Video- oder Audiodateien können nicht abgespielt werden
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- Versions-ID: 89374
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- Autor: pollti
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Manchmal kann der Inhalt einer Webseite in Form eines Videos oder einer Audiodatei von Firefox nicht fehlerfrei heruntergeladen und verarbeitet werden. Mögliche Ursachen: Ein erforderliches Plugin fehlt, ist veraltet oder wird blockiert, verursacht einen Konflikt mit einem anderen Plugin bzw. einer Erweiterung oder der Inhalt der Seite wird aus anderen Gründen blockiert. Dieser Artikel liefert Ihnen passende Lösungsvorschläge.
Inhaltsverzeichnis
Plugins
Fehlende Plugins installieren
Obwohl Firefox verschiedene Medien – z. B. Grafiken – in Webseiten darstellen kann, benötigt er die Unterstützung durch Wiedergabeprogramme und Browser-Plugins für Video-, Audio- und andere Inhalte. Auch wenn Sie das korrekte Programm zur Wiedergabe von Video- und Audiodaten bereits installiert haben, könnte Ihnen das erforderliche Plugin fehlen, falls die Mediendatei in die Webseite selbst eingebettet ist.
Wenn ein Plugin fehlt, führen Sie diese Schritte durch:
- Klicken Sie auf den Download-Link.
- Folgen Sie der Anleitung.
Wenn ein Plugin fehlt, sehen Sie statt des Inhalts eine Meldung:
- „Ein Plugin wird benötigt, um diese Inhalte darzustellen.“ Dies bedeutet, dass ein benötigtes Plugin nicht installiert ist.
Wenn kein Link zum Herunterladen des Plugins zu sehen ist, installieren Sie das Plugin manuell, indem Sie der Anleitung für das gewünschte Plugin folgen:
Wenn die automatische Installation fehlschlägt, installieren Sie das Plugin manuell:
- Anleitung zu Flash
- Das Flash-Plugin wird für eingebettete Audio- und Videodaten auf vielen Websites verwendet.
- Die Installationsanleitung finden Sie im Artikel Das Flash-Plugin installieren, um Videos, Animationen und Spiele anzuzeigen.
- Bei Problemen lesen Sie die folgenden Artikel:
- Anleitung zu Java
- Anleitung zu Silverlight
- Anleitung zum Windows Media-Player
- Das Plugin des Windows Media-Players gibt nur einige wenige Windows-spezifische Medienformate wieder (.asf, .asx, .wm, .wma, .wax, .wmp, .wmv, und .wvx), es sei denn, die Webseite wurde speziell für Firefox oder andere Mozilla-Browser entworfen.
- Anleitung zu QuickTime
- Das QuickTime-Plugin kann viele verschiedene Medienformate verarbeiten, jedoch kann es möglicherweise nicht zum Abspielen von einigen im Internet gebräuchlichen Formaten wie .mp3, .midi, .wav und .mpg konfiguriert werden. Wählen Sie die Medienformate, die Sie von QuickTime in Firefox wiedergeben lassen möchten, in den QuickTime-Einstellungen aus. Weitere Informationen erhalten Sie im Artikel QuickTime.
Informationen über weniger bekannte und verbreitete Media-Player und deren Plugins erhalten Sie auf den entsprechenden Websites:
Plugins aktivieren
Wenn ein Plugin im Add-ons-Manager deaktiviert ist, können Sie es nicht verwenden.
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche , klicken Sie auf und wählen Sie .
- Durchsuchen Sie die Liste der Plugins, um zu sehen, welche deaktiviert sind.
- Um ein Plugin zu aktivieren, klicken Sie darauf und wählen Sie .
Plugins aktivieren
Wenn ein Plugin im Add-ons-Manager deaktiviert ist, können Sie es nicht verwenden.
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche , klicken Sie auf und wählen Sie .
- Durchsuchen Sie die Liste der Plugins, um zu sehen, welche deaktiviert sind.
- Um ein Plugin zu aktivieren, klicken Sie auf und wählen Sie im Auswahlmenü entweder oder .
If you see an Activate (name of plugin) icon on web pages, where the plugin content should be, you'll need to click on the icon to activate the plugin:
For more information, see Warum werden Plugins erst nach einer Bestätigung ausgeführt?.
Aktualisieren Sie Ihre Plugins
Überprüfen Sie, ob Sie die jeweils aktuelle Version für alle Ihre Plugins installiert haben.
- Gehen Sie dazu auf unsere Plugin-Überprüfungs-Seite und folgen Sie den Links, um veraltete Plugins zu aktualisieren.
