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teclado de seguridad de Kaspersky

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SuMo Bot
SuMo Bot

Uso Kaspersky como Antivirus. Y Firefox como navegador preferente. El teclado de seguridad de Kaspersky dejó de funcionar repentinamente; me pide actualizar la extensión de Firefox: lo hago en muchas oportunidades, pero no se repara En Firefox aparece como actualizado, pero el teclado no aparece. En los otros navegadores funciona correctamente. Adjunto imágenes en secuencia de los pasos para la actualización. La penúltima muestra el teclado de seguridad no aparece cuando se entra a un sitio de un banco La última muestra que el teclado si funciona con otro navegador Por favor ayuda,

Gracias

Uso Kaspersky como Antivirus. Y Firefox como navegador preferente. El teclado de seguridad de Kaspersky dejó de funcionar repentinamente; me pide actualizar la extensión de Firefox: lo hago en muchas oportunidades, pero no se repara En Firefox aparece como actualizado, pero el teclado no aparece. En los otros navegadores funciona correctamente. Adjunto imágenes en secuencia de los pasos para la actualización. La penúltima muestra el teclado de seguridad no aparece cuando se entra a un sitio de un banco La última muestra que el teclado si funciona con otro navegador Por favor ayuda, Gracias

All Replies (6)

jonzn4SUSE
jonzn4SUSE
  • Top 10 Contributor

English please.

SuMo Bot
SuMo Bot Question owner

I use Kaspersky as Antivirus. And Firefox as preferential browser. When operating in a bank´s website, Kaspersky´s security keyboard was deployed. It didn´work anymore since las week. It asks for an actualization, wich I did without success In Firefox configuration, it shows as upgraded, but the keyboard doesn´t appears. With Chrome and Safai, it works propperly. I attach images in the secuence I follow instructions to upgrade; and the results of it.

Please help

Thank you,

jonzn4SUSE
jonzn4SUSE
  • Top 10 Contributor

What happens if you disable Kaspersky and try again?

SuMo Bot
SuMo Bot Question owner

it might be a solution, thank you

can´t disable it, i forgot keyword

How could I get a new one?

best regards

jonzn4SUSE
jonzn4SUSE
  • Top 10 Contributor

What is the keyword for?

SuMo Bot
SuMo Bot Question owner

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