Web サイトの読み込みエラー

Web サイトの読み込み時に問題が起こったときは? 心配ご無用です — この記事には、Web サイト読み込み時の問題を解決し、サイトを読み込めるようにするための情報があります。

注記: アドレスバーに盾アイコン Mixed Content Shield が表示されている時に Web サイトに問題が発生した場合の詳しい情報については、安全でないコンテンツがセキュリティに及ぼす影響 の記事をご覧ください。

はじめに、問題の原因を見つけましょう

簡単な問題特定のための手順に従い、問題の原因を絞り込みます。

  1. 新しいタブを開き、google.com や mozilla.com など、別のサイトを開いてみてください。
  2. Internet ExplorerSafariGoogle Chrome など別のブラウザを起動し、問題の起こるサイトを開いてみてください。

特定の Web サイトのみが読み込めない

次のいずれかのエラーメッセージが表示される場合は、Firefox のキャッシュに問題があります:

  • 接続が中断されました
  • 接続がリセットされました
  • 接続がタイムアウトしました

次の手順を行い、問題の起こる Web サイトを再読み込みしてください。

  1. Firefox ウィンドウ上部の Firefox ボタンをクリックし、履歴 メニューから 最近の履歴を消去... を選択します。メニューバー上の ツール メニューをクリックし、最近の履歴を消去... を選択します。Firefox ウィンドウ上部の ツール メニューをクリックし、最近の履歴を消去... を選択します。
  2. 消去する履歴の期間: ドロップダウンメニューから すべての履歴 を選択します。
  3. 消去する項目 の横の矢印をクリックして消去できる項目のリストを表示します。
  4. Cookieキャッシュ の両方にチェックを入れてください。
  5. 今すぐ消去 ボタンをクリックします。
  1. Firefox ウィンドウ上部の Firefox ボタンをクリックし、履歴 メニューから 最近の履歴を消去 を選択します。メニューバー上の 履歴 メニューをクリックし、最近の履歴を消去 を選択します。Firefox ウィンドウ上部の 履歴 メニューをクリックし、最近の履歴を消去 を選択します。
  2. 消去する履歴の期間: ドロップダウンメニューから すべての履歴 を選択します。
  3. 消去する項目 の横の矢印をクリックして消去できる項目のリストを表示します。
  4. Cookieキャッシュ の両方にチェックを入れてください。
  5. 今すぐ消去 ボタンをクリックします。
  1. メニューボタン New Fx Menu をクリックし、履歴 をクリック、最近の履歴を消去... を選択します。
  2. 消去する履歴の期間: ドロップダウンメニューから すべての履歴 を選択します。
  3. 消去する項目 の横の矢印をクリックして消去できる項目のリストを表示します。
  4. Cookieキャッシュ の両方にチェックを入れてください。
  5. 今すぐ消去 ボタンをクリックします。

Firefox の Cookie とキャッシュを消去しても読み込めない場合は、Web サイト自身に問題がある (サーバへの接続数が多く応答に時間がかかるなど) 可能性があります。この場合は問題が解決されるまでお待ちください。Twitter や Facebook などの大きなサイトでは、数分で解決されるでしょう。

上記のいずれのエラーメッセージも表示されない場合は、以下の特定の問題に当てはまるかどうか確認してください:

Web サイトは読み込まれるが正しく動作しない

Web サイトの表示が正しくない、または正しく動作していないと思われる場合は、次の記事を参照してください:

安全な (https 接続の) Web サイトだけが読み込めない

ロケーションバーの Web アドレスを見てください。https:// ("s" に注意) で始まりますか? この場合は、次のエラーメッセージのいずれかが表示されるでしょう。当てはまるエラーメッセージの記事を参照してください:

Firefox でのみ読み込めない

別のブラウザで Web サイトを正しく読み込める場合は、次のいずれかの方法で問題を解決できるでしょう:

次のエラーメッセージが表示される場合は、Firefox が プロキシサーバ を経由してインターネットに接続しようとしています:

  • プロキシサーバへの接続を拒否されました
  • プロキシサーバが見つかりませんでした

プロキシ設定を確認するには:

  1. Firefox ウィンドウ上部の Firefox ボタンをクリックし、オプションFirefox ウィンドウ上部の ツール メニューをクリックし、オプションメニューバー上の Firefox メニューをクリックし、環境設定...Firefox ウィンドウ上部の 編集 メニューをクリックし、設定 を選択します。

