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Se congela la imágen cuando se reproducen videos de Netflix y Youtube en pantalla completa

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  • Last reply by Edson Rojas

Esto sólo sucede cuando proyecto la pantalla mediante un cable HDMI en un TV

Esto sólo sucede cuando proyecto la pantalla mediante un cable HDMI en un TV

Chosen solution

¡Hola Edson!

Lamentamos que tengas problemas reproduciendo videos en pantalla completa en tu Firefox.

Por favor revisa https://support.mozilla.org/es/kb/como-puedo-actualizar-los-controladores-de-mi-tarj y dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!

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Chosen Solution

¡Hola Edson!

Lamentamos que tengas problemas reproduciendo videos en pantalla completa en tu Firefox.

Por favor revisa https://support.mozilla.org/es/kb/como-puedo-actualizar-los-controladores-de-mi-tarj y dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!

Efectivamente actualicé el software AMD Radeon de mi laptop a la últim versión y eso resolvió el problema.