por reportar!! =)

Abraços,

- Ralph