'''ウェブサイトの読み込み時に問題が起こったときは？''' 心配ご無用です – この記事には、ウェブサイト読み込み時の問題を解決し、サイトを読み込めるようにするための情報があります。 [[Template:MixedContent]] __TOC__ =はじめに、問題の原因を見つけましょう= ''簡単な問題特定のための手順に従い、問題の原因を絞り込みます。'' #新しいタブを開き、google<!-- -->.com や mozilla<!-- -->.org など、別のサイトを開いてみてください。 #*別のサイトが開ける場合は、次の [[#w_te-ding-nouebusaitonomigadu-miip-menai|特定のウェブサイトのみが読み込めない]] のセクションへ進んでください。 #*別のサイトも開けない場合は、次の手順へ進んでください。 #{for win}Internet Explorer または Microsoft Edge{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Google Chrome{/for} など別のブラウザーを起動し、問題の起こるサイトを開いてみてください。 #*別のブラウザーで読み込める場合は、[[#w_firefox-denomidu-miip-menai|Firefox でのみ読み込めない]] のセクションをご覧ください。 #*別のブラウザーでも読み込めない場合は、[[#w_subetenoburauzadedu-miip-menai|すべてのブラウザーで読み込めない]] のセクションをご覧ください。 =特定のウェブサイトのみが読み込めない= 次のいずれかのエラーメッセージが表示される場合は、Firefox のキャッシュに問題があります: *'''接続が中断されました''' *'''接続がリセットされました''' *'''接続がタイムアウトしました''' ==Firefox の Cookie とキャッシュを消去してみる== ''次の手順を行い、問題の起こるウェブサイトを再読み込みしてください。'' [[T:clearCookiesCache]] Firefox の Cookie とキャッシュを消去しても読み込めない場合は、ウェブサイト自身に問題がある可能性があります。その場合は、問題が解決されるまで待つしかありません。Twitter や Facebook のような大きなサイトでは、数分で解決されるかもしれません。 '''上記のいずれのエラーメッセージも表示されない場合は、以下の特定の問題に当てはまるかどうか確認してください:''' ==ウェブサイトは読み込まれるが正しく動作しない== ウェブサイトの表示が正しくない、または正しく動作していないと思われる場合は、次の記事を参照してください: {for win} *[[Websites look wrong or appear differently than they should]] *[[Fix problems that cause images to not show]] *[[Fix common audio and video issues]] *[[Websites show a spinning wheel and never finish loading]] *[[Fix login issues on websites that require a username and password]]。ユーザー名とパスワードを入力してウェブサイトにログインしようとした時やログインに失敗した時、''ログイン要求を処理できませんでした'' または ''原因不明のエラーが発生しました'' のようなエラーが表示されるかもしれません。 {/for} {for mac,linux} *[[Websites look wrong or appear differently than they should]] *[[Fix problems that cause images to not show]] *[[Fix common audio and video issues]] *[[Fix login issues on websites that require a username and password]]。ユーザー名とパスワードを入力してウェブサイトにログインしようとした時やログインに失敗した時、''ログイン要求を処理できませんでした'' または ''原因不明のエラーが発生しました'' のようなエラーが表示されるかもしれません。 {/for} ==安全な (https の) ウェブサイトだけが読み込めない== 次のエラーメッセージのいずれかが表示されるか確認してください: *''警告: 潜在的なセキュリティリスクあり'' のエラーページが表示された場合は、[[What do the security warning codes mean?]] および [[Troubleshoot security error codes on secure websites]] の記事をご覧ください。 *''安全な接続ができませんでした'' のエラーページが表示された場合は、[[Fix secure connection failed errors in Firefox]] の記事をご覧ください。 *''コンピューターの時刻が間違っています'' のエラーページが表示された場合は、[[Troubleshoot time-related errors on secure websites]] の記事をご覧ください。 =Firefox でのみ読み込めない= 別のブラウザーでウェブサイトを正しく読み込める場合は、次のいずれかの方法で問題を解決できるでしょう: *[[Firefox can't load websites but other browsers can]] – Firefox 以外のブラウザーでウェブサイトを表示できる場合。 *[[Fix problems connecting to websites after updating Firefox]] – Firefox の更新後に接続に問題が起こった場合。 次のエラーメッセージが表示される場合は、Firefox が [http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%AD%E3%82%B7 プロキシーサーバー] を経由してインターネットに接続しようとしています: *'''プロキシーサーバーへの接続を拒否されました''' *'''プロキシーサーバーが見つかりませんでした''' {for win}プロキシー経でインターネットへ接続している場合は、Firefox の設定と Internet Explorer など別のブラウザーの設定を比較してください – [https://docs.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/ie11-deploy-guide/auto-configuration-and-auto-proxy-problems-with-ie11 Microsoft のプロキシー設定ガイド] を参照してください。{/for}{for mac}プロキシー設定についての詳細は、Apple サポートサイトの [https://support.apple.com/ja-jp/guide/mac-help/mchlp2591/mac Mac でプロキシサーバ設定を入力する] を参照してください。