Firefox Sync te permite acceder a tus marcadores, contraseñas, pestañas y más en todos tus dispositivos. La forma más fácil de activar Sync es iniciar sesión en tu Mozilla account desde la barra de herramientas o el menú de Firefox.

Una vez que inicies sesión o crees una nueva cuenta, Sync se habilitará automáticamente. Este artículo te guiará a través del proceso de inicio de sesión y cómo administrar lo que se sincroniza.

Si ya no tienes acceso a la dirección de correo electrónico asociada a tu Mozilla account, o si estás configurando Sync de nuevo después de recuperar o reinstalar Windows, consulta las secciones de solución de problemas que aparecen a continuación.

Inicia sesión o crea una cuenta para empezar a usar Sync

1. Haz clic en el botón Sign in en la barra de herramientas de Firefox.
   • Si el botón está oculto, abre el menú (≡) y haz clic en Sign in en la parte superior.

   

2. Firefox abrirá una página segura en accounts.firefox.com.
   • Esta vista especial garantiza que al iniciar sesión o crear una cuenta se habilitará Sync automáticamente.

Introduce tu dirección de correo electrónico

• Si el correo electrónico ya está vinculado a una Mozilla account, se te pedirá que introduzcas tu contraseña.

  

• Si el correo electrónico no está registrado, se te pedirá que crees una contraseña para configurar una nueva cuenta.

  

Si ya no tienes acceso a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta, consulta Ya no tengo acceso a mi dirección de correo electrónico.

Confirma tu nueva cuenta (si corresponde)

Si estás creando una cuenta nueva:

1. Firefox enviará un código de confirmación a tu dirección de correo electrónico.
2. Introduce el código para terminar de configurar tu cuenta.

   

3. Después de confirmar, verás una pantalla que dice "Sync está activado", ¡a veces con una animación de confeti!

   

Elige qué sincronizar

Conecta otros dispositivos a Sync

Un dispositivo puede ser un dispositivo móvil (como un teléfono inteligente o una tableta) o un ordenador de escritorio. Para obtener más información sobre dispositivos móviles, consulta:

• Teléfonos y tabletas Android: Sincronizar usuarios en Firefox para Android
• iPads, iPhones y dispositivos iPod touch: Sincroniza tu historial de navegación web de Firefox en iOS

Para conectar otro ordenador de escritorio, simplemente inicia sesión y deja que Sync haga el resto. Para iniciar sesión, necesitarás la dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizaste en la sección anterior.

1. Abre Firefox en el segundo ordenador.
2. Haz clic en el botón de menú (☰) > Sincronizar todos sus dispositivos.
3. Haz clic en Sign in e introduce las mismas credenciales de la Mozilla account.
4. Tus datos se sincronizarán automáticamente.

   

Si ya has iniciado sesión (consulta ¿Cómo puedo saber el estado de sincronización?), haz clic en Sync Now para comenzar a sincronizar inmediatamente.

Solucionar problemas de inicio de sesión y acceso a la cuenta de Sync

No encuentro el botón de inicio de sesión

Si no ves un botón de inicio de sesión en la barra de herramientas de Firefox:

1. Abre el menú de Firefox.
2. Busca Sign in en la parte superior del menú.
3. Si no está ahí, abre las opciones de personalización de la barra de herramientas y comprueba si el control de la cuenta o de Sync se ha eliminado de la barra de herramientas.
4. También puedes ir a Ajustes y buscar la sección de Mozilla account o Sync para iniciar sesión.

La ubicación exacta o la redacción de los controles de la cuenta pueden variar según la versión de Firefox.

Ya no tengo acceso a mi dirección de correo electrónico

Tu Mozilla account utiliza tu dirección de correo electrónico para verificar el acceso a la cuenta. Si ya no puedes acceder a esa dirección de correo electrónico, es posible que no puedas completar el inicio de sesión o la recuperación de la cuenta utilizando esa dirección.

Prueba estos pasos:

1. Recupera el acceso a la cuenta de correo electrónico a través de tu proveedor de correo, si es posible.
2. Una vez que recuperes el acceso, utiliza la dirección de correo electrónico para iniciar sesión en tu Mozilla account.
3. Si todavía tienes la sesión iniciada en tu Mozilla account en otro dispositivo, abre la configuración de tu cuenta y añade o actualiza una dirección de correo electrónico antes de perder el acceso a la actual.

No crees una nueva Mozilla account esperando que restaure los datos de tu cuenta anterior. Una nueva cuenta no contiene automáticamente los datos de tu antigua cuenta de Sync.

He recuperado o reinstalado Windows y mis datos de Firefox han desaparecido

Recuperar o reinstalar Windows puede hacer que Firefox utilice un perfil nuevo o vacío. Si utilizabas Sync anteriormente, iniciar sesión en la misma Mozilla account puede restaurar los tipos de datos que tenías habilitados para Sync.

1. Instala o abre Firefox en la instalación de Windows recuperada.
2. Inicia sesión con la misma Mozilla account que utilizabas antes de la recuperación o reinstalación de Windows.
3. Abre Ajustes > Sync y confirma que los tipos de datos que quieres están habilitados.
4. Dale tiempo a Firefox para que sincronice tus datos.

Si tus marcadores, contraseñas u otros datos no regresan después de iniciar sesión, comprueba si estabas utilizando la Mozilla account correcta y si el tipo de dato estaba habilitado para Sync anteriormente.

Para los datos que nunca se sincronizaron, consulta Recuperar datos de usuario que faltan después de una actualización o reinstalación de Firefox.

Deshabilitar Sync para dispositivos sincronizados previamente

Para deshabilitar Sync en un dispositivo:

1. Haz clic en el botón de menú (☰).
2. Haz clic en el correo electrónico de tu cuenta en la parte superior del menú.
3. Selecciona Sign out.
4. Elige si quieres conservar o eliminar los datos sincronizados del dispositivo.

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