Thunderbird non scarica in automatico le PEC di legalmail
Buonasera, utilizzo da anni - uso studio legale - la PEC Legalmail avendola configurata con il client Thunderbird (attualmente versione 128.10.0esr 64 bit) su un IMAC M3 (macos 15.4.1 -24E263). Il programma ha sempre funzionato correttamente , ma recentemente - senza aver fatto alcun aggiornamento nel del sistema operativo ne del client (configurato IMAP), non riesco a ricevere le pec anche quando sono sul server e, cioè, quando le trovo regolarmente accedendo web , nello specifico appena apro il rpgramma mi scarica correttamente tutte le pec in arrivo, ma dopo vari minuti se arriva una nuova pec non me la scarica in automatico (nonostante abbia attivato le seguenti opzioni nelle impostazioni "Controlla nuovi messaggi ogni 5 minuti" e "Consentire la notifica immediata da parte del server quando arriva un nuovo messaggio". In attesa di un vostro aiuto, cordiali saluti.
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Per poter inquadrare il problema prova a fornire queste informazioni:
- Versione di Thunderbird
- Versione del sistema operativo
- Provider delle caselle email (Gmail, Libero, Hotmail, etc.)
- Tipologia di account (POP3, IMAP)
- Estensioni installate
- Messaggi di errore che vengono visualizzati durante l'utilizzo di Thunderbird
- Software di sicurezza eventualmente presenti (Antivirus e simili)
- Screenshot del problema (se utile a chiarire il contesto)
1. 128.10.0esr (64 bit) 2. Mac os 15.4.1 (24E263) 3. Legalmail 4. Imap 5. nessuna estensione installata 6. nessun messaggio di errore, cliccando si "scarica messaggi", si connette al server, ma non trovo i nuovi messaggi anche se ci sono (connettendosi sul web risultano regolarmente msg in arrivo) 7. nessun antivirus o firewall
ho cancellato e reinstallato tutto anche la versione 138, ma il problema persiste, grazie
Reinstallare nella maggior parte dei casi non serve a nulla, specie se non provvedi ad eliminare il profilo con le tue configurazioni.
L'opzione Consentire la notifica immediata da parte del server quando arriva un nuovo messaggio non è supportata da tutti i server. Prova a disattivarla. Poi imposta la voce Controlla nuovi messaggi ogni ad un valore più basso, per esempio 3 minuti.
Lascia lavorare Thunderbird per un po' di tempo (per esempio un paio d'ore) poi vai in Tasto menu > Strumenti > Registro attività e verifica se sono presenti degli errori.
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