    メニューボタン New Fx Menu をクリックし、オプション環境設定設定 を選択します。

  2. 詳細 パネルを選択します。
  3. ネットワーク タブを選択します。
  4. 接続セクションの 接続設定... ボタンをクリックします。
  5. プロキシ設定を変更してください:
    • プロキシ経由でインターネットへ接続できない (またはプロキシ経由かどうか分からない) 場合は、プロキシを使用しない を選択してください。
    • プロキシ経由でインターネットへ接続している場合は、Firefox の設定を他のブラウザ (Internet Explorer など。Microsoft のプロキシ設定ガイド を参照)(Safari など。Safari 5.1 (OS X Lion): プロキシサーバを設定する を参照) の設定と比較してください。
  6. 接続設定ウィンドウウインドウ を閉じます。
  7. OK ボタンをクリックしてオプションウィンドウを閉じる ボタンをクリックして設定ウィンドウを環境設定ウインドウを閉じてください。

すべてのブラウザで読み込めない

この場合は、インターネット接続そのものに問題がある可能性があります。どのブラウザでも Web サイトを読み込めない の記事のトラブルシューティングをご覧ください。

他の一般的でない問題

  • Web サイトに Firefox のバージョンが古い、互換性が無い、または未サポートと表示される - Web サイトに最新バージョンの Firefox が古いまたは互換性がないと表示される の記事を参照してください。
  • プラグインがクラッシュしました - これは、現在のページ上のコンテンツの表示に使用されているプラグインが予期せず終了したことを意味します。詳しい情報は、プラグインのクラッシュレポート の記事を参照してください。
  • 悪意のある Web サイトのエラー - 「攻撃サイトの疑いがあります!」または「偽装サイトの疑いがあります!」という警告が表示された場合は、あなたを マルウェア偽装サイト (フィッシング詐欺) から保護するため、開こうとしている Web サイトへのアクセスを Firefox がブロックしています。詳しい情報は、フィッシング詐欺・マルウェア対策機能 (Mozilla.jp) のページを参照してください。
  • オフラインモード - オフラインモードについてのメッセージが表示されたときは、Firefox がネットワークに接続しないように設定されています。コンピュータがネットワークに接続された状態にし、次の操作を行ってください:
    • Firefox ウィンドウ上部メニューバー上ファイル メニューをクリックし、オフライン作業 のチェックを外してください。Alt キーを押して一時的にメニューバーを表示し、ファイル メニューをクリック (Windows XP の場合は、単に ファイル メニューをクリック) し、オフライン作業 のチェックを外してください。メニューボタン New Fx Menu をクリックし、開発ツール をクリック、オフライン作業 のチェックを外してください。
  • ページの自動転送設定が正しくありません - この問題は、Cookie の問題が原因で起こります。詳しい情報は、Cookie が無効にされていると表示される の記事をご覧ください。
  • ファイルが見つかりませんでした のエラーメッセージが表示される場合は、以下の記事のトラブルシューティング手順に従ってください:
  • '内容符号化 (Content-Encoding) に問題があります - この 内容符号化 (Content-Encoding) に問題があります、または 不正または不明な形式で圧縮されているため、ページを表示できません。 というエラーメッセージが表示される場合は、次の手順で問題を診断し、解決してください:
    1. ご使用のインターネットセキュリティアプリケーション (ファイアウォールやウイルス対策ソフトウェア、スパイウェア対策ソフトウェア、プライバシー保護プログラムなど) の設定を確認してください。これらのアプリケーション設定から Firefox に対する許可を一旦削除し、追加しなおしてみてください。各アプリケーションの手順は ファイアウォールの設定 の記事を参照してください。
    2. 一般的なトラブルシューティングの手順 に従ってください。
  • このアドレスへの接続は制限されています - このエラーは、Web サーバの、他のアプリケーションのために確保されている ポート への接続を試みた時に起こります。開こうとしているサイトの Web アドレス (URL) にコロン記号と数字が含まれている場合 (例、http://website.com:23) は、このポート番号を削除する (例、http://website.com) か、数字を :80 に置き換えてみてください (例、http://website.com:80)。別のポート番号でもエラーが起こる場合は、Web アドレスが正しくない可能性があります。




Based on information from Error loading websites (mozillaZine KB)



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