{/for} [[Connection settings in Firefox|Firefox の接続設定]] を確認するには: #[[T:optionspreferences]] #{menu General} パネルで、''ネットワーク設定'' セクションに進みます。 #{button Settings…} をクリックすると、''接続設定'' ダイアログが開きます。 #プロキシー設定を変更してください: #*プロキシー経由でインターネットへ接続しない (またはプロキシー経由か分からない) 場合は、'''プロキシーを使用しない''' を選択してください。 #''接続設定'' ダイアログを閉じます。 #[[T:closeOptionsPreferences]] =すべてのブラウザーで読み込めない= この場合は、インターネット接続そのものに問題がある可能性があります。[[Firefox and other browsers can't load websites]] の記事のトラブルシューティングをご覧ください。 =他の一般的でない問題= *'''ウェブサイトに Firefox のバージョンが古い、互換性が無い、または未サポートと表示される''' – [[How to reset the default user agent on Firefox]] の記事を参照してください。 *'''悪意のあるウェブサイトのエラー''' – ''攻撃サイトの疑いがあります！'' または ''偽装サイトの疑いがあります！'' という警告が表示された場合は、あなたを [http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%9E%E3%83%AB%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2 マルウェア] や [http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%B3%E3%82%B0_%28%E8%A9%90%E6%AC%BA%29 偽装サイト (フィッシング詐欺)] から保護するため、開こうとしているウェブサイトへのアクセスを Firefox がブロックしています。詳しい情報は、[http://mozilla.jp/firefox/security/phishing-protection/ フィッシング詐欺・マルウェア対策機能 (Mozilla.jp)] のページを参照してください。 *'''オフラインモード''' – オフラインモードについてのメッセージが表示されたときは、Firefox がネットワークに接続しないように設定されています。コンピュータがネットワークに接続された状態にし、次の操作を行ってください: **{for not fx89}メニューボタン [[Image:New Fx Menu]] をクリックし、{menu その他} をクリックして {menu オフライン作業} のチェックを外してください。{/for}{for fx89}メニューバーで '''ファイル''' をクリックし {for win,linux}({key Alt} キーを押して一時的にメニューバーを表示できます){/for}、{menu オフライン作業} のチェックを外してください。{/for} *'''ページの自動転送設定が正しくありません''' – この問題は、Cookie の問題が原因で起こります。詳しい情報は、[[Websites say cookies are blocked - Unblock them]] の記事をご覧ください。 *'''ファイルが見つかりませんでした''' のエラーメッセージが表示される場合は、以下の記事のトラブルシューティング手順に従ってください: **[[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]] **[[Troubleshoot Firefox issues caused by malware]] *'''内容符号化 (Content-Encoding) に問題があります''' – この ''内容符号化 (Content-Encoding) に問題があります''、または ''不正または不明な形式で圧縮されているため、ページを表示できません。'' というエラーメッセージが表示される場合は、次の手順で問題を診断し、解決してください: *#ご使用のインターネットセキュリティアプリケーション (ファイアウォールやウイルス対策ソフトウェア、スパイウェア対策ソフトウェア、プライバシー保護プログラムなど) の設定を確認してください。これらのアプリケーション設定から Firefox に対する許可を一旦削除し、追加しなおしてみてください。各アプリケーションの手順は [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet]] の記事を参照してください。 *#[[Troubleshoot and diagnose Firefox problems|一般的なトラブルシューティングの手順]] に従ってください。 *'''このアドレスへの接続は制限されています''' – このエラーは、ウェブサーバーの、他のアプリケーションのために確保されている [http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E7%95%AA%E5%8F%B7 ポート] への接続を試みた時に起こります。開こうとしているサイトのウェブアドレスにコロンとそれに続く数字が含まれている場合 (例: ''https://website<!-- -->.com:23'')、コロンと数字の部分を削除して '''https://website<!-- -->.com''' にするか、''':80''' (''https://website<!-- -->.com:80'') に置き換えてみてください。これがうまくいかない場合は、アドレスが間違っている可能性があります。 *'''DNS cache is invalid''' – DNS は、ウェブサイトのドメイン名を IP アドレスに変換し、Firefox がウェブサイトに接続できるようにするサービスです。この情報は、速度を改善するためにコンピューターの DNS キャッシュに保存されます。しかし、DNS キャッシュの記録が破損していたり、ウェブサイトの IP アドレスが変更されたりした場合、Firefox が誤ったサーバーに誘導されることがあります。[[Firefox and other browsers can't load websites#w_dns-kiyatsushiyu|DNS キャッシュの問題]] の記事で、DNS キャッシュをクリアする方法を説明しています。詳しい情報は、[https://www.whatsmydns.net/flush-dns.html] をご覧ください。 <!-- MZ credit --> <br><br> '''''Based on information from [http://kb.mozillazine.org/Error_loading_websites Error loading websites (mozillaZine KB)]'''''

