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porque não consigo salvar a minha fatura?

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Porque eu não consigo salvar minhas faturas no computador? Os boletos tem a opção de downloads e são salvos em PDF. As faturas tem a opção pra imprimir mas como salvar em PDF não tem. Eu tenho q dar 1 Print na imagem pra deixar salvo no Computador. Quando eu usava outro navegador(Opera), eu clicava na opção da fatura pra imprimir como mostra na imagem, eu clicava, visualizava só detalhamento da fatura, aí eu clicava Crlt P e mostrava a opção pra "salvar ou imprimir", aí eu podia salvar. Já no Mozila eu não encontro esta opção e sim "salvar como", sendo q assim, o que é salvo, é a pagina toda, e eu tenho q ter internet pra visualizar. Como resolver isso?

Porque eu não consigo salvar minhas faturas no computador? Os boletos tem a opção de downloads e são salvos em PDF. As faturas tem a opção pra imprimir mas como salvar em PDF não tem. Eu tenho q dar 1 Print na imagem pra deixar salvo no Computador. Quando eu usava outro navegador(Opera), eu clicava na opção da fatura pra imprimir como mostra na imagem, eu clicava, visualizava só detalhamento da fatura, aí eu clicava Crlt P e mostrava a opção pra "salvar ou imprimir", aí eu podia salvar. Já no Mozila eu não encontro esta opção e sim "salvar como", sendo q assim, o que é salvo, é a pagina toda, e eu tenho q ter internet pra visualizar. Como resolver isso?
Attached screenshots

Chosen solution

Olá!

Fico feliz que tenha conseguido resolver o problema em relação ao download de arquivos .pdf. Como dito acima, as vezes os sites não enviam o arquivo com a extensão, sendo necessário renomear. Recomendo testar em outras páginas e verificar se o problema ocorre em todas.

Se for possível peço que marque a questão como resolvida, para ajudar outros usuários do Firefox que tenham o mesmo problema ao baixar arquivos.

Obrigado =)

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Additional System Details

Application

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:65.0) Gecko/20100101 Firefox/65.0

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PRAS 0 solutions 5 answers

Helpful Reply

Olá! No Mozilla Firefox, caso deseje salvar uma página como PDF basta seguir estes passos:

1. Abra o menu do navegador

2. Clique em "Imprimir..." , após fazer isso você irá para janela de pré-visualização do arquivo.

3.Clique novamente em "Imprimir..."

4. Se você seguiu estes três passos, uma janela chamada "Imprimir" abrirá. Vá na caixa de seleção indicada em azul na imagem e selecione "Microsoft Print to PDF".

5. Clique em OK.

6. Pronto! Basta selecionar onde gostaria de salvar o arquivo.

7*. Caso você use o comando Crtl+P, enquanto estiver navegando na página desejada, irá diretamente para o passo 4.

Sinta-se livre para questionar no Forúm de Suporte, caso ainda tenha duvidas sobre este ou quaisquer outros procedimentos . Estamos á disposição  ;)

Olá! No Mozilla Firefox, caso deseje salvar uma página como PDF basta seguir estes passos: 1. Abra o menu do navegador 2. Clique em "Imprimir..." , após fazer isso você irá para janela de pré-visualização do arquivo. 3.Clique novamente em "Imprimir..." 4. Se você seguiu estes três passos, uma janela chamada "Imprimir" abrirá. Vá na caixa de seleção indicada em azul na imagem e selecione "Microsoft Print to PDF". 5. Clique em OK. 6. Pronto! Basta selecionar onde gostaria de salvar o arquivo. 7*. Caso você use o comando Crtl+P, enquanto estiver navegando na página desejada, irá diretamente para o passo 4. Sinta-se livre para questionar no Forúm de Suporte, caso ainda tenha duvidas sobre este ou quaisquer outros procedimentos . Estamos á disposição ;)

Modified by PRAS

Question owner

Boa tarde. Aprendi como salvar minhas faturas. Obrigada. Mas eu tenho outro problema, poderia me ajudar? Quando eu vou salvar arquivos em *PDF q vem nos emails*. Na primeira imagem irá mostrar o q acontece. Eu clico em *baixar* surge a caixa q está selecionado salvar arquivo D. Depois do downloads o arquivo está sendo visualizado em branco e não em PDF como mostra na segunda imagem. Se eu clicar pra abrir, aparece a caixa perguntando: como eu desejo abrir esse arquivo. Então Eu tenho q selecionar em *abrir com o: Adobe Acrobat *, como mostra a terceira imagem abaixo. Ai sim q aparece a pagina de pré-visualização do arquivo e aí eu posso salvar em PDF.

