Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More
Open

Znikające etykiety jak to możliwe? - Vanishing labels—how is it possible?

christ1 replied
Marek

Dzień dobry Mam taki problem, W programie Thunderbird mam skonfigurowane dwa konta obydwa na ....o2.pl Na jednym koncie co jakiś czas w folderze "Odebrane" znikają wszystkie wiadomości i po jakimś czasie pobierają się o nowa wszystkie nagłówki (co oczywiście trochę trwa) ale problem jest w tym że znikają mi zaznaczone etykiety. To bardzo utrudnia mi pracę z tym programem. Na tym drugim komcie nic takiego nie występuje. Sprawdzałem w konfiguracji serwera oba IMAP wszystko tak samo także w synchronizacji i pozostałe ustawienia takie same. Może ktoś pomoże ja w tych tematach jestem mocno w tyle :) Za pomoc z góry dziękuję Marek

Dzień dobry Mam taki problem, W programie Thunderbird mam skonfigurowane dwa konta obydwa na ....o2.pl Na jednym koncie co jakiś czas w folderze "Odebrane" znikają wszystkie wiadomości i po jakimś czasie pobierają się o nowa wszystkie nagłówki (co oczywiście trochę trwa) ale '''problem jest w tym że znikają mi zaznaczone etykiety'''. To bardzo utrudnia mi pracę z tym programem. Na tym drugim komcie nic takiego nie występuje. Sprawdzałem w konfiguracji serwera oba IMAP wszystko tak samo także w synchronizacji i pozostałe ustawienia takie same. Może ktoś pomoże ja w tych tematach jestem mocno w tyle :) Za pomoc z góry dziękuję Marek

Modified by christ1

All Replies (1)

On one of the accounts, all messages in the "Inbox" occasionally disappear; after a while, all the headers download again (which naturally takes some time),

What is your anti-virus software? What is the size of your Inbox, and how many messages approximately?

Anti-virus software can corrupt Thunderbird mail folders. The larger the Inbox folder the more likely it can get corrupted.

Try to create an exception in your anti-virus software for the Thunderbird profile folder, so that the anti-virus real-time scanner will not scan it. https://support.mozilla.org/en-US/kb/profiles-where-thunderbird-stores-user-data#w_how-to-find-your-profile

... but the issue is that the labels I’ve applied are lost.

I don't think lost labels are recoverable. But the messages in your Inbox shouldn't disappear in the first place.

Having said that, make sure to create a backup of your Thunderbird profile on a regular basis. https://support.mozilla.org/en-US/kb/profiles-where-thunderbird-stores-user-data#w_backing-up-a-profile

Ask a question

You must log in to your account to reply to posts. Please start a new question, if you do not have an account yet.