Erlauben Sie den Plugin Container in Ihrem Internet-Sicherheitsprogramm
Stellen Sie Ihre Internet-Sicherheitsprogramme – d. h. Firewalls, Antivirenprogramme, Anti-Spionageprogramme (Anti-Spyware) usw. – so ein, dass sie die (auch als „Plugin Container für Firefox“ bekannte) plugin-container.exe erlauben. Wie das geht, erfahren Sie im Artikel Firewalls so konfigurieren, dass Firefox eine Internetverbindung herstellen kann, wobei Sie „Firefox” durch „Plugin Container für Firefox” ersetzen müssen.
Ein störendes Plugin deaktivieren
Wenn Sie mehr als ein Plugin installiert haben, das mit demselben Inhaltstyp umgehen kann, führt das möglicherweise zu Konflikten und verhindert das Abspielen von eingebetteten Medien. Sie können das Problem beheben, indem Sie eines der Plugins deaktivieren.
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche , klicken Sie auf und wählen Sie .
- Wählen Sie in der Liste der Plugins jenes aus, das Sie deaktivieren möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche .
- Um das Plugin wieder zu aktivieren, klicken Sie auf die Schaltfläche .
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche , klicken Sie auf und wählen Sie .
- Wählen Sie in der Liste der Plugins jenes aus, das Sie deaktivieren möchten.
- Wählen Sie rechts aus.
- Um das Plugin wieder zu aktivieren, wählen Sie rechts aus.
Beispielsweise müssen Sie vielleicht das VLC-Plugin deaktivieren, um eingebettete QuickTime- oder Windows Media-Inhalte abspielen zu können. Weitere Informationen, wie Sie mit fehlerhaften Plugins umgehen sollen, erhalten Sie im Artikel Fehlerbehebung bei Plugins wie Flash oder Java, um verbreitete Probleme mit Firefox zu lösen.
Erweiterungen deaktivieren
Manchmal blockiert eine Firefox-Erweiterung die Ausführung eines Plugins oder verhindert das Abspielen von Audio- und Videoinhalten. Wird das Video oder die Audio-Datei problemlos abgespielt, wenn alle Erweiterungen deaktiviert wurden, dann verursacht eine Ihrer Erweiterungen den Fehler. Weitere Informationen erhalten Sie im Artikel Fehlerbehebung bei Plugins wie Flash oder Java, um verbreitete Probleme mit Firefox zu lösen.
Andere Lösungen
Den Cache leeren
Lesen Sie den Artikel Wie Sie den Cache leeren können.
Deaktivieren Sie störende Erweiterungen und Werbeblocker
- Manchmal verhindern Programme, die Werbung blockieren (wie Anti-Banner-Filter bzw. Internet-Sicherheitsprogramme), oder Erweiterungen (z. B. Flashblock oder Adblock Plus), dass Audio- oder Video-Inhalte korrekt abgespielt werden. Wenn die Seite mit deaktivierten Werbeblockern korrekt dargestellt wird, können Sie diese Seite zur Positivliste (whitelist) Ihres Programms hinzufügen.
- Grundsätzlich können auch Firefox-Erweiterungen Ihre Plugins blockieren. Wenn das Video oder Audio mit deaktivierten Erweiterungen funktioniert, verursacht eine Ihrer Erweiterungen das Problem. Weitere Informationen erhalten Sie im Artikel Beheben von häufigen Firefox-Problemen mit Erweiterungen, Themes oder Hardwarebeschleunigung.
Firefox-Einstellungen überprüfen
- Überprüfen Sie, ob ein Häkchen bei Cookies akzeptieren im Abschnitt Datenschutz der Firefox-Einstellungen gesetzt ist. Stellen Sie sicher, dass die Seite in der Cookie-Ausnahmenliste nicht blockiert ist.
- Sie können die Seite als Ausnahme im Pop-up-Blocker von Firefox erlauben. Informationen, wie Sie Pop-ups blockieren oder erlauben können, erhalten Sie im Abschnitt Inhalt der Firefox-Einstellungen.
- Vergewissern Sie sich, dass JavaScript im Abschnitt Inhalt der Firefox-Einstellungen aktiviert ist.
Spezielle Einträge in den Hosts-Dateien entfernen (für erfahrene Benutzer)
Wenn Sie die Hosts-Datei von Windows zum Blocken von Webseiten benutzen, können Sie diese vorübergehend deaktivieren, indem Sie sie in Xhosts umbenennen. Oder Sie editieren die Hosts-Datei, um bestimmte Einträge wie ad.doubleclick.net zu entfernen, die Videos oder bestimmte Seiten in ihrer Funktionsfähigkeit behindern können. Weitere Informationen erhalten Sie im MozillaZine-Forum (in englischer Sprache). Um Änderungen an Ihrer Hosts-Datei zu ermöglichen, müssen Sie durch Eingabe des Kommandos ipconfig /flushdns
im Ausführen-Eingabefeld von Windows möglicherweise den DNS-Cache leeren.
Basiert auf Informationen aus Video or audio does not play (mozillaZine KB)