A opção salvar o arquivo direto como vem no email, isso não acontece no Mozila porque?.

Boa tarde. Aprendi como salvar minhas faturas. Obrigada. Mas eu tenho outro problema, poderia me ajudar? Quando eu vou salvar arquivos em *PDF q vem nos emails*. Na primeira imagem irá mostrar o q acontece. Eu clico em *baixar* surge a caixa q está selecionado salvar arquivo D. Depois do downloads o arquivo está sendo visualizado em branco e não em PDF como mostra na segunda imagem. Se eu clicar pra abrir, aparece a caixa perguntando: como eu desejo abrir esse arquivo. Então Eu tenho q selecionar em *abrir com o: Adobe Acrobat *, como mostra a terceira imagem abaixo. Ai sim q aparece a pagina de pré-visualização do arquivo e aí eu posso salvar em PDF. A opção salvar o arquivo direto como vem no email, isso não acontece no Mozila porque?.
PRAS 0 solutions 5 answers

Olá! Tudo bom?

Pelo seu relato, o Firefox faz o download do arquivo corretamente porém o problema surge quando o arquivo já está no seu computador. A imagem da folha fica branca pois,provavelmente, em seu computador não foi configurado nenhum aplicativo padrão para ler o arquivo desejado. Siga esses procedimentos e tente abrir o arquivo: 1.Vá até o arquivo e clique com o botão direito; 2.Clique em "propriedades"; 3.Na aba "GERAL" clique em "alterar" 4.Irá abrir uma janela com as opções de leitores de pdf. Selecione o Adobe Acrobat ou qualquer outro que queira. 5.Pronto!

Espero ter resolvido o seu impasse.  :D

Sinta-se livre para questionar no Forúm de Suporte, caso ainda tenha duvidas sobre este ou quaisquer outros procedimentos . Estamos á disposição  ;)

Olá! Tudo bom? Pelo seu relato, o Firefox faz o download do arquivo corretamente porém o problema surge quando o arquivo já está no seu computador. A imagem da folha fica branca pois,provavelmente, em seu computador não foi configurado nenhum aplicativo padrão para ler o arquivo desejado. Siga esses procedimentos e tente abrir o arquivo: 1.Vá até o arquivo e clique com o botão direito; 2.Clique em "propriedades"; 3.Na aba "GERAL" clique em "alterar" 4.Irá abrir uma janela com as opções de leitores de pdf. Selecione o Adobe Acrobat ou qualquer outro que queira. 5.Pronto! Espero ter resolvido o seu impasse. :D Sinta-se livre para questionar no Forúm de Suporte, caso ainda tenha duvidas sobre este ou quaisquer outros procedimentos . Estamos á disposição ;)

Question owner

Boa noite. Sobre os arquivos que vem em PDF.... eu tenho esse programa no meu computador e essa opção não mostra de "ALTERAR". Veja as imagens novamente e como está mostrando o procedimento que vcs me passaram aqui. Vai novamente o passo a passo q eu ja tinha enviado e informado e as imagens q eu adicionei depois das informações q vcs me passaram. Não tem a opção ALTERAR.

Boa noite. Sobre os arquivos que vem em PDF.... eu tenho esse programa no meu computador e essa opção não mostra de "ALTERAR". Veja as imagens novamente e como está mostrando o procedimento que vcs me passaram aqui. Vai novamente o passo a passo q eu ja tinha enviado e informado e as imagens q eu adicionei depois das informações q vcs me passaram. Não tem a opção ALTERAR.
Jhonatas Rodrigues 39 solutions 233 answers

Helpful Reply

Olá!