ウェブサイトの読み込み時に問題が起こったときは？ 心配ご無用です – この記事には、ウェブサイト読み込み時の問題を解決し、サイトを読み込めるようにするための情報があります。

はじめに、問題の原因を見つけましょう

簡単な問題特定のための手順に従い、問題の原因を絞り込みます。

1. 新しいタブを開き、google.com や mozilla.org など、別のサイトを開いてみてください。
   • 別のサイトが開ける場合は、次の 特定のウェブサイトのみが読み込めない のセクションへ進んでください。
   • 別のサイトも開けない場合は、次の手順へ進んでください。
2. Internet Explorer または Microsoft EdgeSafariGoogle Chrome など別のブラウザーを起動し、問題の起こるサイトを開いてみてください。
   • 別のブラウザーで読み込める場合は、Firefox でのみ読み込めない のセクションをご覧ください。
   • 別のブラウザーでも読み込めない場合は、すべてのブラウザーで読み込めない のセクションをご覧ください。

特定のウェブサイトのみが読み込めない

次のいずれかのエラーメッセージが表示される場合は、Firefox のキャッシュに問題があります:

• 接続が中断されました
• 接続がリセットされました
• 接続がタイムアウトしました

Firefox の Cookie とキャッシュを消去してみる

次の手順を行い、問題の起こるウェブサイトを再読み込みしてください。

Firefox の Cookie とキャッシュを消去しても読み込めない場合は、ウェブサイト自身に問題がある可能性があります。その場合は、問題が解決されるまで待つしかありません。Twitter や Facebook のような大きなサイトでは、数分で解決されるかもしれません。

上記のいずれのエラーメッセージも表示されない場合は、以下の特定の問題に当てはまるかどうか確認してください:

ウェブサイトは読み込まれるが正しく動作しない

ウェブサイトの表示が正しくない、または正しく動作していないと思われる場合は、次の記事を参照してください:

安全な (https の) ウェブサイトだけが読み込めない

次のエラーメッセージのいずれかが表示されるか確認してください:

• 警告: 潜在的なセキュリティリスクあり のエラーページが表示された場合は、潜在的なセキュリティリスク警告のエラーコードについて および 安全なウェブサイトでのセキュリティエラーコードの問題を解決するには の記事をご覧ください。
• 安全な接続ができませんでした のエラーページが表示された場合は、安全な接続ができませんでした の記事をご覧ください。
• コンピューターの時刻が間違っています のエラーページが表示された場合は、安全なウェブサイトで時刻に関係したエラーのトラブルシューティング方法 の記事をご覧ください。

Firefox でのみ読み込めない

別のブラウザーでウェブサイトを正しく読み込める場合は、次のいずれかの方法で問題を解決できるでしょう:

• 他のブラウザーではウェブサイトが表示されるのに Firefox では表示されない – Firefox 以外のブラウザーでウェブサイトを表示できる場合。
• Firefox をアップグレードした後からインターネットに接続できない – Firefox の更新後に接続に問題が起こった場合。

次のエラーメッセージが表示される場合は、Firefox が プロキシーサーバー を経由してインターネットに接続しようとしています:

• プロキシーサーバーへの接続を拒否されました
• プロキシーサーバーが見つかりませんでした

プロキシー経でインターネットへ接続している場合は、Firefox の設定と Internet Explorer など別のブラウザーの設定を比較してください – Microsoft のプロキシー設定ガイド を参照してください。プロキシー設定についての詳細は、Apple サポートサイトの Mac でプロキシサーバ設定を入力する を参照してください。

