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No reconoce mi cuenta, estando utilizandola en mi otro dispositivo

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tengo 2 dispositivos utilizando firefox sync y todo funcionaba muy bien, hasta el dia de hoy que en uno de ellos reinstale firefox y al ingresar a sync sale el siguiente mensaje: "Cuenta desconocida", me parece muy extraño ya que en mi otro dispositivo sigue funcionando de lo mejor con esa cuenta. Es como si no existiera mi cuenta pero en el dispositivo que aun la tiene puedo ver todo "administrar cuenta" "couta" "cambiar contraseña" "mi clave de recuperacion" etc. porfavor ayuda necesito tener los 2 dispositivos sincronizados. Gracias

tengo 2 dispositivos utilizando firefox sync y todo funcionaba muy bien, hasta el dia de hoy que en uno de ellos reinstale firefox y al ingresar a sync sale el siguiente mensaje: "Cuenta desconocida", me parece muy extraño ya que en mi otro dispositivo sigue funcionando de lo mejor con esa cuenta. Es como si no existiera mi cuenta pero en el dispositivo que aun la tiene puedo ver todo "administrar cuenta" "couta" "cambiar contraseña" "mi clave de recuperacion" etc. porfavor ayuda necesito tener los 2 dispositivos sincronizados. Gracias

Chosen solution

En tu pregunta mencionas que aparece tu clave de recuperación al entrar a las opciones de tu cuenta, ésta ya no existe en la nueva version de Sync, al sincronizar nuevos dispositivos con una versión de Sync antigua no te va a dejar ya que el sistema no las reconoce, prueba actualizando Sync en tu dispositivo principal, aquí una guía de como hacerlo: http://mzl.la/1BsOrV8

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Prueba a leer el tema de ayuda sobre Sync y nos cuentas como te fue: http://mzl.la/1BAQTae

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Tailer Giacometti said

Prueba a leer el tema de ayuda sobre Sync y nos cuentas como te fue: http://mzl.la/1BAQTae

Lo lei y no logro que funcione....Cambie hasta la contraseña en mi dispositivo que si reconoce el sync y ningun problema, pero en el otro dispositivo sigue diciendo "cuenta desconocida"..Ayuda :/

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En tu pregunta mencionas que aparece tu clave de recuperación al entrar a las opciones de tu cuenta, ésta ya no existe en la nueva version de Sync, al sincronizar nuevos dispositivos con una versión de Sync antigua no te va a dejar ya que el sistema no las reconoce, prueba actualizando Sync en tu dispositivo principal, aquí una guía de como hacerlo: http://mzl.la/1BsOrV8

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Tailer Giacometti said

En tu pregunta mencionas que aparece tu clave de recuperación al entrar a las opciones de tu cuenta, ésta ya no existe en la nueva version de Sync, al sincronizar nuevos dispositivos con una versión de Sync antigua no te va a dejar ya que el sistema no las reconoce, prueba actualizando Sync en tu dispositivo principal, aquí una guía de como hacerlo: http://mzl.la/1BsOrV8

Graacias! era eso..usaba la vercion antigua de sync, asique cree una cuenta en el nuevo sync y se sincronizo todo perfecto en mis 2 dispositivos! Gracias :D