Às vezes os sites não enviam uma extensão de arquivo .pdf, sendo necessário renomear o mesmo como uma extensão de arquivo .pdf (assumindo que seu formato interno é PDF). Siga os seguintes passos:

  1. Clique com o botão direito no arquivo baixado
  2. Clique em Renomear
  3. Altere o nome para por exemplo: arquivo.pdf
  4. Tente abrir com o seu visualizador de PDF

Peço que se a resposta foi útil, marque como resolvida para ajudar usuários com a mesma dúvida. =)

Olá! Às vezes os sites não enviam uma extensão de arquivo '''.pdf''', sendo necessário renomear o mesmo como uma extensão de arquivo '''.pdf''' (assumindo que seu formato interno é PDF). Siga os seguintes passos: #Clique com o botão direito no arquivo baixado # Clique em '''Renomear''' # Altere o nome para por exemplo: '''arquivo.pdf''' # Tente abrir com o seu visualizador de PDF Peço que se a resposta foi útil, marque como resolvida para ajudar usuários com a mesma dúvida. =)

Question owner

Boa noite. O arquivo q o email envia, está como PDF, tanto é q tem a opção em só visualizar antes d baixar e abre em PDF. O problema mesmo é quando faço downloads nesse arquivo, q como vcs ja viram, a imagem do arquivo baixado está em branco. Pra poder abrir o arquivo eu tenho q escolher como está na outra imagem q enviei:

  • Como voce deseja abrir este arquivo*.

Nem mostra a caixinha pra eu selecionar : *sempre abrir em...* É isso q eu não entendo porque acontece isso no Mozila, se quando eu usava outro navegador(Opera) isso não acontecia e era muito mais prático, pois ele reconhece qualquer extenção d arquivo sem eu precisar fazer nada.

Boa noite. O arquivo q o email envia, está como PDF, tanto é q tem a opção em só visualizar antes d baixar e abre em PDF. O problema mesmo é quando faço downloads nesse arquivo, q como vcs ja viram, a imagem do arquivo baixado está em branco. Pra poder abrir o arquivo eu tenho q escolher como está na outra imagem q enviei: *Como voce deseja abrir este arquivo*. Nem mostra a caixinha pra eu selecionar : *sempre abrir em...* É isso q eu não entendo porque acontece isso no Mozila, se quando eu usava outro navegador(Opera) isso não acontecia e era muito mais prático, pois ele reconhece qualquer extenção d arquivo sem eu precisar fazer nada.

Question owner

Mas pelo menos da forma q vcs informaram, funcionou.

Clique com o botão direito no arquivo baixado Clique em Renomear Altere o nome para por exemplo: arquivo.pdf . Obrigada.

Mas pelo menos da forma q vcs informaram, funcionou. Clique com o botão direito no arquivo baixado Clique em Renomear Altere o nome para por exemplo: arquivo.pdf . Obrigada.
Jhonatas Rodrigues 39 solutions 233 answers

Chosen Solution

Olá!

Fico feliz que tenha conseguido resolver o problema em relação ao download de arquivos .pdf. Como dito acima, as vezes os sites não enviam o arquivo com a extensão, sendo necessário renomear. Recomendo testar em outras páginas e verificar se o problema ocorre em todas.

Se for possível peço que marque a questão como resolvida, para ajudar outros usuários do Firefox que tenham o mesmo problema ao baixar arquivos.

Obrigado =)

Olá! Fico feliz que tenha conseguido resolver o problema em relação ao download de arquivos '''.pdf'''. Como dito acima, as vezes os sites não enviam o arquivo com a extensão, sendo necessário renomear. Recomendo testar em outras páginas e verificar se o problema ocorre em todas. Se for possível peço que marque a questão como resolvida, para ajudar outros usuários do Firefox que tenham o mesmo problema ao baixar arquivos. Obrigado =)

Question owner

Sim. Isso só ocorre em emails quando recebo arquivos em PDF. Só achei estranho q neste navegador é assim, pois eu estava tão acostumada no outro navegador quando eu usava em outro computador!!!

Sim. Isso só ocorre em emails quando recebo arquivos em PDF. Só achei estranho q neste navegador é assim, pois eu estava tão acostumada no outro navegador quando eu usava em outro computador!!!