Firefox の接続設定 を確認するには:

1. 画面上部のメニューバーで Firefox をクリックし、環境設定 または 設定 を選択します。項目名は macOS のバージョンに依存します。メニューボタン をクリックし、設定 を選択します。
2. General パネルで、ネットワーク設定 セクションに進みます。
3. Settings… をクリックすると、接続設定 ダイアログが開きます。
4. プロキシー設定を変更してください:
   • プロキシー経由でインターネットへ接続しない (またはプロキシー経由か分からない) 場合は、プロキシーを使用しない を選択してください。
5. 接続設定 ダイアログを閉じます。
6. 設定 ページを閉じてください。変更した設定は自動的に保存されます。

すべてのブラウザーで読み込めない

この場合は、インターネット接続そのものに問題がある可能性があります。どのブラウザーでもウェブサイトを読み込めない の記事のトラブルシューティングをご覧ください。

他の一般的でない問題

• ウェブサイトに Firefox のバージョンが古い、互換性が無い、または未サポートと表示される – Firefox のユーザーエージェントを既定値にリセットするには の記事を参照してください。
• 悪意のあるウェブサイトのエラー – 攻撃サイトの疑いがあります！ または 偽装サイトの疑いがあります！ という警告が表示された場合は、あなたを マルウェア や 偽装サイト (フィッシング詐欺) から保護するため、開こうとしているウェブサイトへのアクセスを Firefox がブロックしています。詳しい情報は、フィッシング詐欺・マルウェア対策機能 (Mozilla.jp) のページを参照してください。
• オフラインモード – オフラインモードについてのメッセージが表示されたときは、Firefox がネットワークに接続しないように設定されています。コンピュータがネットワークに接続された状態にし、次の操作を行ってください:
  • メニューボタン をクリックし、その他 をクリックして オフライン作業 のチェックを外してください。メニューバーで ファイル をクリックし (Alt キーを押して一時的にメニューバーを表示できます)、オフライン作業 のチェックを外してください。
• ページの自動転送設定が正しくありません – この問題は、Cookie の問題が原因で起こります。詳しい情報は、Cookie が無効にされていると表示される の記事をご覧ください。
• ファイルが見つかりませんでした のエラーメッセージが表示される場合は、以下の記事のトラブルシューティング手順に従ってください:
  • 拡張機能とテーマのトラブルシューティング
  • マルウェアが引き起こす問題のトラブルシューティング
• 内容符号化 (Content-Encoding) に問題があります – この 内容符号化 (Content-Encoding) に問題があります、または 不正または不明な形式で圧縮されているため、ページを表示できません。 というエラーメッセージが表示される場合は、次の手順で問題を診断し、解決してください:
  1. ご使用のインターネットセキュリティアプリケーション (ファイアウォールやウイルス対策ソフトウェア、スパイウェア対策ソフトウェア、プライバシー保護プログラムなど) の設定を確認してください。これらのアプリケーション設定から Firefox に対する許可を一旦削除し、追加しなおしてみてください。各アプリケーションの手順は ファイアウォールの設定 の記事を参照してください。
  2. 一般的なトラブルシューティングの手順 に従ってください。
• このアドレスへの接続は制限されています – このエラーは、ウェブサーバーの、他のアプリケーションのために確保されている ポート への接続を試みた時に起こります。開こうとしているサイトのウェブアドレスにコロンとそれに続く数字が含まれている場合 (例: https://website.com:23)、コロンと数字の部分を削除して https://website.com にするか、:80 (https://website.com:80) に置き換えてみてください。これがうまくいかない場合は、アドレスが間違っている可能性があります。
• DNS cache is invalid – DNS は、ウェブサイトのドメイン名を IP アドレスに変換し、Firefox がウェブサイトに接続できるようにするサービスです。この情報は、速度を改善するためにコンピューターの DNS キャッシュに保存されます。しかし、DNS キャッシュの記録が破損していたり、ウェブサイトの IP アドレスが変更されたりした場合、Firefox が誤ったサーバーに誘導されることがあります。DNS キャッシュの問題 の記事で、DNS キャッシュをクリアする方法を説明しています。詳しい情報は、https://www.whatsmydns.net/flush-dns.html をご覧ください。

Based on information from Error loading websites (mozillaZine KB)