Manchmal kann der Inhalt einer Webseite in Form eines Videos oder einer Audiodatei von Firefox nicht fehlerfrei heruntergeladen oder verarbeitet werden. Dieser Artikel liefert Ihnen passende Lösungsvorschläge.

Laden Sie die Webseite neu

Manchmal wird eine von Ihnen an den Systemeinstellungen vorgenommene Änderung (z. B. die Wahl eines anderen Audiogeräts im Lautstärkemixer) in einem bereits geöffneten Tab nicht korrekt übernommen. Laden Sie die Webseite neu und prüfen Sie dann, ob das Problem nun behoben ist.

Automatische Wiedergabe von Ton erlauben

Firefox blockiert möglicherweise die automatische Wiedergabe von Medien mit Ton. Der Artikel Automatische Wiedergabe von Medien durch Websites in Firefox erlauben oder blockieren beschreibt, wie Sie die Wiedergabe ermöglichen.

HTML5-Audio und -Video

Firefox unterstützt von Haus aus offene Medienformate, wie MP3, WebM, Ogg und WAVE. Bei der Wiedergabe von MP4-Dateien greift Firefox jedoch auf Multimedia-Codecs für AAC und H.264 zurück, die vom System bereitgestellt werden müssen. Weitere Informationen erhalten Sie im Artikel HTML5-Video und -Audio in Firefox.

Probleme bei der Wiedergabe von Videos mit DRM-Kopierschutz

Wenn Probleme beim Abspielen von DRM-geschützten Inhalten von Amazon Prime, Netflix, Hulu, Disney+ und anderen Streamingdiensten auftreten: Wählen Sie in Ihren Firefox-Einstellungen den Abschnitt Allgemein, gehen Sie zum Bereich Dateien und Anwendungen und dort zum Absatz „Inhalte mit DRM-Kopierschutz“ (DRM = Digitale Rechteverwaltung). Stellen Sie sicher, dass neben der Zeile Inhalte mit DRM-Kopierschutz wiedergeben das Häkchen gesetzt ist. Außerdem muss das Plugin „Google Widevine“ aktiviert sein. Weitere Informationen erhalten Sie im Artikel Inhalte mit DRM-Kopierschutz in Firefox ansehen.

Den Cache leeren

Informationen erhalten Sie im Artikel Leeren des Caches von Firefox.

Deaktivieren Sie störende Erweiterungen und Werbeblocker

• Manchmal verhindern Programme, die Werbung blockieren (wie Anti-Banner-Filter bzw. Internet-Sicherheitsprogramme), oder Erweiterungen (z. B. uBlock Origin oder Adblock Plus) das korrekte Abspielen von Audio- oder Videoinhalten.
• Wird die Seite mit deaktivierten Werbeblockern korrekt abgespielt, können Sie diese zur Ausnahmenliste Ihres Werbeblocker-Filters hinzufügen.
• Wenn Videos oder Audiodateien mit deaktivierten Erweiterungen korrekt funktionieren, verursacht eine Ihrer Erweiterungen das Problem. Weitere Informationen dazu erhalten Sie im Artikel Beheben von häufigen Firefox-Problemen mit Erweiterungen, Themes oder Hardwarebeschleunigung.

Bestimmte Firefox-Einstellungen überprüfen

• Cookies:
  1. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie Einstellungen.Klicken Sie in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand auf Firefox und wählen Sie dann Einstellungen.
  2. Wählen Sie den Abschnitt Datenschutz & Sicherheit und gehen Sie zum Bereich Cookies und Websitedaten.
  3. Stellen Sie sicher, dass Cookies erlaubt sind und die Website nicht in der Ausnahmenliste enthalten ist.

• Chronik:
  1. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie Einstellungen.Klicken Sie in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand auf Firefox und wählen Sie dann Einstellungen.
  2. Wählen Sie den Abschnitt Datenschutz & Sicherheit und gehen Sie zum Bereich Chronik.
  3. Stellen Sie sicher, dass neben der Zeile Firefox wird eine Chronik im Auswahlmenü die Option anlegen festgelegt ist.

• Pop-up-Fenster:
  1. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie Einstellungen.Klicken Sie in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand auf Firefox und wählen Sie dann Einstellungen.
  2. Wählen Sie den Abschnitt Datenschutz & Sicherheit und gehen Sie zum Bereich Berechtigungen.
  3. Klicken Sie neben dem Eintrag Pop-up-Fenster blockieren auf die Schaltfläche Ausnahmen… und erlauben Sie im sich öffnenden Dialog „Berechtigte Websites - Pop-ups” diese Website als Ausnahme.

Einstellungen zurücksetzen

Im Artikel Benutzereinstellungen zurücksetzen erhalten Sie weitere Informationen.

Spezielle Einträge in den Hosts-Dateien entfernen (für erfahrene Nutzer)

Wenn Sie die Hosts-Datei von Windows zum Blocken von Webseiten benutzen, können Sie diese vorübergehend deaktivieren, indem Sie sie in Xhosts umbenennen. Oder Sie editieren die Hosts-Datei, um bestimmte Einträge zu entfernen, die Videos oder bestimmte Seiten in ihrer Funktionsfähigkeit behindern können (ein Beispiel finden Sie in diesem englischsprachigen Thread). Um Änderungen an Ihrer Hosts-Datei zu ermöglichen, müssen Sie durch Eingabe des Kommandos ipconfig /flushdns im Ausführen-Eingabefeld von Windows möglicherweise den DNS-Cache leeren.

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Basiert auf Informationen aus Video or audio does not play (mozillaZine KB)