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Hace poco he cambiado mi contraseña y acabo de perder mis marcadores y las cuentas que tenia guardadas en la nube, necesito ayuda

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Hace poco he cambiado mi contraseña y acabo de perder mis marcadores y las cuentas que tenia guardadas en la nube, necesito ayuda

Chosen solution

Hola, Realizaste solo un cambio de contraseña teniendo la contraseña anterior o realizaste una recuperación/restablecimiento de la contraseña? porque el segundo caso borra todos los datos de Sync.

Recuerda que Sync es un servicio para sincronizar dispositivos no un servicio de respaldo, la idea es tener otros dispositivos conectados que pueden ser otros Firefox de Desktop o Móvil. Si solo tienes un dispositivo conectado cualquier cosa que suceda en ese Firefox podrías perder los datos de Sync.

Puede ser que tengas una carpeta en el escritorio llamada "Datos viejos de Firefox" (o algo similar) este es un respaldo automático que realizan las actualizaciones importantes de Firefox, ojo no siempre se hace, en mi caso el ultimo es de 24/3/20.

De todas formas para respaldar y restaurar los datos del Firefox puedes ver el siguiente enlace: https://support.mozilla.org/es/kb/hacer-una-copia-de-seguridad-y-restaurar-tu-inform Saludos

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Hola, Realizaste solo un cambio de contraseña teniendo la contraseña anterior o realizaste una recuperación/restablecimiento de la contraseña? porque el segundo caso borra todos los datos de Sync.

Recuerda que Sync es un servicio para sincronizar dispositivos no un servicio de respaldo, la idea es tener otros dispositivos conectados que pueden ser otros Firefox de Desktop o Móvil. Si solo tienes un dispositivo conectado cualquier cosa que suceda en ese Firefox podrías perder los datos de Sync.

Puede ser que tengas una carpeta en el escritorio llamada "Datos viejos de Firefox" (o algo similar) este es un respaldo automático que realizan las actualizaciones importantes de Firefox, ojo no siempre se hace, en mi caso el ultimo es de 24/3/20.

De todas formas para respaldar y restaurar los datos del Firefox puedes ver el siguiente enlace: https://support.mozilla.org/es/kb/hacer-una-copia-de-seguridad-y-restaurar-tu-inform Saludos

Modified by GerardoPcp04

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