マルウェアが引き起こす問題のトラブルシューティング

マルウェアとは、悪意のあるソフトウェアのことです。そのほとんどは、所有者の告知に基づく同意なしでコンピュータシステムに侵入し、打撃を与えるように設計されており、あなたのコンピュータ上に無許可でインストールされます。Firefox に関する問題の一部は、あなたのコンピュータに無許可でインストールされるマルウェアによるものかもしれません。この記事は、マルウェアによって起こるよくある現象と、マルウェアがインストールされることを防ぎ、除去する方法について書かれています。

Firefox の問題がマルウェアによるものであるか知る方法は?

問題の現象は多岐にわたり、マルウェアによって異なりますが、以下のいずれかの振る舞いが確認できた場合、マルウェアがあなたのコンピュータにインストールされてしまっている可能性があります。

マルウェアのインストールを防ぐには?

マルウェアがあなたのコンピュータにインストールされることを防ぐために、以下の簡単なルールを守ってください:

  • オペレーティングシステムや他のソフトウェアを最新バージョンに更新する: 悪意のあるソフトウェアは、他のプログラムの既知の脆弱性 (セキュリティホール) を利用してインストールされます。これらの脆弱性は、最新バージョンで塞がれているでしょう。ソフトウェアは最新バージョンを使用するようにしてください。また、Mozilla のプラグインチェックのページ で、使用しているプラグインが最新バージョンであるか確認してください。Windows の場合は、Windows Update の機能を利用して Windows のアップデートをすることも忘れないでください。
  • 信頼できないソフトウェアをインストールしてはいけません: 一部の Web サイトでは、ブラウザを高速化するソフトウェアや、Web 検索を助けるソフトウェア、Firefox にすでに搭載されている機能を追加するツールバーなどを勧めてくることがあります。また、ソフトウェアパッケージに不要のプログラムが同梱されており、インストール時にそれらのインストールも勧めてくることがあります。大抵、これらのプログラムは、これを設計した人々のためだけに役立ち、あなたの Web 閲覧の情報を収集し、Firefox の動作を妨げるものです。アドオンは、Mozilla のアドオンサイト からインストールするようにし、ソフトウェアのインストール時に勧めてくる不要なプログラムのインストールは、チェックを外すようにしてください。
  • ポップアップウィンドウウインドウ 内の紛らわしいリンクをクリックしてはいけません: 多くの悪意のある Web サイトは、ポップアップウィンドウウインドウ のように見える画像や、Web サイトがあなたのコンピュータを検査しているようなアニメーションを表示して、あなたのシステムにマルウェアをインストールしようとします。紛らわしいポップアップを検出するための詳しい情報は、ポップアップブロックの設定とトラブルシューティング の記事をご覧ください。
  • 偽物の Firefox を起動してはいけません: Firefox は mozilla.jp からダウンロードしてください。
    補足: Firefox の商標を不正使用しているサイトを見つけたら、Mozilla の Violating Website Report のページ (英語) から報告してください。メールで不正使用されている場合は、そのメールを Mozilla's abuse email 宛に転送してください。
  • ウイルス対策ソフトウェアやスパイウェア対策ソフトウェアのリアルタイム防護を実行し、システムを定期的にスキャンしてください。 ウイルス対策ソフトウェアやスパイウェア対策ソフトウェアのリアルタイム防護を有効にしてください。少なくとも、月一回はコンピュータのウイルススキャンを行ってください。

マルウェアを除去するには?

Apple のサポート記事 Harden your Mac against malware attacks (英語) に Mac ユーザ向けの情報や推奨ソフトウェアの情報があります。 Wikipedia の記事 Linux におけるマルウェア に Linux ユーザ向けの情報や推奨ソフトウェアの情報があります。 あなたのコンピュータのウイルス対策ソフトウェアやスパイウェア対策ソフトウェアがマルウェアを検知できない場合は、以下の一覧にあるフリーのマルウェアスキャンプログラムでシステムをスキャンしてください。これらの除去ツールで検出できるマルウェアは異なることがあるため、すべてのプログラムでスキャンしてください。また、スキャンを行う前に、各除去ツールのウイルスデータベースを最新バージョンに更新しておいてください。

警告: ウイルス対策ソフトウェアやスパイウェア対策ソフトウェアは、時々、安全なファイルを誤検出することがあります。誤検出と思われる場合は、ファイルを削除せずに、隔離 (quarantining) してください。

マルウェアの削除に特化した以下のフォーラムもあります。これらのフォーラムからも情報や助けを得られるでしょう:



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